Para obtener una experiencia óptima que ofrezca un mejor rendimiento, mayor accesibilidad y seguridad, D2L recomienda que todos los usuarios accedan a Brightspace con la última versión de un navegador compatible.
La mayoría de los navegadores se actualizan de manera automática a la última versión. Para asegurarse de usar siempre la última versión del navegador, D2L recomienda que configure su navegador para que se actualice de manera automática.
D2L se compromete a realizar pruebas clave de la aplicación para garantizar que Brightspace funcione como se espera cuando se publiquen nuevas versiones del navegador.
Brightspace requiere su navegador para activar JavaScript y las cookies.
Acerca de los nombres
Clasificamos las versiones de los navegadores en Compatible, Heredado, No compatible (advertencia) y No compatible (bloqueado).
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Clasificación
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Descripción
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Actualizar cronograma |
Antigüedad del navegador |
|---|
| Compatible |
D2L es compatible con esto mediante la corrección de errores y las pruebas exhaustivas de estas versiones. |
Enero y julio |
Aproximadamente 3 meses |
| Preexistente |
D2L no realiza correcciones de errores específicas del navegador o la versión para estas versiones del navegador ni las prueba D2L. |
Enero y julio |
De 3 años a 3 meses |
| No compatible (advertencia) |
D2L no realiza correcciones de errores específicas del navegador o la versión para estas versiones del navegador ni las prueba D2L. |
Enero y julio |
De 5 a 3 años |
| No compatible (bloqueado) |
Estas versiones del navegador no pueden utilizar Brightspace. |
Solo julio |
Más de 5 años |
D2L actualiza las listas de versiones de navegadores compatibles y no compatibles dos veces al año en enero y julio. Antes de esto, aparece un anuncio en las notas de la versión de la plataforma Brightspace para notificar a los usuarios sobre los cambios programados.
Navegadores compatibles
Los navegadores compatibles son la última versión principal de los navegadores compatibles de D2L (consulte la tabla a continuación).
Puede informar problemas y recibir soporte técnico para los problemas con los navegadores compatibles.
D2L se preocupa y se esfuerza mucho por probar Brightspace en comparación con todos nuestros navegadores actualmente compatibles.
Computadoras de escritorio
Brightspace es compatible en las siguientes plataformas de escritorio con las últimas versiones del navegador:
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Plataforma
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Apple® Safari®
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Google® Chrome™ |
Microsoft® Edge |
Mozilla® Firefox® |
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| Apple® Mac OS® |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
| Microsoft® Windows® |
No corresponde |
Sí |
Sí |
Sí |
Tabletas y dispositivos móviles
Brightspace es compatible con las siguientes tabletas y dispositivos móviles con las últimas versiones del navegador:
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Plataforma
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Apple® Safari®
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Google® Chrome™ |
Microsoft® Edge |
Mozilla® Firefox® |
|---|
| Apple® iOS® para iPhone® y iPad® |
Sí |
No corresponde |
No corresponde |
No corresponde |
| Android™ OS para teléfonos y tabletas Android |
No corresponde |
Sí |
No corresponde |
No corresponde |
Navegadores antiguos
Las versiones de navegador dentro de los siguientes rangos están en la lista Heredados:
- De Chrome 94 (publicado en octubre del 2021) a 128 (publicado en agosto del 2024)
- De Edge 94 (publicado en octubre del 2021) a 128 (publicado en agosto del 2024)
- De Firefox 92 (publicado en septiembre del 2021) a 129 (publicado en agosto del 2024)
- De Safari 15 (publicado en septiembre del 2021) a 17 (publicado en septiembre del 2023)
Si utiliza un navegador de la lista Heredados, verá un mensaje emergente con el mensaje “Su navegador se ve un poco retro” cada vez que inicie sesión.
Aún puede acceder a Brightspace con navegadores Heredados; sin embargo, D2L no realiza las mismas pruebas de Brightspace en profundidad en comparación con estas versiones anteriores. Esto significa que puede que se encuentre con un comportamiento y una apariencia inesperados de la interfaz de usuario, o una funcionalidad interrumpida y no compatible. En la mayoría de los casos, D2L no proporciona soporte técnico ni corrige defectos de software experimentados en navegadores heredados.
La decisión de mover los navegadores a la lista Heredados se toma muy intencionalmente y considera una variedad de factores, entre los que se encuentran la antigüedad de la versión, el uso, y las preocupaciones de seguridad y rendimiento. D2L alienta encarecidamente el uso de navegadores actualizados debido al alto potencial de riesgos de seguridad en versiones anteriores lo que puede poner en riesgo las contraseñas, los archivos o la información, o infectar la computadora con virus.
Acerca de Chromebooks
Google es compatible con Chromebooks seis años después de la versión inicial del dispositivo, independientemente de la fecha de compra. D2L le recomienda que permanezca atento a la caducidad de la actualización automática de Google para su dispositivo. Esto se puede encontrar consultando los dispositivos ChromeOS aprobados por Google y buscando su dispositivo.
