Administração distribuída: Perguntas frequentes e solução de problemas
Use esta página para diagnosticar e resolver problemas na Administração distribuída. A maioria dos problemas ocorre quando as variáveis de permissões, contexto de acesso, inscrição, hierarquia ou configuração não se alinham.
Perguntas frequentes sobre administração distribuída
A seção a seguir responde a algumas perguntas frequentes (FAQs) sobre Administração distribuída.
Um administrador suborganizacional deve usar o widget Criar curso em uma configuração de Administração distribuída?
Não, um Administrador suborganizacional não deve usar o widget Criar curso na Administração distribuída. Se ele criar um curso como uma função de administrador suborganizacional usando o widget Criar curso, esse curso será criado fora da hierarquia da unidade suborganizacional.
Como os Administradores suborganizacionais acessam as páginas iniciais de suas Unidades suborganizacionais?
Os Administradores suborganizacionais devem usar o widget Minhas unidades organizacionais para acessar links para a página inicial de sua Suborganização na página inicial da Organização. Para obter mais informações, consulte a seção Habilitar acesso à página inicial da unidade suborganizacional do tópico Configurar administração distribuída.
Quais ferramentas os Administradores suborganizacionais podem acessar?
As ferramentas que um administrador suborganizacional pode acessar dependem das permissões de função atribuídas por um administrador organizacional. Consulte a seção Permissões de função e ferramentas disponíveis para Administradores suborganizacionais do tópico Configurar administração distribuída para obter mais detalhes.
Como os Administradores suborganizacionais acessam as ferramentas disponíveis para seu nível de Suborganização?
Os Administradores suborganizacionais devem acessar as ferramentas disponíveis navegando até a página inicial da Unidade suborganizacional e clicando em Editar Curso para acessar a página Administração do curso da sua Unidade suborganizacional. Consulte a seção Acessar ferramentas em Editar Curso do tópico Explorar a página inicial da Unidade suborganizacional para obter mais detalhes.
Preciso criar um novo Tipo de unidade organizacional personalizado para usar como minha unidade suborganizacional?
A D2L recomenda enfaticamente que você crie um novo tipo de unidade organizacional personalizado como sua unidade suborganizacional que tenha um nome exclusivo que não seja compartilhado por nenhum dos nossos tipos de unidade organizacional padrão e seja fácil de identificar ao ser usado.
Como administrador organizacional configurando o DA, você pode usar qualquer tipo de unidade organizacional personalizada existente como Tipo de unidade suborganizacional, desde que tenha dado um nome exclusivo para evitar confundi-lo com um tipo de unidade organizacional padrão existente.
Consulte a seção Criar um novo tipo de unidade suborganizacional personalizada do tópico Configurar administração distribuída para obter mais detalhes.
Qual a diferença entre definir um esquema de notas padrão da organização e criar um no nível suborganizacional?
É importante entender a diferença entre controlar o esquema de notas padrão aplicado a todas as unidades organizacionais recém-criadas como administrador organizacional e criar um novo esquema de notas como Administrador suborganizacional.
Administrador organizacional: defina o esquema de notas padrão para todas as unidades organizacionais secundárias recém-criadas
Como administrador organizacional, você pode usar a variável de configuração d2l.Tools.Grades.GradeSchemeId para definir o Esquema de notas padrão para todas as unidades organizacionais recém-criadas que são secundárias da unidade de nível superior da organização.
Por exemplo, você pode definir o Valor da organização de d2l.Tools.Grades.GradeSchemeId como Porcentagem. Em seguida, define qualquer Unidade organizacional secundária recém-criada como um Esquema de notas padrão de Porcentagem. Se você navegar até a nova Unidade organizacional secundária e selecionar a guia Notas > Esquemas, verá Porcentagem definida como Esquema padrão para Esquemas da organização.
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Importante: a variável de configuração d2l.Tools.Grades.GradeSchemeId afeta apenas as Unidades organizacionais recém-criadas. Essa configuração de variável de configuração não altera nem atualiza a configuração de esquema de notas padrão para Unidades Organizacionais existentes.
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Administrador suborganizacional: crie um novo esquema de notas para uma Unidade suborganizacional
Nesse caso, os Administradores suborganizacionais podem criar um novo esquema de notas e defini-lo manualmente como o esquema de notas padrão no nível da Unidade suborganizacional.
Por exemplo, um Administrador suborganizacional no nível da Unidade suborganizacional pode navegar até a guia Editar Curso > Notas > Esquemas e clicar em Novo esquema para criar um novo esquema de notas. Este novo esquema de notas aparecerá em Esquemas do curso. Um Administrador suborganizacional pode clicar na marca de seleção em Definir como padrão para definir manualmente seu esquema de notas como o Esquema padrão apenas para a Unidade suborganizacional.
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Importante: quando um Administrador suborganizacional define um Esquema padrão para sua Unidade suborganizacional, essa ação não aplicará o esquema de notas padrão para nenhuma unidade organizacional abaixo dessa Unidade suborganizacional. Embora o esquema de notas recém-criado apareça na ferramenta Notas para todas as ofertas de curso aninhadas no nível da Unidade suborganizacional, cada instrutor pode optar por defini-lo como o esquema de notas padrão em cada uma dessas ofertas de curso.
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Solução de problemas de Administração distribuída
A seção a seguir ajuda você a diagnosticar e resolver problemas comuns na configuração e no uso da Administração distribuída.
