Inicie sesión en Brightspace Pulse
Brightspace Pulse autentica a los usuarios mediante OAuth2.
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Importante: Brightspace Pulse y el servicio de autenticación no trabajan con certificados autofirmados, vencidos o no válidos. Si su organización utiliza un portal de terceros para que los usuarios inicien sesión, debe utilizar el mismo parámetro objetivo ya configurado en las demás aplicaciones de D2L, para permitir que los símbolos del SSO se transfieran entre la plataforma de Brightspace y Brightspace Pulse. Esta documentación está disponible en Administración de la autenticación del usuario en el servicio de aprendizaje.
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Para iniciar sesión en Pulse mediante OAuth2
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En el dispositivo, toque el ícono Brightspace Pulse.
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Para obtener más información sobre Brightspace Pulse, deslice hacia la izquierda o la derecha; o bien toque Siguiente.
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Presione Elegir su escuela.
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Busque su institución.
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Haga clic en su institución.
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Inicie sesión en su institución.
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Nota: Cuando selecciona su escuela en la aplicación Brightspace Pulse, los datos se obtienen de la información que se ingresó como parte del flujo de trabajo de Discovery durante la configuración inicial de su instancia de Brightspace. Para obtener más información, consulte Acerca del flujo de trabajo de Discovery.
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Solucionar problemas de inicio de sesión
Estas son algunas razones por las que puede encontrar problemas al intentar iniciar sesión en Brightspace Pulse.
El usuario inicia sesión en la aplicación Pulse, pero solo puede ver la versión móvil de Brightspace en un navegador
Cuando un usuario no autenticado intenta iniciar sesión en la aplicación Pulse, esta envía al usuario a una sesión segura del navegador para ingresar sus credenciales e iniciar sesión en su LMS. Este proceso sigue el flujo OAuth2 estándar que se basa en un parámetro de objetivo agregado que se utiliza para redirigir al usuario de vuelta a la aplicación Pulse (completando el protocolo de enlace OAuth2).
Por ejemplo, https://my-lms.com?target=https://pulse.brightspace.com/trustedURL tiene el parámetro objetivo establecido en https://pulse.brightspace.com/trustedURL.
Si durante el proceso el parámetro objetivo se pierde o se anula, el navegador no puede completar el protocolo de enlace OAuth2 y la sesión de usuario permanece en el navegador seguro en lugar de iniciar sesión en la aplicación Pulse.
Solución 1: comprobar que puede iniciar sesión primero con un navegador móvil
Primero debe verificar que el problema de inicio de sesión no se relacione con un problema general de inicio de sesión o autenticación que no esté directamente relacionado con la aplicación Pulse.
Para comprobar el inicio de sesión desde un navegador móvil
- Abra la aplicación Chrome o Safari.
- Vaya al LMS e inicie sesión.
Si no puede iniciar sesión, es posible que su problema no esté relacionado con la aplicación Pulse.
Solución 2: comprobar el enlace profundo en la aplicación Pulse e iniciar sesión primero con Chrome o Safari
Para verificar la vinculación profunda en la aplicación Pulse
- Abra un navegador en Incógnito.
- Vaya al LMS con una unidad de organización y el objetivo definido. Por ejemplo, https://my-lms.com/d2l/home/12345target=TARGET PARAM. En este ejemplo, 12345 representa la unidad de organización.
- Asegúrese de que una vez que haya iniciado sesión, sea redirigido a la página de la unidad de organización. Asegúrese de que el parámetro objetivo se haya pasado correctamente a través de SSO observando que el valor objetivo se elimina en la carga final de la página, pero persiste a través de la cadena de solicitudes de inicio de sesión realizadas.
- Como verificación adicional, puede repetir los pasos 1 al 3 con otras unidades de organización.
Si no logra ir directamente a la página de inicio de su unidad de organización después de iniciar sesión, es probable que el enlace profundo no esté configurado correctamente.