Administration distribuée : FAQ et dépannage
Utilisez cette page pour diagnostiquer et résoudre les problèmes dans Admnistration distribuée. La plupart des problèmes surviennent lorsque les autorisations, le contexte d’accès, l’inscription, la hiérarchie ou les valeurs du réglage ne sont pas alignés.
FAQ sur Administration distribuée
La section suivante répond à certaines questions fréquemment posées sur l’outil Administration distribuée.
Un administrateur de sous-organisation doit-il utiliser le composant graphique Créer un cours dans une configuration d’Administration distribuée?
Non, un administrateur de sous-organisation ne doit pas utiliser le composant graphique Créer un cours dans Administration distribuée. S’il crée un cours en tant qu’administrateur de sous-organisation en utilisant le composant graphique Créer un cours, ce cours est créé à l’extérieur de la hiérarchie de la sous-unité organisationnelle.
Comment les administrateurs de sous-organisations accèdent-ils aux pages d’accueil de leurs sous-unités organisationnelles?
Les administrateurs de sous-organisations doivent utiliser le composant graphique Mes unités organisationnelles pour accéder aux liens vers la page d’accueil de leur sous-unité organisationnelle à partir de la page d’accueil de l’organisation. Pour en savoir plus, consultez la section Activer l’accès à la page d’accueil de la sous-unité organisationnelle du sujet Configurer Administration distribuée.
À quels outils les administrateurs de sous-organisations ont-ils accès?
Les outils auxquels un administrateur de sous-organisation peut accéder dépendent des autorisations relatives au rôle qui lui sont attribuées par un administrateur d’organisation. Pour en savoir plus, consultez la section Autorisations relatives au rôle et outils disponibles aux administrateurs de la sous-organisation du sujet Configurer Administration distribuée.
Comment les administrateurs de sous-organisations accèdent-ils aux outils disponibles pour leur niveau de sous-organisation?
Les administrateurs de la sous-organisation doivent accéder aux outils disponibles en naviguant jusqu’à la page d’accueil de leur sous-unité organisationnelle et en cliquant sur Administration de cours pour accéder à la page Administration de cours de leur sous-unité organisationnelle. Pour en savoir plus, consultez la section Accéder aux outils à partir de Administration de cours du sujet Explorer la page d’accueil de la sous-unité organisationnelle.
Dois-je créer un nouveau Type d’unité organisationnelle personnalisé qui servira de sous-unité organisationnelle?
D2l vous recommande fortement de créer un nouveau type d’unité organisationnelle personnalisé qui vous servira de sous-unité organisationnelle. Ayant un nom unique qui n’est pas partagé avec aucun de nos types d’unité organisationnelle standard, elle sera facile à identifier lors de son utilisation.
En tant qu’administrateur d’organisation qui configure une administration distribuée, vous pouvez utiliser n’importe quel type d’unité organisationnelle personnalisé existant comme type de sous-unité organisationnelle pourvu que vous lui ayez donné un nom unique pour éviter qu’on le confonde avec un type d’unité organisationnelle standard existant.
Pour en savoir plus, consultez la section Créer un type de sous-unité organisationnelle personnalisé du sujet Configurer Administration distribuée.
Quelle est la différence entre définir un barème de notes d’organisation par défaut et créer un barème de notes au niveau de la sous-organisation?
Il est important de comprendre la différence entre le rôle de contrôler le barème de notes par défaut appliqué à toutes les unités organisationnelles nouvellement créées en tant qu’administrateur de système et le rôle de créer un nouveau barème de notes en tant qu’administrateur de sous-organisation.
Administrateur de l’organisation : définissez le barème de notes par défaut pour toutes les unités org. secondaires nouvellement créées
En tant qu’administrateur d’organisation, vous pouvez utiliser la valeur du réglage d2l.Tools.Grades.GradeSchemeId pour définir le barème de notes par défaut pour toutes les unités organisationnelles nouvellement créées qui sont une unité organisationnelle secondaire de l’unité de niveau supérieur de l’organisation.
