Para uma experiência ideal que ofereça melhor desempenho, acessibilidade e segurança, a D2L recomenda que todos os usuários acessem o Brightspace com um navegador compatível e atualizado.
Observação: por padrão, a maioria dos navegadores atualiza-se automaticamente para a versão mais recente. Para sempre garantir o uso da versão mais recente, a D2L recomenda configurar o navegador para atualização automática.
A D2L está empenhada em realizar testes de aplicativos importantes para garantir que o Brightspace tenha o desempenho esperado quando novas versões do navegador forem lançadas.
O Brightspace requer que seu navegador ative o JavaScript e os cookies.
Sobre nomenclatura
Classificamos nossos navegadores como Compatível, Retrô, Legado e Não compatível.
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Classificação
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Descrição
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| Compatível |
A D2L oferece suporte corrigindo bugs e testando minuciosamente essas versões. |
| Retrô |
A D2L oferece suporte corrigindo problemas para essas versões do navegador, mas não os testa completamente. |
| Legada |
A D2L não faz correções de bug específicas de navegador ou versão para essas versões de navegador, nem as testa. |
| Bloqueado |
Essas versões do navegador não podem usar o Brightspace. |
Navegadores compatíveis
Os navegadores compatíveis são a versão principal mais recente dos navegadores compatíveis da D2L (consulte a tabela abaixo).
Você pode relatar problemas e receber suporte técnico para problemas com os navegadores compatíveis.
A D2L toma muito cuidado e se esforça para testar o Brightspace em todos os nossos navegadores atualmente suportados.
Computadores desktop
O Brightspace é compatível com as seguintes plataformas de desktop com as versões mais recentes do navegador:
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Plataforma
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Apple® Safari®
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Google® Chrome™ |
Microsoft® Edge |
Mozilla® Firefox® |
|---|
| Apple® Mac OS® |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
| Microsoft® Windows® |
Não aplicável |
Sim |
Sim |
Sim |
Tablets e dispositivos móveis
O Brightspace é compatível com os seguintes tablets e dispositivos móveis com as versões mais recentes do navegador:
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Plataforma
|
Apple® Safari®
|
Google® Chrome™ |
Microsoft® Edge |
Mozilla® Firefox® |
|---|
| Apple® iOS® para iPhone® e iPad® |
Sim |
Não aplicável |
Não aplicável |
Não aplicável |
| Android™ OS para celulares e tablets Android |
Não aplicável |
Sim |
Não aplicável |
Não aplicável |
Navegadores retrô e legados
A D2L move os navegadores para a lista Retrô ou Legado duas vezes por ano em janeiro e julho. Quando isso ocorre, duas coisas acontecem: primeiro, um recurso aparece nas notas da versão da Plataforma Brightspace para notificar os usuários sobre as mudanças programadas; e segundo, uma notificação começa a aparecer no Brightspace para solicitar que o usuário atualize seu navegador.
A decisão de mover os navegadores para a lista Retrô ou Legado é feita de forma muito intencional e considera uma variedade de fatores, incluindo idade da versão, uso e questões de segurança e desempenho. A D2L incentiva enfaticamente o uso de navegadores atualizados devido ao alto potencial de riscos de segurança em versões mais antigas que podem comprometer senhas, arquivos ou informações, ou infectar o computador com vírus.
Você ainda pode acessar o Brightspace com os navegadores Retrô ou Legado; no entanto, a D2L não faz o mesmo teste aprofundado do Brightspace em relação a essas versões mais antigas. Isso significa que você pode encontrar comportamento e aparência inesperados da interface do usuário ou funcionalidade com erros e sem suporte.
Na maioria dos casos, a D2L não fornece suporte técnico ou corrige defeitos de software encontrados em navegadores Legados ou Não compatíveis.
