Voor een optimale ervaring met betere prestaties, toegankelijkheid en beveiliging raadt D2L® alle gebruikers aan om Brightspace® te openen met de nieuwste versie van een ondersteunde browser.
Opmerking: de meeste browsers worden standaard automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie. Om er zeker van te zijn dat u altijd de meest recente browserversie gebruikt, raadt D2L® u aan uw browser in te stellen op automatisch bijwerken.
D2L® voert belangrijke applicatietests uit om ervoor te zorgen dat Brightspace® naar verwachting werkt wanneer nieuwe browserversies worden uitgebracht.
Voor Brightspace® moeten in uw browser zowel JavaScript als cookies zijn ingeschakeld.
Over naamgeving
We hebben onze browsers geclassificeerd als Ondersteund, Retro, Verouderd en Niet ondersteund.
|
Classificatie
|
Beschrijving
|
|---|
| Ondersteund |
D2L® ondersteunt dit met bugfixes en grondige tests van deze versies. |
| Retro |
D2L® ondersteunt dit met bugfixes van problemen met deze browserversies, maar voert geen grondige tests uit. |
| Verouderd |
D2L® maakt geen browser- of versiespecifieke bugfixes voor deze browserversies en voert ook geen tests uit. |
| Geblokkeerd |
Deze browserversies kunnen Brightspace® niet gebruiken. |
Ondersteunde browsers
Ondersteunde browsers zijn de nieuwste hoofdversies van door D2L® ondersteunde browsers (zie onderstaande tabel).
U kunt problemen melden en technische ondersteuning ontvangen voor problemen met ondersteunde browsers.
D2L® doet er alles aan om Brightspace® te testen voor alle browsers die we momenteel ondersteunen.
Desktopcomputers
Brightspace® wordt ondersteund op de volgende desktopplatforms met de nieuwste browserversies:
|
Platform
|
Apple® Safari®
|
Google® Chrome™ |
Microsoft® Edge |
Mozilla® Firefox® |
|---|
| Apple® Mac OS® |
Ja |
Ja |
Ja |
Ja |
| Microsoft® Windows® |
Niet van toepassing |
Ja |
Ja |
Ja |
Tablets en mobiele apparaten
Brightspace® wordt op de volgende tablets en mobiele apparaten met de nieuwste browserversies ondersteund:
|
Platform
|
Apple® Safari®
|
Google® Chrome™ |
Microsoft® Edge |
Mozilla® Firefox® |
|---|
| Apple® iOS® voor iPhone® en iPad® |
Ja |
Niet van toepassing |
Niet van toepassing |
Niet van toepassing |
| Android™ OS voor Android-telefoons en -tablets |
Niet van toepassing |
Ja |
Niet van toepassing |
Niet van toepassing |
Verouderde browsers
D2L® plaatst browsers twee keer per jaar in januari en juli naar de lijst Retro of Verouderd. Hierbij gebeuren er twee dingen. Ten eerste verschijnt er een functie in de release notes van het Brightspace®-platform om gebruikers op de hoogte te stellen van de geplande wijzigingen. En ten tweede verschijnt er een melding in Brightspace® waarin de gebruiker wordt gevraagd zijn browser bij te werken.
De beslissing om browsers naar de lijst Retro of Verouderd te verplaatsen wordt zeer opzettelijk genomen en houdt rekening met een verscheidenheid aan factoren, waaronder de leeftijd van de versie, het gebruik, en beveiligings- en prestatieproblemen. D2L® moedigt het gebruik van up-to-date browsers ten zeerste aan vanwege de grote kans op beveiligingsrisico's in oudere versies die wachtwoorden, bestanden of informatie kunnen compromitteren of de computer kunnen infecteren met virussen.
U kunt Brightspace® nog steeds gebruiken met browsers die op de lijst Retro of Verouderd staan. D2L® voert echter niet dezelfde diepgaande Brightspace®-tests uit voor deze oudere versies. Dit betekent dat de gebruikersinterface anders kan werken en er anders uit kan zien, of dat mogelijk de functionaliteit wordt onderbroken en niet wordt ondersteund.
In de meeste gevallen biedt D2L® geen technische ondersteuning en lost het softwaredefecten niet op die zich voordoen in verouderde of niet-ondersteunde browsers.
