Tipos de plantillas de correspondencia disponibles
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Plantilla
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El mensaje se envía al usuario cuando
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Usuario nuevo
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Su cuenta de Brightspace se crea de manera manual o mediante la herramienta Administración de usuarios por volumen (mediante un archivo CSV importado).
Generalmente contiene un mensaje de bienvenida, nombre de usuario, contraseña y URL.
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Olvidó la contraseña
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Olvidaron su contraseña y la solicitan al servicio de asistencia o admisnitración, o seleccionan el enlace Solicitar contraseña en la página de inicio.
Generalmente contiene nombre de usuario, contraseña y URL.
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Inscripción
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Se inscriben en una oferta de cursos mediante el autorregistro (inmediatamente o después de recibir aprobación) o mediante el Listado de alumnos (con la función Agregar participante).
Generalmente contiene nombre de usuario, contraseña, URL y el nombre de la oferta de cursos.
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Actualizar usuario
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La información se actualiza a través de la herramienta Administración de usuarios por volumen (mediante un archivo CSV importado).
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Eliminar usuario
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La cuenta se elimina a través de la herramienta Administración de usuarios por volumen (mediante un archivo CSV importado).
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Inscribir usuario desde importación
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Se inscriben en una oferta de cursos mediante la herramienta Administración de usuarios en masa (a través de un archivo CSV importado).
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Dar de baja al usuario desde la herramienta de importación
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Se dan de baja de una oferta de cursos mediante la herramienta Administración de usuarios en masa (a través de un archivo CSV importado).
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Límite de inscripciones
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El usuario intenta inscribirse en una clase que está completa (a través de la herramienta Autorregistro externo).
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Rechazo de inscripción
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Se rechaza la solicitud de inscripción mediante autorregistro externo.
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Inscripción provisoria: autorregistro externo
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Intentan inscribirse en una oferta de cursos mediante el sistema de autorregistro externo. Este correo electrónico les informa que su solicitud se ha recibido y está pendiente de aprobación. Reciben un nombre de usuario y contraseña provisorios.
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Aprobación de inscripción: se necesita un pago
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Su inscripción se ha aprobado y deben pagar el curso.
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Solicitud de inscripción: admin.
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Intenta inscribirse en una oferta de cursos mediante el sistema de autorregistro. Este correo electrónico informa a un administrador que se ha realizado una solicitud.
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Solicitud de inscripción: usuario
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Intenta inscribirse en una oferta de cursos mediante el sistema de autorregistro. Este correo electrónico les informa que su solicitud se ha recibido y está pendiente de aprobación.
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Inscripción: autorregistro externo
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Se inscribe en una oferta de cursos mediante el sistema de autorregistro externo. Este correo electrónico les proporciona su nombre de usuario y contraseña.
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Dar de baja al usuario desde la herramienta Listado de alumnos.
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Se inscriben usando la herramienta Listado de alumnos.
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Agregar un logotipo a las plantillas de correo
Agregue el logotipo de su organización a las plantillas de correo de Brightspace para personalizar su experiencia de correo electrónico.
Para agregar un logotipo a las plantillas de correo
- Vaya a Herramientas de administración > Archivos públicos.
- En la pestaña Administrar archivos, haga clic en Cargar.
- En el cuadro de diálogo Cargar, haga clic en Cargar y seleccione el archivo de imagen de su dispositivo. Se admiten formatos de archivo estándar (.png, .jpeg, etc.) con un ancho máximo de 250 píxeles.
- Haga clic en Guardar.
- Vaya a Herramientas de administración > Administración de plantillas de correo.
Nota: Dependiendo de sus permisos de rol, puede aparecer como Administración del correo electrónico. En este caso, navegue a Herramientas de administración > Administración de correo electrónico > Plantillas.
- Abra la plantilla de correo en la desea agregar el logotipo.
- En el cuerpo del mensaje de la plantilla de correo, reemplace la URL con la URL de Brightspace y reemplace {name-of-image} con la ruta del archivo compartido del archivo de imagen cargado.
- Copie y pegue el siguiente código en la sección cuerpo del mensaje: <p><img src="https://client.brightspace.com/shared/{name-of-image}" alt="" title="" data-d2l-editor-default-img-style="true"></p>
Nota: Algunas bandejas de entrada impiden la descarga automática de imágenes incluidas en mensajes de correo electrónico. Es posible que el usuario tenga hacer clic con el botón derecho para descargar la imagen.
Editar plantillas de correspondencia
- En el menú Herramientas de administración, haga clic en Administración de plantillas de correo.
Nota: Dependiendo de sus permisos de rol, puede aparecer como Administración del correo electrónico. En este caso, navegue a Herramientas de administración > Administración de correo electrónico > Plantillas.
- En la columna Plantilla de correspondencia, haga clic en la plantilla que desea editar.
- Para editar las variables del servicio de asistencia, haga clic en Editar. El correo electrónico predeterminado del servicio de asistencia es <nombre de su organización>@D2L.com.
- Edite el campo Nombre de, Correo electrónico de, o Asunto, según corresponda.
- Edite el cuerpo del mensaje, si corresponde.
- Si el mensaje utiliza HTML, seleccione Enviar como HTML.
- Haga clic en Guardar.
Cadenas de reemplazo para plantillas de correo electrónico
Las siguientes son algunas cadenas de reemplazo comunes (creadas dinámicamente por el sistema) que se encuentran en todas las plantillas de correspondencia de D2L:
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Cadena de reemplazo
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Reemplazada por
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{HelpDeskEmail}
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La dirección de correo electrónico del servicio de asistencia de la organización.*
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{HelpDeskName}
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El nombre para el servicio de asistencia.*
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{LoginPath}
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La dirección de la página de inicio de sesión para este sitio.
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{OrgName}
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El nombre de la organización.
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{FirstName}
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El nombre del destinatario del correo electrónico.
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{LastName}
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El apellido del destinatario del correo electrónico.
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{UserName}
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El nombre de inicio de sesión del destinatario del correo electrónico.
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{PasswordResetLink}
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La URL completa y autenticada de la página Elegir una contraseña nueva.
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{PasswordResetExpiry}
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El período de vencimiento según lo define la variable de configuración d2l.Auth.Password.PasswordResetLinkExpiry.
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{TimeStamp}
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La fecha y hora actuales.
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* Puede editar estos campos; para ello, haga clic en el ícono Editar junto a su descripción en la página Plantillas de correspondencia.