Pour exécuter l’une des actions énumérées ci-dessous, vous devez disposer de l’autorisation Gérer des agents. Communiquez avec votre administrateur si cette autorisation n'est pas attribuée à votre rôle.
Créer un agent
- Dans la barre de navigation d’un cours, cliquez sur Administration de cours.
- Cliquez sur Agents intelligents.
- Dans la page Liste des agents, cliquez sur Nouveau.
- Saisissez un nom dans la page Nouvel agent.
- Si vous désirez attribuer une catégorie à l’agent, sélectionnez une option dans le menu déroulant Catégorie.
- Vous pouvez créer une nouvelle catégorie en cliquant sur le lien Ajouter une catégorie à la droite du menu déroulant Catégorie. Entrez un nom dans le champ Nom, puis cliquez sur Enregistrer.
-
Entrez une description dans le champ Description, au besoin.
- Si vous désirez que l’agent soit activé, cochez la case Agent activé.
Figure : La page Nouvel agent, qui affiche les détails de l’agent. Contient Nom de l’agent, Description, Catégorie et Statut.
- Pour planifier la fréquence d’évaluation des critères d’un agent, choisissez une option de fréquence dans le menu déroulant et complétez les options de dates et de répétitions selon vos besoins.
Remarque : Les Agents intelligents peuvent commencer avant la date de début du cours. Les agents intelligents cessent de s’exécuter et sont automatiquement désactivés si le cours est inactif, que la date de fin est échue ou qu’il est supprimé. Vous pouvez toutefois définir l’exécution d’essai ou l’exécution manuelle d’un agent intelligent en tout temps pour un cours affichant une date de fin échue.
Figure : La boîte Planification avec le menu déroulant Fréquence est agrandie.
- Développez Critères, et sous Rôle dans la Liste des inscrits au cours, effectuez l’une des opérations suivantes :
- Si vous souhaitez que l’agent intelligent soit applicable à tous les rôles de la Liste des inscrits au cours, sélectionnez l’option Tous les utilisateurs visibles dans la Liste des inscrits au cours.
- Si vous souhaitez que l’agent intelligent ne s’applique qu’à certains rôles, sélectionnez l’option Utilisateurs aux rôles particuliers, puis choisissez les rôles visés.
- Si vous désirez que votre agent cible les habitudes d’ouverture de session de l’utilisateur, indiquez vos critères dans la section Critères > Activité d’ouverture de session.
- Remarque : Les activités d’ouverture de session font référence aux ouvertures de session au niveau de la plateforme.
- Si vous désirez que votre agent cible les habitudes de cours de l’utilisateur, indiquez vos critères dans la section Critères > Activité d’ouverture de session.
-
Pour définir un agent intelligent en fonction de conditions de diffusion précises, procédez de l’une des façons suivantes :
- Si vous désirez que votre agent s’exécute lorsqu’une condition précise est satisfaite, accédez à la section Critères > Conditions de diffusion, puis cliquez sur Joindre la condition existante. Sélectionnez les conditions que vous désirez joindre, puis cliquez sur Joindre.
- Si vous désirez que votre agent s’exécute lorsqu’une condition précise est satisfaite, accédez à la section Critères > Conditions de diffusion, puis cliquez sur Créer et joindre. Sélectionnez la condition visée dans la liste déroulante Type de condition. Sélectionnez toute information détaillée sur la condition nécessaire, puis cliquez sur Créer.
Vous pouvez, par exemple, créer un agent qui agit contre un utilisateur qui a été inscrit à un cours pendant un certain nombre de jours, soit en fonction de la première ou de la dernière fois qu’il a été inscrit au cours.
-
Remarque : Toutes les sélections de critères sous Exécuter l’activité, qui comprennent les critères Activité d’ouverture de session, Activité du cours et Conditions de diffusion, sont des sélections facultatives.
Figure : Critères requis pour Rôle dans la Liste des inscrits au cours et Exécuter l’activité.
- Sous Actions > Répétition, sélectionnez la fréquence selon laquelle l’agent doit entreprendre l’action.
- Si votre rôle dispose de l’autorisation Utiliser les actions d’inscription d’agent et Annuler des inscriptions, vous pouvez configurer votre agent pour qu’il exécute les actions d’inscription ou de désinscription :
- Si vous désirez que l’agent envoie un courriel au moment où les critères seront respectés, développez la zone Actions, et sous Envoyer un courriel, cochez la case Envoyer un courriel une fois les critères respectés, puis entrez le détail de votre adresse courriel et joignez les pièces pertinentes.
