As perguntas e respostas das Perguntas Frequentes são organizadas em categorias, sendo que todas elas devem pertencer a uma categoria.
Criar uma categoria de Perguntas frequentes
- Navegue até a ferramenta Perguntas frequentes.
- Na página Gerenciar perguntas frequentes, clique em Nova categoria.
Figura: a opção Nova categoria na página Gerenciar perguntas frequentes.
- Digite os detalhes da categoria.
- Clique em Salvar.
Você criou uma categoria de Perguntas frequentes.
Criar uma pergunta frequente
- Navegue até a ferramenta Perguntas frequentes.
- Na página Gerenciar Perguntas Frequentes, clique em Nova Pergunta.
Figura: a opção Nova pergunta na página Gerenciar perguntas frequentes.
- Selecione uma categoria na lista suspensa.
- Introduza os detalhes da pergunta e da resposta.
- Clique em Salvar.
Figura: a página de criação Nova pergunta.
Você criou uma pergunta frequente para sua categoria.