Les questions et réponses de l’outil FAQ doivent appartenir à une catégorie, leur classement se faisant par catégorie.
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Figure : L'option Nouvelle catégorie de la page Gérer la FAQ.
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Créer une question dans la FAQ
- Accédez à l’outil FAQ.
- Sélectionnez Nouvelle question, dans la page Gérer la FAQ.
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Figure : L'option Nouvelle question de la page Gérer la FAQ.
- Sélectionnez une catégorie dans la liste déroulante.
- Saisissez votre question et les détails de la réponse.
- Cliquez sur Enregistrer.
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Figure : La page de création d'une Nouvelle question.
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