Ao usar um navegador abaixo do limite da atualização mais recente, a mensagem Seu navegador está um pouco defasado será exibida. Entre os navegadores, incluem-se atualmente:
- Chrome 124+ (lançado em abril de 2024)
- Edge 124+ (lançado em abril de 2024)
- Firefox 124+ (lançado em março de 2024)
- Safari 17+ (lançado em setembro de 2023)
Navegadores legados que não estejam atualizados podem dificultar o acesso a partes da Brightspace. Os navegadores mais antigos que os seguintes são considerados navegadores legados e exibem a mensagem Navegador não suportado ao fazer login:
- Chrome 81+ (lançado em abril de 2020)
- Edge 81+ (lançado em abril de 2020)
- Firefox 75+ (lançado em abril de 2020)
- Safari 14+ (lançado em setembro de 2020)
Sobre Chromebooks
O Google oferece suporte aos Chromebooks seis anos após o lançamento inicial do dispositivo, independentemente da data de compra. A D2L recomenda que você permaneça ciente da expiração da atualização automática do Google para o seu dispositivo. Isso pode ser encontrado consultando os dispositivos ChromeOS aprovados pelo Google e pesquisando seu dispositivo.
Quando o suporte do Google termina, o Chrome deixa de ser atualizado, por isso, nenhuma atualização adicional de recursos, desempenho ou segurança será executada. Posteriormente, a versão do Chrome passa a ser classificada como legada, e o navegador não terá mais cobertura suportada. O suporte a navegadores Legados e Não compatíveis da D2L é abordado acima. Se o suporte do Chrome no Chromebook tiver expirado, existe a opção de instalar um navegador alternativo como Edge (via Play Store) ou Firefox (instruções disponíveis). Nessa situação, é necessária uma versão do ChromeOS de 80 ou superior.
Navegadores bloqueados
Navegadores bloqueados são navegadores explicitamente bloqueados pela Brightspace devido ao uso extremamente baixo, potencial de graves vulnerabilidades de segurança ou problemas de desempenho. Esses navegadores não suportados são bloqueados para acessar o Brightspace devido ao desempenho, à segurança e ao suporte a recursos.
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Aviso: a D2L não fornece suporte técnico para navegadores bloqueados.
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Quando uma versão do navegador é classificada como um navegador bloqueado, um recurso aparece nas notas da versão da Plataforma Brightspace notificando os usuários sobre essa alteração.
Se um usuário tentar se conectar a uma instância do Brightspace com um navegador bloqueado, será exibida uma mensagem de erro que o impedirá de efetuar login. Atualmente, essa lista inclui todas as versões do Microsoft Internet Explorer e do Microsoft Edge Legacy, o que inclui:
- Chrome 66 (abril de 2018) e versões anteriores
- Firefox 66 (março de 2019) e versões anteriores
- Safari 11 (setembro de 2017) e versões anteriores
- Edge 18 (outubro de 2018) e versões anteriores
Tecnologias não compatíveis
Desde 31 de dezembro de 2020, a Adobe não oferece mais suporte ao Flash Player e bloqueou a execução de conteúdo em Flash no Flash Player em 12 de janeiro de 2021. Para obter mais informações, consulte Fim da vida útil do Adobe Flash Player.
Perguntas Frequentes
Como saber se meu navegador está desatualizado?
Chrome: navegue até menu → Ajuda → Sobre o Google Chrome
Firefox: navegue até Ajuda → Sobre o Firefox
Safari: navegue até o menu Safari → Sobre o Safari
Edge: navegue até Configurações e mais → Configurações → Sobre o Microsoft Edge
Essas telas exibem o número da versão do navegador e informam se é a versão mais recente. Dependendo do navegador, pode oferecer a opção de atualizar seu navegador.
Que medidas devo tomar se meu navegador estiver desatualizado?
Em um computador, você pode atualizar seu navegador na tela que mostra se seu navegador está atualizado (consulte a pergunta acima). Em alguns casos, você não poderá fazê-lo porque sua organização estabeleceu regras ou o computador está fora da garantia. Entre em contato com o suporte técnico para obter orientação ou assistência.
Em um dispositivo móvel, navegue até a App Store ou Play Store, navegue até a seção Atualizações e selecione seu navegador.
Receberei um aviso se meu navegador não for mais compatível com o Brightspace?
O Brightspace fornece um aviso durante o login se o navegador estiver na lista Legado ou Não compatível.
Com que antecedência a Brightspace sabe quando uma versão do navegador corre o risco de perder o suporte?
A D2L publica a lista de navegadores suportados 90 dias antes das mudanças nas listas Legado e Não compatível ocorrerem para fornecer uma oportunidade de atualizar proativamente os navegadores.