La herramienta Agentes inteligentes supervisa una unidad de organización para descubrir una actividad que coincida con los criterios que establezca. Los criterios que buscan los agentes son la actividad de inicio de sesión, la actividad en el curso y las condiciones de publicación en Brightspace.
Ejemplos de lo que pueden hacer los agentes:
- Enviar correos electrónicos a los usuarios con calificaciones inferiores a determinado nivel
- Verificar a los usuarios que no han iniciado sesión en una cantidad específica de días
- Verificar a los usuarios que visualizan un tema de contenido específico
Requisitos
Se necesita lo siguiente para usar Agentes inteligentes:
- Para ver y usar Agentes inteligentes, debe tener los permisos de Agentes inteligentes requeridos aplicados a su rol. Solo el administrador de su organización puede acceder a estos permisos.
- Para localizar la página Agentes inteligentes, vaya a Administración del curso desde la barra de navegación.
|
Importante: Si no encuentra la página Agentes inteligentes en su instancia de Brightspace, comuníquese con el administrador de su organización para obtener los permisos necesarios.
|
Recorrido visual de Agentes inteligentes
Figura: Utilice Agentes inteligentes para crear nuevos agentes, agrupar agentes en categorías, exportar un historial de todos los agentes en ejecución y mucho más.
- Cree un nuevo agente, cree y edite categorías para agrupar agentes relacionados y seleccione Más acciones para obtener más opciones.
- Active, desactive, elimine o edite de forma masiva agentes existentes.
- Utilice la tabla para seleccionar agentes, editar agentes y revisar la información sobre las fechas de ejecución de los agentes.
- Utilice el menú desplegable para filtrar agentes.
- Personalice la configuración de correo electrónico relacionada con Agentes inteligentes.
Consideraciones y prácticas recomendadas para agentes inteligentes
Cuando configure un agente inteligente, debe decidir lo siguiente:
Qué busca el agente
El agente busca condiciones o criterios específicos, tales como:
- Actividad de inicio de sesión de usuarios
- Actividad del curso
- Condiciones de publicación (reglas como completar o no completar algo)
|
Importante: Los agentes verifican estas condiciones en el momento en que se ejecutan. Eso significa que un usuario que antes cumplía con la condición puede dejar de cumplirla más adelante, en especial para las condiciones “NO” (por ejemplo, NO ha iniciado sesión).
|
La frecuencia con la que se ejecutará el agente
Usted decide con qué frecuencia el agente verifica los usuarios que cumplen con los criterios. Puede optar por establecer un programa de ejecución o ejecutar el agente de forma manual:
- Si establece un programa, se ejecuta de manera automática.
- Si no establece un programa, debe activarlo de forma manual en la página Lista de agentes.
La acción que realizará el agente
Cuando se cumplen los criterios, el agente puede:
- Cambiar la inscripción al curso (en el curso actual o en otro curso)
- Enviar un correo electrónico al usuario, su auditor u otra persona
- No realizar ninguna acción (útil si solo desea informes que muestren quiénes cumplen con los criterios)
Cadenas de reemplazo y configuración de idioma regional
Su agente puede usar cadenas de reemplazo para personalizar de manera automática en un correo electrónico la fecha de último acceso al curso o la fecha de último inicio de sesión de un estudiante. Si decide usar cadenas de reemplazos, debe tener en cuenta la configuración predeterminada del idioma regional del sistema de su organización y la configuración regional a nivel de su curso.
Por ejemplo, si su organización usa una configuración regional del sistema predeterminada en inglés (Estados Unidos), pero el curso desde el que se envía el agente inteligente está configurado para Anular las preferencias de configuración regional con otro idioma, el texto de cadena de reemplazo utilizará la configuración regional de la oferta de cursos.
En concreto, las siguientes cadenas de reemplazo se traducen en función de la configuración regional predeterminada de su organización o la configuración regional anulada que establezca en el nivel de oferta de cursos:
- {OrgUnitStartDate}: la fecha de inicio especificada para la unidad de organización.
- {OrgUnitEndDate}: la fecha final especificada para la unidad de organización.
- {LastCourseAccessDate}: la última fecha de acceso del usuario inicial al curso.
- {LastLoginDate}: la última fecha de inicio de sesión del usuario inicial.
La frecuencia con la que actúa el agente
Usted elige si el agente debe:
- Actuar una vez cuando un usuario cumpla por primera vez con los criterios, o
- actúar cada vez que se ejecuta (por ejemplo, enviando correos electrónicos de recordatorio).
Prácticas recomendadas para el uso de agentes
Para obtener el máximo provecho de los agentes inteligentes, considere estos consejos:
- Utilice una convención de nomenclatura coherente para que el propósito de cada agente sea claro.
- Utilice el campo Descripción para agregar notas o recordatorios sobre lo que debe actualizarse en cada período.
- Decidir si el agente debe repetir (por ejemplo, enviar recordatorios con regularidad).
- Utilizar cadenas de reemplazo para personalizar automáticamente los correos electrónicos (como insertar el nombre de un estudiante).
- Evitar crear demasiados agentes, en especial si la información puede compartirse con los estudiantes de otra manera.
