Crear un agente
- En la barra de navegación de su curso haga clic en Administración del curso.
- Haga clic en Agentes inteligentes.
- En la página Lista de agentes, haga clic en Nueva.
- En la página Nuevo agente, ingrese un nombre.
- Si desea asignar una categoría al agente, seleccione una opción del menú desplegable Categoría.
- Puede crear una nueva categoría haciendo clic en el enlace Agregar categoría ubicado en la parte derecha del menú desplegable Categoría. Ingrese un nombre en el campo Nombre y, a continuación, haga clic en Guardar.
-
Ingrese una descripción en el campo Descripción, si es necesario.
- Si desea que el agente esté activo, marque la casilla de selección Agente habilitado.
Figura: la página Nuevo agente, en la que se muestra la casilla de información del agente. Incluye el Nombre del agente, Descripción, Categoría y Estado.
- Para programar con qué frecuencia se evalúan los criterios del agente, elija una opción de frecuencia del menú desplegable y complete las fechas de programación y las opciones de repetición según sea necesario.
Nota: los agentes inteligentes se pueden programar para que comiencen antes de la fecha de inicio del curso. Los agentes inteligentes programados detienen su ejecución y se desactivan de manera automática si el curso está inactivo, su fecha final terminó o se eliminó. En un curso, aún puede configurar la ejecución de práctica o el manual de un agente inteligente en cualquier momento con una fecha final pasada.
Figura: el cuadro Programación con el menú desplegable Frecuencia expandido.
- Expanda los Criterios y en la sección Rol en el listado de alumnos, realice una de las siguientes acciones:
- Si desea que el agente inteligente se aplique a todos los roles en el listado de alumnos, marque la casilla de selección Todos los usuarios visibles en el listado de alumnos.
- Si desea que el agente inteligente se aplique a ciertos roles, marque la casilla de selección Usuarios con roles específicos y seleccione los roles correspondientes.
- Si desea que el agente se centre en los hábitos de inicio de sesión de los usuarios, en Criterios > Actividad de inicio de sesión, ingrese los criterios.
- Nota: La actividad de inicio de sesión hace referencia a los inicios de sesión en la plataforma.
- Si desea que el agente se centre en los hábitos del curso de los usuarios, en Criterios > Actividad del curso, ingrese los criterios.
-
Para establecer un agente inteligente según las condiciones de publicación específicas, realice una de las siguientes acciones:
- Si desea que el agente se ejecute cuando se haya cumplido una condición existente específica, en Criterios > Condiciones de publicación, haga clic en Adjuntar existente. Seleccione la condición que desea y haga clic en Adjuntar.
- Si desea que el agente se ejecute cuando se haya cumplido una nueva condición específica, en Criterios > Condiciones de publicación, haga clic en Crear y adjuntar. Seleccione un Tipo de condición en la lista desplegable. Complete los Detalles de la condición que aparecen y haga clic en Crear.
Por ejemplo, puede crear un agente que actúa en relación con los usuarios que se han inscrito en un curso durante una determinada cantidad de días, ya sea en función de la primera o la última vez que se inscribieron en el curso.
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Nota: todas las selecciones de criterios en Tomar medidas sobre la actividad, que incluyen los criterios Actividad de inicio de sesión, Actividad del curso y Condiciones de publicación, son selecciones opcionales.
Figura: requisitos de criterios para el Rol en el listado de alumnos y Tomar medidas sobre la actividad.
- En Acciones > Repetición, seleccione con qué frecuencia desea que el agente realice una acción.
- Si su rol tiene los permisos Utilizar las acciones de inscripción del agente y Anular inscripción, puede configurar su agente para que realice una acción de inscripción o de cancelación de inscripción:
- Si desea que el agente envíe un correo electrónico cuando se cumplan los criterios establecidos, expanda Acciones y en Enviar un correo electrónico, marque la casilla de selección Enviar un correo electrónico cuando se cumplan los criterios e ingrese la información de su correo electrónico y los archivos adjuntos relevantes.
- Haga clic en Guardar y cerrar.
Agregar un enlace a la herramienta Agentes inteligentes de la barra de navegación
Puede agregar un enlace a laIntelligent Agentsa la barra de navegación de su curso.
- En el menú Herramientas de administración, seleccione Navegación y temas.
- Haga clic en el enlace de la barra de navegación en la que desea agregar un enlace a la herramientaIntelligent Agentsherramienta.
- En la página Editar barra de navegación, en el área Enlaces, haga clic en Agregar enlaces.
- En la ventana de diálogo Agregar enlaces, marque la casilla de selección Agentes inteligentes.
- Haga clic en Agregar y, a continuación, en Guardar y cerrar.
Edición de un agente
- En la barra de navegación, haga clic en Administración del curso.
- Haga clic en Agentes inteligentes.
- Puede filtrar qué agentes se ven seleccionando una opción del menú desplegable Ver. Las opciones son: Todos los agentes; Por categoría (que ordena a los agentes por su categoría asignada); Habilitados (solo aquellos agentes que han sido habilitados) e Inhabilitados (solo aquellos agentes que no están habilitados actualmente).