Par exemple, vous pouvez définir la Valeur de l’organisation de d2l.Tools.Grades.GradeSchemeId en Pourcentage. Cela définit ensuite toute sous-unité organisationnelle secondaire nouvellement créée à un barème de notes par défaut en pourcentage. Si vous accédez à votre nouvelle unité organisationnelle secondaire et sélectionnez l’onglet Notes > Barèmes, vous verrez Pourcentage défini comme Barème par défaut pour les Barèmes de l’organisation.
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Important : La valeur du réglage d2l.Tools.Grades.GradeSchemeId n’affecte que les unités organisationnelles nouvellement créées. Ce réglage de la variable de configuration ne modifie ni ne met à jour le réglage du barème de notes par défaut pour les unités organisationnelles existantes.
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Administrateur de sous-organisation : Créez un nouveau barème de notes pour une sous-unité organisationnelle
Dans ce cas, les administrateurs de sous-organisation peuvent créer un nouveau barème de notes et le définir manuellement comme barème de notes par défaut au niveau de leur sous-unité organisationnelle.
Par exemple, un administrateur de sous-organisation au niveau de sous-unité organisationnelle peut accéder à l’onglet Administration de cours > Notes > Barèmes, puis cliquer sur Nouveau barème pour créer un nouveau barème de notes. Ce nouveau barème de notes apparaîtra sous Barèmes de cours. Un administrateur de sous-organisation peut ensuite cliquer sur le crochet sous Définir comme valeur par défaut pour définir manuellement son barème de notes comme Barème par défaut pour la sous-unité organisationnelle seulement.
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Important: Lorsqu’un administrateur de sous-organisation définit un Barème par défaut pour sa sous-unité organisationnelle, cette action n’appliquera pas le barème de notes par défaut à aucune unité organisationnelle inférieure à cette sous-unité organisationnelle. Bien que le barème de notes nouvellement créé s’affiche sous l’outil Notes pour toutes les offres de cours imbriquées au niveau de sous-unité organisationnelle, chaque enseignant peut choisir de le définir comme barème de notes par défaut dans chacune de ces offres de cours.
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Dépannage de l’Administration distribuée
La section suivante vous aide à diagnostiquer et à résoudre les problèmes courants dans la configuration et l’utilisation de l’Administration distribuée.
L’outil Cours est manquant ou « Non autorisé »
Symptômes :
- Un administrateur de la sous-organisation clique sur Administration de cours dans la barre de navigation de la page d’accueil de sa sous-unité organisationnelle et Cours n’est pas visible comme outil.
- Un administrateur de sous-organisation clique sur Cours dans la barre de navigation de la page d’accueil de sa sous-unité organisationnelle et le message « Non autorisé » s’affiche.
Causes fondamentales :
- L’administrateur de la sous-organisation ne dispose pas de l’autorisation relative au rôle Gérer les cours > A accès à l’outil Gérer les cours attribué au niveau de la sous-unité organisationnelle.
- L’administrateur de la sous-organisation tente d’accéder à Cours à partir de la barre de navigation au niveau de l’organisation.
- L’administrateur de l’organisation a incorrectement utilisé un type d’unité organisationnelle standard comme sa couche de sous-unité organisationnelle dans la hiérarchie.
Résolution pour les administrateurs de l’organisation :
- Confirmer que les administrateurs de sous-organisation disposent des bonnes autorisations relatives au rôle Gérer les cours au niveau de la sous-unité organisationnelle.
- S’assurer que l’administrateur de la sous-organisation soit inscrit dans la bonne sous-unité organisationnelle.
- S’assurer que l’administrateur de la sous-organisation accède à Administration de cours à partir de la page d’accueil de la sous-unité organisationnelle.
- Vérifier que la sous-unité organisationnelle utilise un type d’unité organisationnelle personnalisé approprié.
L’outil Cours affiche une erreur liée aux types primaires (Semestre ou Département)
Symptômes :
- Un administrateur de sous-organisation reçoit un message d’erreur « L’offre de cours n’est pas autorisée à avoir une unité primaire de type Semestre » lorsqu’il tente d’ajouter une unité organisationnelle standard de Semestre standard comme unité primaire d’une Offre de cours.
