Puede configurar un dominio de correo personalizado, como mail.mycourses.client.com, como dominio de correo saliente predeterminado en el entorno de Brightspace. Como práctica recomendada, se recomienda utilizar el dominio de correo personalizado en la configuración para enviar correos electrónicos del sistema y correos electrónicos de notificaciones.
Para indicar que el dominio de correo personalizado dependerá de los servidores de D2L para que se realicen envíos, cada dominio utilizado en los correos salientes debe tener registros de intercambio de correo (MX), del marco de directivas de remitente (SPF) y del correo identificado de claves de dominio (DKIM).
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Nota: Cualquier dominio de correo electrónico personalizado que seleccione debe ser diferente a una URL personalizada que se utilice para acceder al sitio con el fin de evitar confusiones con los registros de CNAME. Otras opciones, como Nombre en pantalla del servicio de asistencia o el prefijo de texto de Unidad de organización, se pueden configurar mediante las variables de configuración del correo. |
Registro SPF
Un registro de SPF permite recibir correos del sistema para validar que las direcciones IP del servidor desde las que se envían correos están habilitadas para realizar envíos en lugar de utilizar el dominio de correo personalizado. Cree un registro de TXT que incluya el registro de SPF de D2L para permitir envíos en su nombre.
| Tipo |
Host |
Valor |
TTL |
| TXT |
mail.mycourses.client.com |
"v=spf1 include:a._spf.brightspace.com" |
60 min. |
Registro DKIM
Cuando se reciban correos del sistema, se utilizarán los registros de DKIM que hacen referencia a las claves públicas cuando se valide la firma cifrada agregada por los servidores de D2L. Cree dos registros de clave de dominio con el nombre CNAME según los registros de D2L.
| Tipo |
Host |
Valor |
TTL |
CNAME
|
d2lmail1._domainkey .mail.mycourses.client.com |
d2lmail1._domainkey.brightspace.com |
60 min. |
| CNAME |
d2lmail2._domainkey .mail.mycourses.client.com |
d2lmail2._domainkey.brightspace.com |
60 min. |
D2L rotará la clave DKIM activa cada seis meses. Cuando se rota una clave, la segunda se activa en la firma de correos electrónicos, después de lo cual el proceso se repetirá en intervalos de seis meses. En el caso de las organizaciones que tengan activado DKIM y que utilizan un dominio personalizado de correo, la entrega de correo electrónico puede verse afectada si ambos registros DKIM CNAME requeridos no están en el momento de la rotación.
Registro MX
Debe existir un registro de MX (intercambio de correo) para el dominio de envío, de modo que los sistemas de correo receptores tengan un destino válido para las respuestas o los mensajes automatizados (por ejemplo, fallas de entrega o mensajes fuera de la oficina).
- Si su organización espera recibir respuestas, puede configurar el registro MX para que apunte a su propio servidor de correo.
- Si no se requieren respuestas, debe existir un registro MX que apunte a un servidor válido. Hay un terminal de D2L disponible para este propósito, pero no retiene ni procesa mensajes, y no proporciona funcionalidad del correo completa.
Para cada dominio saliente configurado con el fin de que utilice el terminal D2L (cuando no se utilice un correo completo), debe comunicarse con D2L antes de crear el registro MX, de modo que la puerta de enlace pueda configurarse para su dominio. No hacerlo puede causar en bucles de enrutamiento de correo electrónico que afecten de manera negativa la entrega de correos electrónicos.
Después de que D2L confirme la configuración, deberá crear un registro MX que señale el nombre de host predeterminado de la puerta de entrada de D2L:
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridad |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
gourmand.brightspace.com |
10
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24 horas |
Registros de configuración de correo completo
Registro AP01 MX para correo completo
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridad |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
ap01psmtp.brightspace.com |
10
|
24 horas |
Registro AP02 MX para correo completo
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridad |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
ap02psmtp.brightspace.com |
10
|
24 horas |
Registro CA05 MX para correo completo (Canadá)
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridad |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
ca05psmtp.brightspace.com |
10
|
24 horas |
Registro EU01 MX para correo completo (Europa)
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridad |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
eu01psmtp.brightspace.com |
10
|
24 horas |
Registro US04 MX para correo completo (América del Norte o del Sur)
| Tipo |
Host |
Valor |
Prioridad |
TTL
|
| MX |
mail.mycourses.client.com |
us04psmtp.brightspace.com |
10
|
24 horas |