Aanmelden bij Brightspace® Pulse
Brightspace® Pulse verifieert gebruikers met OAuth2.
|
Belangrijk: Brightspace® Pulse en de Verificatieservice werken niet met zelfondertekende, verlopen of ongeldige certificaten. Als uw organisatie een externe portal gebruikt waarop gebruikers zich kunnen aanmelden, moet u dezelfde doelparameter gebruiken die u ook al voor andere D2L®-apps hebt geconfigureerd, zodat SSO-tokens kunnen worden doorgegeven tussen het Brightspace®-platform en Brightspace® Pulse. Documentatie hiervoor is beschikbaar bij Verificatie van Learning-servicegebruikers beheren.
|
Aanmelden bij Pulse met OAuth2
-
Tik op uw apparaat op het Brightspace® Pulse-pictogram.
-
Voor meer informatie over Brightspace® Pulse veegt u naar links of rechts. Anders tikt u op Volgende.
-
Tik op Uw school kiezen.
-
Zoek uw instelling.
-
Tik op uw instelling.
-
Meld u aan bij uw instelling.
|
Opmerking: Wanneer u uw school kiest in de Brightspace® Pulse-app, worden die gegevens ontleend aan informatie die is ingevoerd als onderdeel van de Ontdekking-workflow tijdens de eerste installatie van uw instantie van Brightspace®. Raadpleeg Informatie over de Ontdekking-workflow voor meer informatie.
|
Problemen met aanmelden oplossen
Hier volgen een aantal redenen waarom u problemen kunt tegenkomen wanneer u zich probeert aan te melden bij Brightspace® Pulse.
Gebruiker meldt zich aan op de Pulse-app maar kan alleen de mobiele versie van Brightspace® zien in een browser
Wanneer een niet-geverifieerde gebruiker probeert zich aan te melden op de Pulse-app, stuurt de Pulse-app de gebruiker naar een beveiligde browsersessie, waar ze hun referenties kunnen invoeren en zich kunnen aanmelden bij hun LMS. Voor dit proces wordt de standaard OAuth2-stroom gevolgd. Deze is afhankelijk van een toegevoegde doelparameter die wordt gebruikt om de gebruiker terug te sturen naar de Pulse-app (om daar de OAuth2-handshake te voltooien).
Voor https://my-lms.com?target=https://pulse.brightspace.com/trustedURL is de doelparameter bijvoorbeeld ingesteld op https://pulse.brightspace.com/trustedURL.
Als de doelparameter kwijt raakt of wordt overschreven, kan de OAuth2-handshake niet worden voltooid en blijft de gebruiker in de beveiligde browser in plaats van zich te kunnen aanmelden in de Pulse-app.
Oplossing 1: Controleer eerst of u zich kunt aanmelden met een mobiele browser
U moet eerst verifiëren dat uw aanmeldprobleem geen betrekking heeft op een algemeen aanmeld- of verificatieprobleem dat niet direct is gerelateerd met de Pulse-app.
Aanmelden via een mobiele browser controleren
- Open de Chrome- of Safari-app.
- Navigeer naar uw LMS en meld u aan.
Als u zich niet kunt aanmelden, is uw probleem mogelijk niet gerelateerd met de Pulse-app.
Oplossing 2: Controleer eerst diepe koppelingen in de Pulse-app en meld u aan met Chrome of Safari
Diepe koppelingen controleren in de Pulse-app
- Open een browser in de Incognito-modus.
- Navigeer naar uw LMS met een organisatie-eenheid en een ingesteld doel. Bijvoorbeeld https://my-lms.com/d2l/home/12345target=TARGET PARAM. In dit voorbeeld staat 12345 voor de organisatie-eenheid.
- Zorg ervoor dat naar de pagina van de organisatie-eenheid wordt doorgestuurd zodra u zich hebt aangemeld. Zorg ervoor dat de doelparameter door de SSO komt door te controleren of de doelwaarde wordt verwijderd wanneer de pagina voor het laatst wordt geladen, maar wel aanwezig blijft tijdens de gemaakte aanmeldaanvragen.
- Als aanvullende check kunt u stap 1 t/m 3 herhalen met andere organisatie-eenheden.
Als u niet rechtstreeks naar de startpagina voor uw organisatie-eenheid navigeert nadat u zich hebt aangemeld, is de kans groot dat diepe koppelingen niet goed zijn geconfigureerd.