Causes fondamentales :
- La valeur d2l.Tools.courses.SemesterOptions est réglée à « Non affiché et non requis »
- La valeur d2l.Tools.courses.DepartmentOptions est réglée à « Non affiché et non requis »
Explication :
- Il s’agit d’un comportement attendu pour l’outil Cours.
- Lorsque ces valeurs du réglage désactivent la visibilité et les exigences de Semestre ou Département, ces types ne peuvent pas être utilisés comme une unité primaire dans aucun flux de travail, y compris Éditeur d’unité organisationnelle et Cours.
Résolution pour les administrateurs de l’organisation :
- Mettre à jour les valeurs du réglage pour autoriser le type unité primaire
- Ou supprimer la relation primaire non valide
Les modèles créés au niveau de l’organisation ne sont pas visibles pour les administrateurs de sous-organisations
Symptômes :
- Un administrateur de sous-organisation est à créer un nouveau cours et ne peut pas localiser un modèle qui a été créé au niveau de l’organisation lorsqu’il clique sur Modifier le modèle.
Cause fondamentale :
- L’administrateur de la sous-organisation est à créer un cours et cherche de modèles en fonction de la sous-unité organisationnelle dans laquelle il est inscrit.
Explication :
- L’outil Cours évalue la disponibilité et la visibilité des modèles en fonction de l’inscription de la sous-organisation de l’utilisateur.
Résolution pour les administrateurs de l’organisation :
- Les administrateurs d’organisation doivent examiner le niveau d’inscription de leur administrateur de sous-organisation et s’assurer que les modèles sont disponibles pour les administrateurs de sous-organisation à partir de ce niveau d’inscription.
Un administrateur de sous-organisation est inscrit à une nouvelle offre de cours en tant qu’administrateur d’organisation
Symptômes
- Un administrateur de sous-organisation qui fonctionne au niveau de l’organisation peut utiliser l’outil Cours pour créer une nouvelle offre de cours.
- L’administrateur de la sous-organisation est inscrit au nouveau cours en tant qu’administrateur de l’organisation.
Cause fondamentale :
- L’administrateur de la sous-organisation est à créer le cours à partir du niveau de l’organisation :
- Si le cours est créé au niveau de l’organisation, le rôle au niveau de l’organisation est appliqué
- Si le cours est créé au niveau de la sous-organisation, le rôle de la sous-organisation est appliqué
- La création de cours utilise le rôle du niveau qui fournit l’accès à l’outil.
Résolution pour les administrateurs de l’organisation :
- En tant qu’administrateur de l’organisation, vous devez vous assurer que les administrateurs de sous-organisation peuvent seulement accéder à l’outil Cours à partir de la page Administration de cours de la sous-unité organisationnelle.
- N’accordez pas aux administrateurs de sous-organisations l’autorisation relative au rôle de créer des cours au niveau de l’organisation, limitez plutôt leur autorisation relative au rôle et leur accès aux outils au niveau de leur sous-organisation seulement.
Un administrateur de sous-organisation, qui est à créer un nouveau cours, ne trouve pas le Semestre qu’il désire
Symptômes :
- Un administrateur de sous-organisation accède à l’outil Cours et crée un nouveau cours à partir du niveau de la sous-unité organisationnelle.
- Il clique sur Choisir un semestre et ne peut pas trouver le Semestre qu’il souhaite associer à son nouveau cours.
Cause fondamentale :
- Le semestre recherché par l’administrateur de la sous-organisation n’est pas un élément secondaire de la sous-unité organisationnelle.
Explication :
- Seuls les semestres qui sont des éléments secondaires de la sous-unité organisationnelle peuvent être associés à une nouvelle offre de cours créée au niveau de la sous-unité organisationnelle.
Résolution pour les administrateurs de l’organisation :
- S’assurer que toutes les unités organisationnelles de Semestre soient des éléments secondaires de la sous-unité organisationnelle
- Éviter de faire du semestre un élément secondaire de plus d’une sous-unité organisationnelle
- Éviter d’utiliser une unité organisationnelle de Semestre standard comme sous-unité organisationnelle dans votre configuration d’Administration distribuée.
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Important : Les sous-unités organisationnelles ne doivent pas être des éléments secondaires des Semestres. Les sous-unités organisationnelles doivent être des éléments secondaires du niveau de l’organisation seulement.
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