Afin de profiter d’une expérience optimale offrant plus de performance, d’accessibilité et de sécurité, D2L recommande à tous les utilisateurs d’accéder à Brightspace depuis la version la plus récente d’un navigateur pris en charge.
Remarque : par défaut, la plupart des navigateurs se mettent automatiquement à niveau à la dernière version. Afin d’assurer que vous utilisez la version la plus récente de votre navigateur, D2L vous recommande d'activer la mise à jour automatique de votre navigateur.
D2L s'engage à effectuer des tests pour s'assurer que Brightspace fonctionne comme prévu lorsque de nouvelles versions de navigateur sont lancées.
Brightspace nécessite l’accès à votre navigateur pour activer JavaScript et les témoins.
À propos des conventions d’appellation
Nous avons classé nos navigateurs comme suit : Pris en charge, Rétro, Ancien et Non pris en charge.
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Classification
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Description
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|---|
| Pris en charge |
D2L veille à corriger les bogues et à tester rigoureusement ces versions. |
| Rétro |
D2L veille à corriger les bogues de ces versions du navigateur, mais ne les teste pas rigoureusement. |
| Antérieure |
D2L n’effectue pas de corrections de bogues spécifiques à un navigateur ou à une version de ces navigateur et n’effectue pas de test. |
| Bloqué |
Ces versions du navigateur ne sont pas compatibles avec Brightspace. |
Navigateurs pris en charge
Les navigateurs pris en charge sont la dernière version importante des navigateurs pris en charge par D2L (voir le tableau ci-dessous).
Vous pouvez signaler les problèmes et recevoir du soutien technique pour les problèmes liés aux navigateurs pris en charge.
D2L fait preuve d'une grande prudence et déploie moults efforts pour tester Brightspace avec tous les navigateurs actuellement pris en charge.
Ordinateurs de bureau
Brightspace prend en charge les plateformes de bureau utilisant les versions les plus récentes des navigateurs suivants :
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Plateforme
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Apple Safari
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Google Chrome |
Microsoft Edge |
Mozilla Firefox |
|---|
| Apple® Mac OS® |
Oui |
Oui |
Oui |
Oui |
| Microsoft® Windows® |
Sans objet |
Oui |
Oui |
Oui |
Tablettes et appareils mobiles
Brightspace prend en charge les tablettes et appareils mobiles utilisant les versions les plus récentes des navigateurs suivants :
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Plateforme
|
Apple Safari
|
Google Chrome |
Microsoft Edge |
Mozilla Firefox |
|---|
| Apple® iOS® pour iPhone® et iPad® |
Oui |
Sans objet |
Sans objet |
Sans objet |
| Android™ OS pour téléphones et tablettes Android |
Sans objet |
Oui |
Sans objet |
Sans objet |
Versions antérieures de navigateurs
D2L transfère les navigateurs dans la liste Rétro ou Anciens deux fois par année, soit en janvier et en juillet. Deux choses se produisent alors : d'abord, une fonction s’affiche dans les notes de publication de la plateforme Brightspace pour aviser les utilisateurs des modifications prévues; ensuite, un avis invitant l'utilisateur à mettre à jour son navigateur s’affiche dans Brightspace.
La décision de transférer les navigateurs dans la liste Rétro ou Ancien est prise de façon très intentionnelle et tient compte d'une variété de facteurs, notamment l'âge de la version, l'utilisation, la sécurité et les problèmes de rendement. D2L encourage fortement l'utilisation de navigateurs à jour en raison des risques de sécurité que comportent les versions plus anciennes, ce qui peut compromettre les mots de passe, les fichiers ou les renseignements, ou infecter l'ordinateur avec des virus.
Vous pouvez toujours accéder à Brightspace au moyen des navigateurs Rétro ou Anciens; toutefois, D2L n’effectue pas les mêmes tests rigoureux Brightspace sur ces versions antérieures. Vous pourriez ainsi faire l’expérience de comportements inattendus de l’interface et de l’affichage, ou certaines fonctionnalités pourraient s’avérer inopérantes et non prises en charge.
Dans la plupart des cas, D2L n'offre pas de soutien technique et ne règle pas les défaillances logicielles liées aux navigateurs Rétro ou Ancien.