Cuando finaliza el soporte técnico de Google, Chrome ya no se actualiza, lo que da lugar a que no se actualicen más funciones, rendimiento o seguridad. Posteriormente, la versión de Chrome se clasifica como heredada seguida de la cobertura de navegador no compatible. La compatibilidad con navegadores heredados y no compatibles de D2L se describe anteriormente. Si la compatibilidad con Chrome en Chromebook ha vencido, existe una opción para instalar un navegador alternativo como Edge (a través de Play Store) o Firefox (instrucciones disponibles). En esta situación, se requiere una versión ChromeOS de 80 o superior.
Navegadores no compatibles
No compatible (advertencia)
Las versiones de navegador dentro de los siguientes rangos están en la lista No compatibles (advertencia):
- De Chrome 67 (publicado en mayo del 2018) a 93 (publicado en agosto del 2021)
- De Edge 80 (publicado en febrero del 2020) a 93 (publicado en agosto del 2021)
- De Firefox 67 (publicado en mayo del 2019) a 91 (publicado en agosto del 2021)
- Firefox ESR 102 (publicado en junio del 2022) y versiones posteriores
- De Safari 12 (publicado en septiembre del 2018) a 14 (publicado en septiembre del 2020)
Si utiliza un navegador de la lista No compatibles (advertencia), aún podrá acceder a Brightspace, pero aparecerá la advertencia “Navegador no compatible” en pantalla completa cada vez que inicie sesión, que puede ignorar.
D2L no proporciona soporte técnico ni corrige defectos de software experimentados en navegadores no compatibles.
No compatible (bloqueado)
Las versiones de navegador dentro de los siguientes rangos están en la lista No compatibles (bloqueado):
- Chrome 66 (publicado en abril del 2018) y versiones posteriores
- Edge 18 (publicado en octubre del 2018) y versiones posteriores
- Firefox 66 (publicado en marzo del 2019) y versiones posteriores
- Firefox ESR 60.7 (publicado en mayo del 2019) y versiones posteriores
- Safari 11 (septiembre del 2017) y versiones anteriores
- Microsoft Internet Explorer (todas las versiones)
- Microsoft Edge Legacy (todas las versiones)
Si intenta conectarse a una instancia de Brightspace con un navegador bloqueado, aparecerá la advertencia “Navegador no compatible” en pantalla completa que le impedirá iniciar sesión.
Estas versiones corresponden a navegadores que Brightspace bloqueó de manera explícita debido a un uso extremadamente bajo, posibles vulnerabilidades de seguridad graves o problemas de rendimiento. Estos navegadores no compatibles están bloqueados para acceder a Brightspace debido al rendimiento, la seguridad y la compatibilidad de características.
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Advertencia: D2L no proporciona soporte técnico a los navegadores bloqueados.
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D2L actualiza la lista de versiones de navegador bloqueadas una vez al año en julio.
Tecnologías no compatibles
A partir del 31 de diciembre del 2020, Adobe ya no admite Flash Player y bloqueó el contenido Flash para que no se ejecute en Flash Player desde el 12 de enero del 2021. Para obtener más información, consulte Fin de la vida útil de Adobe Flash Player.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi navegador está desactualizado?
Chrome: Vaya al menú → Ayuda → Acerca de Google Chrome
Firefox: Vaya a Ayuda → Acerca de Firefox
Safari: Vaya al menú Safari → Acerca de Safari
Edge: Vaya a Configuración y más → Configuración→ Acerca de Microsoft Edge
En estas pantallas, se muestra el número de versión del navegador y se informa si es la versión más reciente. Dependiendo del navegador, es posible que se le ofrezca la opción de actualizar su navegador.
¿Qué pasos debo seguir si mi navegador está desactualizado?
En una computadora, puede actualizar su navegador desde la pantalla que le muestra si su navegador está actualizado (consulte la pregunta anterior). En algunos casos, no podrá hacerlo debido a que su organización está implementando reglas o a que la computadora está fuera de garantía. Comuníquese con su servicio de asistencia para obtener asesoramiento o asistencia.
En un dispositivo móvil, vaya a App Store o Play Store, vaya a la sección de actualizaciones y seleccione su navegador.
¿Recibiré una advertencia si Brightspace ya no admite mi navegador?
Brightspace proporciona una advertencia durante el inicio de sesión si el navegador está en la lista Heredados o No compatibles.
¿Con qué anticipación Brightspace sabe cuando una versión del navegador está en riesgo de perder soporte?
D2L publica la lista de navegadores compatibles 90 días antes de que se produzcan los cambios en las listas Heredados y No compatibles para proporcionar una oportunidad de actualizar de manera proactiva los navegadores.