Vous pouvez réinitialiser le mot de passe d'un ou de plusieurs utilisateurs. Le nouveau mot de passe peut être défini manuellement, ou vous pouvez envoyer un lien de réinitialisation de mot de passe aux utilisateurs. Si vous réinitialisez les mots de passe manuellement pour plusieurs utilisateurs, vous devez leur donner le même mot de passe. Le système n'envoie pas de mots de passe par courriel; vous devez donc communiquer ces nouveaux identifiants directement aux utilisateurs.
- Dans le menu Outils d'administration, cliquez sur Utilisateurs.
- Sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs dans la page Utilisateurs.
- Sélectionnez la méthode de réinitialisation de mot de passe des utilisateurs dans la liste déroulante Changer le mot de passe.
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Remarque : Lorsque le mot de passe d'un utilisateur est réinitialisé, un courriel de confirmation est envoyé à son adresse courriel externe afin d'améliorer la sécurité et de s'assurer qu'il est informé du changement. |
Modification du modèle de courriel Réinitialisation du mot de passe réussie
Vous pouvez personnaliser le modèle de courriel Réinitialisation du mot de passe réussie pour mettre à jour les détails de l'expéditeur, la ligne d'objet et le contenu du message, y compris les coordonnées du centre d'assistance.
- Dans le menu Outils d'administration, cliquez sur Gestion du modèle de courriel.
| Remarque : Selon vos autorisations relatives au rôle, le lien peut être intitulé Gestion des courriels. Dans ce cas, naviguez jusqu'à Outils d'administration > Gestion de la messagerie > Modèles. |
- Dans la colonne Modèle de courriel, cliquez sur Réinitialisation du mot de passe réussie.
- Pour changer les variables relatives au centre d'assistance, cliquez sur Modifier (icône de crayon). L'adresse courriel {HelpDeskEmail} par défaut est <nom de votre organisation>@D2L.com.
Remarque : Remplacez la chaîne {HelpDeskEmail} par l'adresse courriel du centre d'assistance et la chaîne {HelpDeskName} par le nom du centre d'assistance.
- Modifiez les champs Nom de l'expéditeur, Courriel de l'expéditeur ou Objet au besoin.
- Modifiez le corps du message, s'il y a lieu.
Astuce : D2L recommande de mettre à jour le modèle pour inclure des directives sur les personnes que les utilisateurs doivent contacter s'ils n'ont pas demandé une réinitialisation de leur mot de passe.
- Si votre message utilise HTML, sélectionnez Envoyer en langage HTML.
- Cliquez sur Enregistrer.