L’utilisation d’une ancienne version de navigateur déclenchera le message « Le navigateur que vous utilisez semble plutôt ancien… ». Les navigateurs comprennent actuellement :
- Chrome 124+ (version d’avril 2024)
- Microsoft Edge 124+ (version d’avril 2024)
- Firefox 124+ (version de mars 2024)
- Safari 17+ (version de septembre 2023)
Les navigateurs plus anciens qui ne sont pas à jour peuvent vous empêcher d'accéder à certaines sections de Brightspace. Les versions de navigateur antérieures à celles mentionnées ci-dessous sont considérées comme d’anciens navigateurs et le message Navigateur non pris en charge s’affichera lors de l'ouverture de session :
- Chrome 81+ (version d’avril 2020)
- Edge 81+ (version d’avril 2020)
- Firefox 75+ (version d’avril 2020)
- Safari 14+ (version de septembre 2020)
À propos des Chromebook
Google prend en charge les Chromebook six ans après la première version de l'appareil, quelle que soit la date d'achat. D2L vous recommande de connaître la date d’expiration de la mise à jour automatique de Google pour votre appareil. Pour ce faire, consultez la rubrique Appareils ChromeOS approuvés par Google et recherchez votre appareil.
Lorsque le soutien de Google prend fin, Chrome ne se met plus à jour; ce qui affecte les fonctions, la performance ou de la sécurité. Par la suite, la version de Chrome est classée Ancienne et n’est plus prise en charge. Le soutien offert par D2L pour les navigateurs Anciens et Non pris en charge est indiqué ci-dessus. Si le service de soutien offert par Chrome pour le Chromebook est échu, vous pouvez installer un autre navigateur comme Edge (par l’entremise de Play Store) ou Firefox (directives disponibles). Dans ce cas, une version ChromeOS 80 ou ultérieure est requise.
Navigateurs bloqués
Les navigateurs bloqués sont des navigateurs qui sont explicitement bloqués par Brightspace en raison d’un usage extrêmement faible, de vulnérabilités potentielles en matière de sécurité ou de problèmes de performance. Ces navigateurs non pris en charge ne peuvent pas accéder à Brightspace en raison du soutien en matière de performance, de sécurité et des fonctions.
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Avertissement : D2L n’offre aucun soutien technique pour les navigateurs bloqués.
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Lorsqu’une version de navigateur est définie comme bloquée, un avis s’affiche dans les notes de publication de la plateforme Brightspace pour aviser les utilisateurs du changement.
Si un utilisateur tente de se connecter à une instance de Brightspace avec un navigateur bloqué, un message d’erreur s’affichera et l’empêchera de se connecter. Actuellement, cette liste comprend toutes les versions antérieures de Microsoft Internet Explorer et Microsoft Edge, y compris :
- Chrome 66 (avril 2018) et versions antérieures
- Firefox 66 (mars 2019) et versions antérieures
- Safari 11 (septembre 2017) et versions antérieures
- Edge 18 (octobre 2018) et versions antérieures
Technologies non prises en charge
Depuis le 31 décembre 2020, Adobe ne prend plus en charge Flash Player et a bloqué le contenu Flash; il ne peut plus être exécuté dans Flash Player depuis le 12 janvier 2021. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’annonce de fin de vie d’Adobe Flash.
Foire aux questions
Comment puis-je savoir si mon navigateur est obsolète?
Chrome : accédez au menu → Aide → À propos de Google Chrome
Firefox : accédez à Aide → À propos de Firefox
Safari : accédez au menu de Safari → À propos de Safari
Edge : accédez à Paramètres et plus → Paramètres → À propos de Microsoft Edge
Ces écrans indiquent le numéro de version du navigateur et vous informent s'il s'agit de la version la plus récente. Selon le navigateur, vous pouvez avoir la possibilité de le mettre à jour.
Quelles mesures dois-je prendre si mon navigateur est obsolète?
Sur un ordinateur, vous pouvez mettre à jour votre navigateur à l'écran vous indiquant s’il est à jour (reportez-vous à la question ci-dessus). Dans certains cas, vous ne serez pas en mesure de le faire en raison de règles ou de la garantie échue de l'ordinateur. Communiquez avec votre centre d'assistance pour obtenir des conseils ou de l'aide.
Sur un appareil mobile, accédez à l'App Store ou à Play Store, naviguez jusqu'à la section Mises à jour et sélectionnez votre navigateur.
Vais-je recevoir un avertissement si mon navigateur ne sera plus pris en charge par Brightspace?
Si le navigateur fait partie de la liste Ancien ou Non pris en charge, Brightspace émet un avertissement à l'ouverture de session.
Combien de temps au préalable Brightspace sait-elle qu'une version d’un navigateur ne sera plus admissible au service de soutien?
D2L publie la liste des navigateurs pris en charge 90 jours avant d’apporter des modifications apportées aux listes Ancien et Non prise en charge pour donner l'occasion aux utilisateurs de mettre à jour leur navigateur.