Tipos de modelos de e-mail disponíveis
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Modelo
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A mensagem é enviada ao usuário quando
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Novo Usuário
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A conta do Brightspace é criada manualmente ou pela ferramenta Gerenciamento de usuários em lote (por um arquivo CSV importado).
Normalmente, contém uma mensagem de boas-vindas, nome de usuário, senha e URL.
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Esqueci a senha
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O usuário esqueceu a senha e a solicitou ao helpdesk/à administração ou selecionou o link Solicitar senha na página de logon.
Normalmente, contém nome de usuário, senha e URL.
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Inscrição
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O usuário é inscrito em uma oferta de curso por autorregistro (imediatamente ou após ser aprovado) ou pela Lista de Classe (usando o recurso Adicionar Participante).
Normalmente, contém nome de usuário, senha, URL e nome da oferta de curso.
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Atualizar Usuário
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As informações do usuário são atualizadas pela ferramenta Gerenciamento de Usuários em Massa (por um arquivo CSV importado).
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Excluir Usuário
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A conta foi excluída por meio da ferramenta Gerenciamento de Usuários em Massa (via arquivo CSV importado).
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Inscrever Usuário da Importação
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O usuário foi inscrito em uma oferta de curso por meio da ferramenta Gerenciamento de Usuários em Lote (via arquivo CSV importado).
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Cancelar Inscrição do Usuário na Ferramenta de Importação
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O cancelamento da inscrição em uma oferta de curso é feito por meio da ferramenta Gerenciamento de Usuários em Lote (via arquivo CSV importado).
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Limite da Inscrição
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O usuário tenta inscrever-se em uma classe que está cheia (via ferramenta de Autorregistro externa).
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Rejeição da Inscrição
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A solicitação de inscrição de autorregistro externo foi rejeitada.
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Inscrição Temporária - Autorregistro Externo
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O usuário tentou inscrever-se em uma oferta de curso usando o sistema de autorregistro externo. Esse e-mail informa que a solicitação foi recebida e está aguardando aprovação. Ele recebe um nome de usuário e uma senha temporários.
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Aprovação da Inscrição - Pagamento Obrigatório
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A inscrição do usuário foi aprovada e é solicitado o pagamento do curso.
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Solicitação de inscrição - administrador
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O usuário tentou inscrever-se em uma oferta de curso usando o sistema de autorregistro. O e-mail informa a um administrador que foi feita uma solicitação.
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Solicitação de inscrição - usuário
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O usuário tentou inscrever-se em uma oferta de curso usando o sistema de autorregistro. Esse e-mail informa que a solicitação foi recebida e está aguardando aprovação.
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Inscrição - autorregistro externo
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O usuário inscreveu-se em uma oferta de curso usando o sistema de autorregistro externo. O e-mail informa a ele nome de usuário e senha.
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Cancelar Inscrição do Usuário na Ferramenta da Lista de Classe
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A inscrição do usuário é cancelada usando a ferramenta Lista de Classe.
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Adição de logotipos a modelos de e-mail
Adicione o logotipo da sua organização aos modelos de e-mail do Brightspace para personalizar sua experiência de e-mail.
Para adicionar um logotipo a modelos de e-mail
- Navegue até Ferramentas administrativas > Arquivos públicos.
- Na guia Gerenciar arquivos, clique em Carregar.
- Na caixa de diálogo de upload, clique em Carregar e selecione um arquivo de imagem do seu dispositivo. Formatos de arquivo padrão são suportados (.png, .jpeg, etc.), mas devem ter largura máxima de 250 pixels.
- Clique em Salvar.
- Navegue até Ferramentas administrativas > Gerenciamento de modelos de e-mail.
Observação: dependendo das suas permissões de função, isso pode aparecer como Gerenciamento de e-mail. Nesse caso, navegue até Ferramentas de administração > Gerenciamento de e-mail > Modelos.
- Abra o modelo de e-mail ao qual deseja adicionar o logotipo.
- No corpo da mensagem do modelo, substitua o URL pelo seu URL do Brightspace e substitua {name-of-image} pelo caminho do arquivo compartilhado da sua imagem carregada.
- Copie e cole o seguinte código no corpo da mensagem: <p><img src="https://client.brightspace.com/shared/{name-of-image}" alt="" title="" data-d2l-editor-default-img-style="true"></p>
Observação: algumas caixas de entrada impedem o download automático de fotos na mensagem de e-mail. O usuário pode ter que clicar com o botão direito do mouse para baixar a imagem.
Editar modelos de e-mail
- No menu Ferramentas asministrativas, clique em Gerenciamento do modelo de e-mail.
Observação: dependendo das suas permissões de função, isso pode aparecer como Gerenciamento de e-mail. Nesse caso, navegue até Ferramentas de administração > Gerenciamento de e-mail > Modelos.
- Na coluna Modelo de e-mail, clique no modelo que deseja editar.
- Para editar as variáveis de helpdesk, clique em Editar. O HelpDeskEmail padrão é <nome da organização>@D2L.com.
- Edite os campos Nome de, E-mail de ou Assunto, conforme aplicável.
- Edite o corpo da mensagem, se aplicável.
- Se a mensagem usa HTML, selecione enviar como HTML.
- Clique em Salvar.
Cadeias de substituição para modelos de e-mail
A seguir são apresentadas algumas cadeias de substituição comuns (criadas dinamicamente pelo sistema) encontradas em todos os modelos de e-mail do D2L:
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Cadeia de substituição
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Substituir por
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{HelpDeskEmail}
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O endereço de e-mail do helpdesk da organização.*
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{HelpDeskName}
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O nome do helpdesk.*
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{LoginPath}
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O endereço da página de logon do site.
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{OrgName}
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O nome da organização.
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{FirstName}
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O nome do destinatário de e-mail.
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{LastName}
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O sobrenome do destinatário de e-mail.
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{UserName}
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O nome de logon do destinatário de e-mail.
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{PasswordResetLink}
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O URL completo autenticado da página Escolha uma Nova Senha.
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{PasswordResetExpiry}
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O período de expiração é o definido pela variável de configuração d2l.Auth.Password.PasswordResetLinkExpiry.
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{TimeStamp}
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A data e a hora atuais.
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* Você pode editar esses campos clicando no ícone Editar ao lado da respectiva descrição na página Modelos de e-mail.