U kunt de wachtwoorden van een of meerdere gebruikers tegelijkertijd opnieuw instellen. Kies of u handmatig een nieuw wachtwoord wilt toewijzen of een koppeling voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar gebruikers wilt sturen. Als u wachtwoorden voor meerdere gebruikers tegelijkertijd handmatig opnieuw instelt, wordt hetzelfde wachtwoord toegepast op alle geselecteerde gebruikers. Omdat het systeem geen wachtwoorden per e-mail verzendt, moet u de nieuwe aanmeldingsgegevens rechtstreeks aan gebruikers doorgeven.
Gebruikerswachtwoorden opnieuw instellen
- Klik in het menu Beheertools op Gebruikers.
- Selecteer een of meer gebruikers op de pagina Gebruikers.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst Wachtwoord herstellen de methode voor het wijzigen van de wachtwoorden van de geselecteerde gebruikers.
|
Opmerking: Als het wachtwoord van een gebruiker opnieuw is ingesteld, wordt er een bevestigingse-mail naar het externe e-mailadres verzonden. Als de gebruiker de e-mail niet heeft ontvangen, vraagt u of ze hun map met junkmail willen controleren. Verifieer ook of het gebruikersaccount met het juiste externe e-mailadres is gemaakt, zodat de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar de juiste inbox wordt gestuurd. Als de gebruiker de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord na deze controles nog steeds niet heeft ontvangen, neemt u contact op met D2L® Support. |
De e-mailsjabloon Wachtwoord is hersteld bewerken
U kunt de sjabloon Wachtwoord is hersteld aanpassen om de afzendergegevens, onderwerpregel en berichtinhoud bij te werken, inclusief contactgegevens van de helpdesk.
De e-mailsjabloon Wachtwoord is hersteld bewerken
- Klik in het menu Beheertools op Beheer e-mailsjablonen.
| Opmerking: Afhankelijk van uw rolmachtigingen heeft de koppeling mogelijk de naam E-mailbeheer. Ga in dat geval naar Beheertools > E-mailbeheer > Sjablonen. |
- Klik vanuit de kolom E-mailsjabloon op Wachtwoord is hersteld.
- Als u de variabelen van de helpdesk wilt bewerken, klikt u op Bewerken (potloodpictogram). De standaard {HelpDeskEmail} is <naam van uw organisatie>@D2L.com.
| Opmerking: Vervang de tekenreeks {HelpDeskEmail} door het e-mailadres van de helpdesk en de tekenreeks {HelpDeskName} door de naam van de helpdesk. |
- Bewerk naar behoefte de velden Naam van, E-mail van of Onderwerp.
- Bewerk de tekst van het bericht, indien nodig.
 | Tip: D2L® raadt u aan de sjabloon bij te werken met richtlijnen over met wie gebruikers contact moeten opnemen als ze geen verzoek hebben ingediend om het wachtwoord opnieuw in te stellen. |
- Als uw bericht HTML gebruikt, selecteert u Verzenden als HTML.
- Klik op Opslaan.