En nuestra investigación, se demuestra que las siguientes preguntas son las más importantes para usted a la hora de hablar de cómo los usuarios interactúan con Brightspace:
Si intenta informar sobre el compromiso en su organización, puede elegir entre varios conjuntos de datos disponibles en Hub de datos. En este tema, se describen las diferentes métricas de compromiso y lo que capturan, de manera que pueda decidir cuál es la más adecuada para sus necesidades de generación de informes.
Métricas de compromiso
Acceso al sistema (BDS de bitácora de acceso al sistema):
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Finaliza cuando el usuario cierra la sesión, después de 30 minutos de inactividad o cuando un administrador fuerza el cierre de la sesión.
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Incluye actividad de Brightspace, Pulse y la aplicación Brightspace Parent & Guardian.
Sesión (BDS de historial de sesión):
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Comienza cuando el usuario inicia sesión en Brightspace.
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Finaliza cuando se cierra la sesión (se determina por la variable de configuración d2l.SessionTimeout), cuando el usuario cierra la sesión o cuando un administrador fuerza el cierre de la sesión.
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Incluye exclusivamente actividad de Brightspace.
Inicio de sesión (BDS de inicio de sesión del usuario):
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Comienza cuando el usuario inicia sesión en Brightspace o ingresa sus credenciales en la aplicación.
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Finaliza: no capturado.
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Incluye actividad de Brightspace, Pulse y la aplicación Brightspace Parent & Guardian.
Nota: Cuando un usuario inicia sesión en una de nuestras aplicaciones por primera vez, se genera un token de autorización persistente que permite abrir la aplicación sin iniciar sesión. Esto hace que los inicios de sesión sean una métrica poco confiable para realizar un seguimiento de la interacción con nuestras aplicaciones.
Acceso al curso (BDS de acceso al curso):
Registro de acceso al curso (BDS de registro de acceso al curso):
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Comienza cuando el usuario visita un curso en Pulse por primera vez ese día y crea filas adicionales cada 30 minutos que el usuario pasa en el curso o regresa después de 30 minutos de inactividad.
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Finaliza: no capturado.
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Incluye exclusivamente la actividad de Pulse.
Preguntas frecuentes
1. Si tengo Brightspace abierto en varias ventanas o varios navegadores, ¿se cuentan como accesos independientes al sistema?
Si tiene dos instancias de Brightspace abiertas en diferentes ventanas o pestañas del mismo navegador, eso cuenta como un acceso al sistema.
Si tiene dos instancias de Brightspace abiertas en dos navegadores diferentes (por ejemplo, Firefox y Safari), eso cuenta como dos accesos separados al sistema.
2. ¿Qué tipo de actividad impide que mi sistema cierre una sesión por agotar el tiempo de espera?
Navegar a diferentes páginas, hacer clic en algo que se guarde automáticamente y escribir en un cuadro de texto una respuesta escrita son algunos ejemplos de acciones que puede realizar para mantener activo el acceso al sistema. Incluso si no hace nada durante 30 minutos, aparece una ventana emergente en que se indica “¿SIGUE AHÍ?” y puede hacer clic en cualquier lugar o presionar cualquier tecla para renovar su sesión. Mover el cursor o hacer clic al azar no basta para evitar que el sistema cierre una sesión por agotar el tiempo de espera.
3. ¿Qué significa cuando una fila en la bitácora de acceso al sistema del inicio de un acceso al sistema no tiene una fila correspondiente para el final del acceso al sistema?
Esto significa que el acceso al sistema se cerró por agotar el tiempo de espera y el usuario no tomó ninguna medida antes de que la tarea de limpieza de back-end eliminara la sesión. Esto ocurre comúnmente cuando un usuario cierra la pestaña o el navegador sin cerrar la sesión o deja el navegador sin supervisión durante varias horas.
4. ¿Qué significa cuando una fila en los datos de Historial de sesiones tiene exactamente la misma fecha y hora en las columnas DateStarted y LastAccessed?
Significa que el usuario que inició sesión en Brightspace no realizó ninguna acción para mantener la sesión activa y que se agotó el tiempo de espera de la sesión.