A ferramenta Cursos está ausente ou definida como "Não autorizado"
Sintomas:
- Um Administrador suborganizacional clica em Editar Curso na barra de navegação da página inicial da Unidade suborganizacional e os Cursos não ficam visíveis como uma opção de ferramenta.
- Um Administrador suborganizacional clica em Cursos na barra de navegação da página inicial da unidade suborganizacional e uma mensagem "Não autorizado" é exibida.
Causas principais:
- O Administrador suborganizacional não tem a permissão de função Gerenciar cursos > Tem acesso à função da ferramenta Gerenciar cursos atribuída no nível da Unidade suborganizacional.
- O administrador suborganizacional está tentando acessar Cursos na barra de navegação no nível organizacional.
- O administrador organizacional usou incorretamente um tipo de unidade organizacional padrão como sua camada de Unidade suborganizacional na hierarquia.
Resolução para administradores organizacionais:
- Confirme se os Administradores suborganizacionais têm as permissões da função Gerenciar cursos corretas atribuídas no nível da Unidade suborganizacional.
- Certifique-se de que o Administrador suborganizacional esteja inscrito na Unidade suborganizacional correta.
- Certifique-se de que o Administrador suborganizacional acesse Editar Curso na página inicial da Suborganização.
- Verifique se a Unidade suborganizacional usa um tipo de unidade organizacional personalizado adequado.
A ferramenta Cursos mostra erro relacionado aos tipos principais (Semestre ou Departamento)
Sintomas:
- Um Administrador suborganizacional recebe a mensagem de erro "A oferta de curso não tem permissão para ter principal com tipo Semestre" quando tenta adicionar uma unidade organizacional padrão Semestre como principal de uma Oferta de curso.
Causas principais:
- d2l.Tools.Courses.SemesterOptions está definida como "Não exibido e não obrigatório"
- d2l.Tools.Courses.DepartmentOptions está definida como "Não exibido e não obrigatório"
Explicação:
- esse é o comportamento esperado para a ferramenta Cursos.
- Quando essas variáveis de configuração desativam a visibilidade e os requisitos Semestre ou Departamento, esses tipos não podem ser usados como principal em nenhum fluxo de trabalho, incluindo o Editor da unidade organizacional e os Cursos.
Resolução para administradores organizacionais:
- Atualize as variáveis de configuração para permitir o tipo principal
- Ou remova a relação principal inválida
Os modelos criados no nível organizacional não aparecem para Administradores suborganizacionais
Sintomas:
- um Administrador suborganizacional está criando um novo curso e não pode localizar um modelo que foi criado no nível organizacional quando eles clicam em Alterar modelo.
Causa principal:
- o Administrador suborganizacional está criando um curso e pesquisando modelos com base na Unidade suborganizacional em que estão inscritos.
Explicação:
- a ferramenta Cursos avalia a disponibilidade e a visibilidade do modelo com base na inscrição suborganizacional do usuário.
Resolução para administradores organizacionais:
- Os administradores organizacionais devem revisar o nível de inscrição do Administrador suborganizacional e garantir que os modelos estejam disponíveis para os Administradores suborganizacionais a partir desse nível de inscrição.
Um Administrador suborganizacional está inscrito em uma nova oferta de curso como Administrador organizacional
Sintomas
- Um Administrador suborganizacional que opera no nível organizacional pode usar a ferramenta Cursos para criar uma nova oferta de curso.
- O Administrador suborganizacional está inscrito no novo curso como Administrador organizacional.
Causa principal:
- o Administrador suborganizacional está criando o curso a partir do nível organizacional:
- Se for criada no nível organizacional, a função no nível organizacional é aplicada
- Se for criada no nível suborganizacional, a função suborganizacional será aplicada
- A criação do curso usa a função do nível em que a ferramenta é acessada
Resolução para administradores organizacionais:
- Como Administrador organizacional, você deve garantir que os Administradores suborganizacionais só possam acessar a ferramenta Cursos na página Editar Curso da Unidade suborganizacional.
- Não conceda permissão de função de Administradores suborganizacionais para criar cursos no nível organizacional. Em vez disso, limite a permissão de função e o acesso à ferramenta somente ao nível da Unidade suborganizacional.
Um Administrador suborganizacional não consegue encontrar o Semestre desejado ao criar um novo curso
Sintomas:
- um administrador suborganizacional está acessando a ferramenta Cursos e criando um novo curso a partir do nível da Unidade suborganizacional.
- Eles clicam em Escolher semestre e não podem localizar o Semestre desejado para associar ao novo curso.
Causa principal:
- o semestre que o Administrador suborganizacional está procurando não é um secundário da Unidade suborganizacional.
Explicação:
- somente semestres secundários da Unidade suborganizacional podem ser associados a uma nova oferta de curso criada no nível da Unidade suborganizacional.
Resolução para administradores organizacionais:
- certifique-se de que qualquer Unidade organizacional Semestre seja secundária da Unidade suborganizacional
- Evite tornar secundário um Semestre de mais de uma unidade suborganizacional
- Evite usar uma unidade organizacional Semestre padrão como a Unidade suborganizacional na configuração Administração distribuída.
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Importante: uma unidade suborganizacional não deve ser secundária de Semestres. As Unidades suborganizacionais devem ser secundárias somente no nível organizacional.
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