Você pode configurar um domínio de e-mail personalizado, como mail.meuscursos.cliente.com, como o domínio de e-mail de saída padrão em seu ambiente do Brightspace. Como prática recomendada, o domínio de e-mail personalizado deve ser usado em configurações de envio de e-mails do sistema, bem como de e-mails de notificação.
A fim de indicar que seu domínio de e-mail personalizado dependerá dos servidores da D2L nas entregas, cada domínio usado no e-mail de saída endereçado deve ter registros Mail Exchange (MX), Estrutura da Política de Remetentes (SPF, Sender Policy Framework) e DomainKeys Identified Mail (DKIM).
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Observação: qualquer domínio de e-mail personalizado que você selecionar deve ser diferente de um URL personalizado usado com o intuito de acessar o site para evitar interferência nos registros de CNAME. É possível ajustar outras opções, como Nome de exibição do helpdesk ou texto OrgUnit do prefixo, usando as Variáveis de configuração do e-mail. |
Registro SPF
Com os registros SPF, os sistemas de recebimento de e-mails podem confirmar se os IPs dos servidores que enviam o e-mail são aprovados para envio em nome do domínio de e-mail personalizado. Crie um registro TXT que inclua o registro D2LSPF para permitir o envio em seu nome.
| Tipo |
Host |
Valor |
TTL |
| TXT |
mail.mycourses.client.com |
"v=spf1 include:a._spf.brightspace.com" |
60 min. |
Registro DKIM
Os registros DKIM apontam para as chaves públicas a serem usadas pelos sistemas de recebimento de e-mails ao validar a assinatura criptografada adicionada pelos servidores D2L. Crie dois registros de chave de domínio CNAMEd para registros D2L.
| Tipo |
Host |
Valor |
TTL |
CNAME
|
d2lmail1._domainkey .mail.mycourses.client.com |
d2lmail1._domainkey.brightspace.com |
60 min. |
| CNAME |
d2lmail2._domainkey .mail.mycourses.client.com |
d2lmail2._domainkey.brightspace.com |
60 min. |
A D2L vai girar a chave DKIM ativa a cada seis meses. Quando uma chave é girada, a segunda se torna ativa ao assinar e-mails, após o qual o processo se repetirá em intervalos de seis meses. Para organizações que têm DKIM ativas e estão usando um domínio de e-mail personalizado, a entrega de e-mail pode ser afetada se ambos os registros DKIM CNAME obrigatórios não estiverem em vigor no momento da rotação.
Registro MX
Um registro MX (Mail Exchange) deve existir para o domínio de envio para que os sistemas de recebimento de e-mail tenham um destino válido para respostas ou respostas automatizadas (por exemplo, falhas de entrega ou mensagens de ausência do escritório).
- Se a sua organização espera receber respostas, você pode configurar o registro MX para apontar para o seu próprio servidor de e-mail.
- Se as respostas não forem necessárias, ainda assim um registro MX apontando para um servidor válido deve existir. Um ponto de extremidade da D2L está disponível para essa finalidade, mas não retém nem processa mensagens e não fornece funcionalidade completa de e-mail.
Para cada domínio de saída configurado para usar o ponto de extremidade da D2L (quando não estiver usando o E-mail completo), você deve entrar em contato com a D2L antes de criar o registro MX para que o gateway possa ser configurado para o seu domínio. Não fazer isso pode resultar em loops de roteamento de e-mails que afetam negativamente a entrega de e-mails.
Depois que a D2L confirmar a configuração, crie um registro MX apontando para o nome de host do gateway D2L padrão:
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridade |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
gourmand.brightspace.com |
10
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24 horas |
Registros de configuração de E-mail completo
Registro MX AP01 para E-mail completo
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridade |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
ap01psmtp.brightspace.com |
10
|
24 horas |
Registro MX AP02 para E-mail completo
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridade |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
ap02psmtp.brightspace.com |
10
|
24 horas |
Registro CA05 MX para E-mail completo (Canadá)
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridade |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
ca05psmtp.brightspace.com |
10
|
24 horas |
Registro MX EU01 para E-mail completo (Europa)
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridade |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
eu01psmtp.brightspace.com |
10
|
24 horas |
Registro US04 MX para E-mail completo (América do Norte ou do Sul)
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridade |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
us04psmtp.brightspace.com |
10
|
24 horas |