- En el menú contextual del agente que desea editar, haga clic en Editar agente.
- Para editar varios agentes a la vez, haga clic en Edición en masa.
- Solo puede cambiar ciertos atributos (puesto, categoría, estado activo/inactivo) mediante la edición en masa.
- Realice sus cambios.
- Haga clic en Guardar y cerrar.
Copiar un agente
Puede copiar un agente para volver a utilizarlo o para realizar cambios mínimos de edición. Todos los agentes copiados se desactivarán de forma predeterminada.
- En la barra de navegación, haga clic en Administrador del curso.
- Haga clic en Agentes inteligentes.
- En el menú del contexto del agente que desea copiar, haga clic en Copiar. Se crea una nuevo agente y se agrega Copia de al comienzo de su nombre.
Nota: Cuando se copia un agente con una frecuencia de programación de ejecución única, el cronograma del agente solo se copia si aún no ha ejecutado el agente.
Eliminación de un agente
Para eliminar un agente
Puede eliminar un agente de manera individual o por lote. Los agentes eliminados no se ejecutan si tienen un cronograma recurrente.
- En la barra de navegación, haga clic en Administración del curso.
- Haga clic en Agentes inteligentes.
- En Lista de agentes, marque las casillas de selección de los agentes que desee eliminar y haga clic en Eliminar.
- Para confirmar la eliminación, haga clic en Eliminar.
Restaurar un agente
Puede restaurar todos los agentes eliminados. Todos los agentes restaurados conservan las propiedades existentes y su historial.
- En la barra de navegación, haga clic en Administración del curso.
- Haga clic en Agentes inteligentes.
- En la página Restaurar agentes, haga clic en Restaurar para restaurar cualquier agente eliminado.
Cambiar el estado de un agente
Puede activar y desactivar los agentes individualmente o en bloque fácilmente en la página Lista de agentes. Los agentes deshabilitados muestran el ícono 
Agente no está habilitado junto a su nombre.
- En la barra de navegación, haga clic en Administración del curso.
- Haga clic en Agentes inteligentes.
- En la página Lista de agentes, realice una de las siguientes acciones:
- Para habilitar un agente, marque la casilla de selección de cualquier agente que desee habilitar y haga clic en el enlace Habilitar.
- Para deshabilitar un agente, marque la casilla de selección de cualquier agente que desee deshabilitar y haga clic en el enlace Deshabilitar.
Actualizar las configuraciones de agentes inteligentes
Puede ajustar la configuración en la herramienta Agente inteligente para establecer valores personalizados para el nombre desde el cual provienen los correos electrónicos y la dirección de respuesta a la cual se envían las respuestas.
- En la barra de navegación, haga clic en Administrador del curso.
- Haga clic en Agentes inteligentes.
- Haga clic en Configuración.
- En la página Configuraciones de agentes inteligentes, seleccione una de las siguientes acciones:
- Seleccionar Utilizar valores predeterminados del sistema.
- Seleccionar Establecer valores personalizados para este curso y completar los campos disponibles.
- Haga clic en Guardar.
Reemplazo de cadenas por agentes
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Cadena de reemplazo
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Descripción
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Para usar en
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|---|
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{InitiatingUser}
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El usuario que realiza la acción que cumple con los criterios del agente
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Campo Dirección de correo electrónico
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{InitiatingUserAuditors}
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Los auditores del usuario que realiza la acción que cumple con los criterios del agente
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Campo Dirección de correo electrónico
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{OrgName}
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El nombre de la organización
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Cuerpo del correo electrónico
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{OrgUnitCode}
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El código de la unidad de organización
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Cuerpo del correo electrónico
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{OrgUnitName}
|
El nombre de la unidad de organización
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Cuerpo del correo electrónico
|
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{OrgUnitStartDate}
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La fecha de inicio especificada para la unidad de organización
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Cuerpo del correo electrónico
|
|
{OrgUnitEndDate}
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La fecha final especificada para la unidad de organización
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Cuerpo del correo electrónico
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{OrgUnitId}
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Se necesita la ID de la unidad de organización para que funcionen los enlaces rápidos
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Línea de asunto del correo electrónico y cuerpo del correo electrónico
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{InitiatingUserFirstName}
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El nombre del usuario que la inició
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Cuerpo del correo electrónico
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{InitiatingUserLastName}
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El apellido del usuario que la inició
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Cuerpo del correo electrónico
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{InitiatingUserUserName}
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El nombre de usuario del usuario que la inició
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Cuerpo del correo electrónico
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{InitiatingUserOrgDefinedId}
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La ID definida por la organización del usuario que la inició
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Cuerpo del correo electrónico
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{LastCourseAccessDate}
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La fecha en que el usuario inicial accedió por última vez al curso
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Línea de asunto del correo electrónico y cuerpo del correo electrónico
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{LastLoginDate}
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La fecha en que el usuario inicial inició sesión por última vez
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Línea de asunto del correo electrónico y cuerpo del correo electrónico
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|
{LoginPath}
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La dirección de la ruta de inicio de sesión para el sitio
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Cuerpo del correo electrónico
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