Types de modèle de courriel disponibles
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Modèle
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Message envoyé à l’utilisateur quand
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Nouvel utilisateur
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Son compte Brightspace est créé manuellement ou au moyen de l’outil Gestion globale des utilisateurs (par l’importation d’un fichier CSV).
Le message contient généralement un message de bienvenue, le nom d’utilisateur, le mot de passe et l’adresse URL.
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Mot de passe oublié
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L’utilisateur a oublié son mot de passe et le demande au service de soutien ou d’administration, ou par la sélection du lien Demander le mot de passe dans la page d’ouverture de session.
Le message contient habituellement le nom de l’utilisateur, le mot de passe et l’adresse URL.
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Inscription
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L’utilisateur s’inscrit à une offre de cours par auto-inscription (immédiatement ou après avoir été approuvé) ou par l’entremise de l’outil Liste des inscrits au cours (au moyen de la fonction Ajouter l’utilisateur).
Le message contient habituellement un nom d’utilisateur, un mot de passe, une adresse URL et le nom d’une offre de cours.
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Mise à jour de l’information sur l’utilisateur
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L’information de l’utilisateur est mise à jour au moyen de l’outil Gestion globale des utilisateurs (par l’importation d’un fichier CSV).
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Suppression d’un utilisateur
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Son compte est supprimé au moyen de l’outil Gestion globale des utilisateurs (par l’importation d’un fichier CSV).
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Inscription d’un utilisateur à partir de l’outil Importer
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L’utilisateur s’inscrit à une offre de cours au moyen de l’outil Gestion globale des utilisateurs (par l’importation d’un fichier CSV).
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Désinscription d’un utilisateur à partir de l’outil Importer
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L’utilisateur se désinscrit d’une offre de cours au moyen de l’outil Gestion globale des utilisateurs (par l’importation d’un fichier CSV).
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Limite d’inscription atteinte
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L’utilisateur tente de s’inscrire à un cours complet au moyen de l’outil d’auto-inscription externe.
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Rejet de l’inscription
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La demande d’auto-inscription de l’utilisateur par enregistrement externe est rejetée.
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Inscription temporaire – Auto-inscription externe
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L’utilisateur tente de s’inscrire à une offre de cours au moyen du système d’auto-inscription externe. Ce courriel accuse réception de la demande et précise qu’elle est en attente d’approbation. L’utilisateur reçoit un nom d’utilisateur et un mot de passe temporaires.
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Approbation de l’inscription – Paiement requis
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L’inscription de l’utilisateur est approuvée et qu’il ne reste qu’à régler les frais de cours.
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Demande d’inscription – Administration
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L’utilisateur tente de s’inscrire à une offre de cours au moyen du système d’auto-inscription. Ce courriel informe l’administrateur de la demande présentée.
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Demande d’inscription – Utilisateur
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L’utilisateur tente de s’inscrire à une offre de cours au moyen du système d’auto-inscription. Ce courriel accuse réception de la demande et précise qu’elle est en attente d’approbation.
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Inscription – Auto-inscription externe
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L’utilisateur s’inscrit à une offre du cours au moyen de l’outil d’auto-inscription externe. Ce courriel fait part à l’utilisateur de son nom d’utilisateur et de son mot de passe.
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Désinscription d’un utilisateur à partir de l’outil Liste des inscrits au cours
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L’utilisateur est désinscrit au moyen de l’outil Liste des inscrits au cours.
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Ajouter un logo aux modèles de courriel
Ajoutez le logo de votre organisation aux modèles de courriel de Brightspace pour personnaliser votre expérience de messagerie.
Pour ajouter un logo aux modèles de courriel
- Accédez à Outils d'administration > Fichiers publics.
- Dans l'onglet Gérer les fichiers, cliquez sur Téléverser.
- Dans la boîte de dialogue Téléverser, cliquez sur Téléverser et sélectionnez le fichier d’image sur votre appareil. Les formats de fichier standard sont pris en charge (.png, .jpeg, etc.), mais doivent avoir une largeur maximale de 250 pixels.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Allez à Outils d'administration > Gestion des modèles de courriel.
Remarque : Selon vos autorisations relatives au rôle, cela peut apparaître comme Gestion de la messagerie. Dans ce cas, naviguez jusqu’à Outils d’administration > Gestion de la messagerie > Modèles.
- Ouvrez le modèle de courriel dans lequel vous souhaitez ajouter le logo.
- Dans le corps du message du modèle de courriel, remplacez l'URL par votre URL Brightspace et remplacez le {nom de l’image} par le chemin d'accès partagé du fichier d’image téléversé.
- Copiez et collez le code suivants dans le corps du message : <p><img src="https://client.brightspace.com/shared/{name-of-image}" alt="" title="" data-d2l-editor-default-img-style="true"></p>
Remarque : certaines boîtes de réception empêchent le téléchargement automatique d'images dans un courriel. Il se peut que l'utilisateur doive faire un clic droit sur l’image pour la télécharger.
Modifier le modèle de courriel
- Dans le menu Outils d’administration, cliquez sur Gestion du modèle de courriel.
Remarque : Selon vos autorisations relatives au rôle, cela peut apparaître comme Gestion de la messagerie. Dans ce cas, naviguez jusqu’à Outils d’administration > Gestion de la messagerie > Modèles.
- Dans la colonne Modèle de courriel, cliquez sur le modèle que vous désirez modifier.
- Pour changer les variables relatives au service de soutien, cliquez sur Modifier. L’adresse du Service de soutien par défaut est <nom de votre organisation>@D2L.com.
- Modifiez les champs Nom de l’expéditeur, Courriel de ou Objet au besoin.
- Modifiez le contenu du corps du message, s’il y a lieu.
- Si votre message utilise HTML, sélectionnez Envoyer en langage HTML.
- Cliquez sur Enregistrer.
Chaînes de remplacement des modèles de courriel
Les chaînes de remplacement courantes ci-dessous (créées dynamiquement par le système) sont associées à tous les modèles de courriel de D2L :
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Chaîne de remplacement
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Remplacée par
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{HelpDeskEmail}
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L’adresse courriel du service de soutien de l’organisation.*
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{HelpDeskName}
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Le nom du service de soutien.
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{LoginPath}
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L’adresse de la page d’ouverture de session de ce site.
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{OrgName}
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Le nom de l’organisation.
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{FirstName}
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Le prénom du destinataire du courriel.
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{LastName}
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Le nom de famille du destinataire du courriel.
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{UserName}
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Le nom d’utilisateur du destinataire du courriel.
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{PasswordResetLink}
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L’adresse URL intégrale, authentifiée, menant à la page Choisir un nouveau mot de passe.
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{PasswordResetExpiry}
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Le délai d’expiration tel que défini par la variable de configuration d2l.Auth.Password.PasswordResetLinkExpiry.
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{TimeStamp}
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La date et l’heure actuelles.
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* Vous pouvez modifier ces champs en cliquant sur l’icône Modifier de chaque description dans la page Modèles de courriel.