Als u een browser gebruikt onder de drempel voor de meest recente update, wordt het bericht Uw browser ziet er wat verouderd uit weergegeven. Tot de browsers behoren momenteel:
- Chrome 124+ (uitgebracht in april 2024)
- Edge 124+ (uitgebracht in april 2024)
- Firefox 124+ (uitgebracht in maart 2024)
- Safari 17+ (uitgebracht in september 2023)
Oudere browsers die niet up-to-date zijn, kunnen ertoe leiden dat u problemen ondervindt bij het openen van delen van Brightspace®. Browsers ouder dan de volgende worden beschouwd als oudere browsers en vragen het bericht Niet-ondersteunde browser bij het aanmelden:
- Chrome 81+ (uitgebracht in april 2020)
- Edge 81+ (uitgebracht in april 2020)
- Firefox 75+ (uitgebracht in april 2020)
- Safari 14+ (uitgebracht in september 2020)
Over Chromebooks
Google ondersteunt Chromebooks zes jaar na de eerste release van het apparaat, ongeacht de aankoopdatum. D2L® raadt u aan op de hoogte te blijven van de vervaldatum van automatische updates van Google voor uw apparaat. Dit kunt u vinden door naar Door Google goedgekeurde ChromeOS-apparaten te gaan en uw apparaat te zoeken.
Wanneer de ondersteuning van Google wordt beëindigd, wordt Chrome niet langer bijgewerkt, waardoor functies, prestaties of beveiliging niet meer worden bijgewerkt. Vervolgens wordt de versie van Chrome geclassificeerd als Legacy, gevolgd door Niet-ondersteunde browserdekking. De ondersteuning voor oudere en niet-ondersteunde browsers van D2L® wordt hierboven behandeld. Als de Chrome-ondersteuning op het Chromebook is verlopen, is het mogelijk om een alternatieve browser te installeren, zoals Edge (via Play Store) of Firefox (instructies beschikbaar). Hiervoor is een ChromeOS-versie van 80 of hoger vereist.
Geblokkeerde browsers
Geblokkeerde browsers zijn browsers die expliciet worden geblokkeerd door Brightspace® vanwege extreem gering gebruik, mogelijke ernstige beveiligingslekken of prestatieproblemen. Deze niet-ondersteunde browsers zijn geblokkeerd voor toegang tot Brightspace® vanwege prestaties, beveiliging en functieondersteuning.
|
Waarschuwing: D2L® biedt geen technische ondersteuning voor geblokkeerde browsers.
|
Wanneer een browserversie wordt geclassificeerd als een geblokkeerde browser, verschijnt er een functie in de release notes van het Brightspace®-platform om gebruikers op de hoogte te stellen van deze wijziging.
Als een gebruiker probeert verbinding te maken met een Brightspace®-exemplaar via een geblokkeerde browser, verschijnt er een foutbericht dat voorkomt dat de gebruiker zich kan aanmelden. Momenteel bevat deze lijst alle versies van Microsoft Internet Explorer en Microsoft Edge Legacy. De lijst bevat tevens:
- Chrome 66 (april 2018) en lager
- Firefox 66 (maart 2019) en lager
- Safari 11 (september 2017) en lager
- Edge 18 (oktober 2018) en lager
Niet-ondersteunde technologieën
Sinds 31 december 2020 biedt Adobe niet langer ondersteuning voor Flash Player en sinds 12 januari 2021 wordt Flash-inhoud niet langer uitgevoerd in Flash Player. Raadpleeg Adobe Flash Player - Einde levensduur voor meer informatie.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of mijn browser verouderd is?
Chrome: ga naar het menu → Help → Over Google Chrome
Firefox: ga naar Help → Over Firefox
Safari: ga naar het Safari-menu → Over Safari
Edge: ga naar Instellingen en meer → Instellingen → Over Microsoft Edge
Deze schermen geven het versienummer van de browser weer en laten u weten of het de nieuwste versie is. Afhankelijk van de browser krijgt u de optie om uw browser bij te werken.
Welke stappen moet ik nemen als mijn browser verouderd is?
Op een computer kunt u uw browser bijwerken vanaf het scherm dat aangeeft of uw browser is bijgewerkt (raadpleeg de bovenstaande vraag). In sommige gevallen kunt u dit niet doen omdat uw organisatie regels heeft opgesteld of omdat de computer buiten de garantie valt. Neem contact op met uw helpdesk voor advies of hulp.
Ga op een mobiel apparaat naar de App Store of Play Store, ga naar de sectie Updates en selecteer uw browser.
Krijg ik een waarschuwing als mijn browser niet langer wordt ondersteund door Brightspace®?
Brightspace® geeft tijdens het aanmelden een waarschuwing als de browser voorkomt op de lijst Verouderd of Niet ondersteund.
Hoe ver van tevoren weet Brightspace® wanneer een browserversie de ondersteuning dreigt te verliezen?
D2L® publiceert de lijst met ondersteunde browsers 90 dagen voordat de wijzigingen van de lijsten Verouderd en Niet ondersteund plaatsvinden, om de mogelijkheid te bieden browsers proactief bij te werken.