- Cliquez sur Enregistrer et fermer.
Ajouter un lien vers l’outil Agents intelligents dans la barre de navigation
Vous pouvez ajouter un lien vers l'outil Agents intelligents à la barre de navigation de votre cours.
- Dans le menu Outils d’administration, cliquez sur Navigation et thèmes.
- Cliquez sur le lien pour la barre de navigation dans laquelle vous désirez inclure le lien vers l'outil Agents intelligents.
- Dans la page Modifier la barre de navigation, accédez à la zone Liens, puis cliquez sur Ajouter des liens.
- Dans la boîte de dialogue Ajouter des liens, cochez la case Agents intelligents.
- Cliquez sur Ajouter, puis sur Enregistrer et fermer.
Modifier un agent
- Dans la barre de navigation, cliquez sur Administration de cours.
- Cliquez sur Agents intelligents.
- Vous pouvez filtrer les agents affichés en sélectionnant une option dans le menu déroulant Afficher. Les options sont tous les agents; par catégorie (qui trie les agents selon leur catégorie assignée); activé (seuls les agents qui ont été activés); et désactivé (seuls les agents qui ne sont pas actuellement activés).
- Dans le menu contextuel de l’agent à modifier, cliquez sur Modifier l’agent.
- Pour modifier plusieurs agents à la fois, cliquez sur Éditer en masse.
- Remarque : Vous ne pouvez modifier que certains attributs (titre, catégorie, état actif/inactif) au moyen de la fonction Éditer en masse.
- Effectuez vos modifications.
- Cliquez sur Enregistrer et fermer.
Copier un agent
Vous pouvez copier un agent pour le réutiliser ou le modifier légèrement. Tous les agents copiés sont désactivés par défaut.
- Dans la barre de navigation, cliquez sur Administration de cours.
- Cliquez sur Agents intelligents.
- Dans le menu contextuel de l'agent à copier, cliquez sur Copier. Un nouvel agent est créé et le terme Copie de figure devant son nom.
Remarque : Lors de la copie d'un agent avec une fréquence de programmation Exécution unique, le calendrier de l'agent est copié uniquement si vous n'avez pas encore exécuté l'agent.
Supprimer un agent
Pour supprimer un agent
Vous pouvez supprimer un agent de façon individuelle ou en bloc. Les agents supprimés ne s'exécutent pas s'ils comportent un calendrier récurrent.
- Dans la barre de navigation, cliquez sur Administration de cours.
- Cliquez sur Agents intelligents.
- Dans la page Liste des agents, cochez les cases des agents à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
- Pour confirmer la suppression, cliquez sur Supprimer.
Restaurer un agent
Vous pouvez restaurer des agents supprimés. Tous les agents restaurés conservent leurs propriétés existantes et leur historique.
- Dans la barre de navigation, cliquez sur Administration de cours.
- Cliquez sur Agents intelligents.
- Dans la page Restaurer les agents, cliquez sur le bouton Restaurer en regard de chaque agent visé.
Modifier l’état d’un agent
Vous pouvez aisément activer et désactiver des agents de façon individuelle ou en lot à partir de la page Liste des agents. Les agents désactivés affichent une icône Agent désactivé en regard de leur nom.
- Dans la barre de navigation, cliquez sur Administration de cours.
- Cliquez sur Agents intelligents.
- Procédez de l’une des façons suivantes dans la page Liste des agents :
- Pour activer un agent, cochez la case en regard du nom de chaque agent visé, puis cliquez sur lien Activer.
- Pour désactiver un agent, cochez la case en regard du nom de chaque agent visé, puis cliquez sur lien Désactiver.
Actualiser les réglages de l'outil Agents intelligents
Vous pouvez modifier les réglages de l'outil Agents intelligents pour définir des valeurs personnalisées pour les noms des expéditeurs de courriels et les adresses des destinataires des réponses.
- Dans la barre de navigation, cliquez sur Administration de cours.
- Cliquez sur Agents intelligents.
- Cliquez sur Réglages.
- Procédez de l'une des façons suivantes dans la page Paramètres des agents intelligents :
- Sélectionnez l'option Utiliser les valeurs par défaut du système.
- Sélectionnez l'option Définir des valeurs personnalisées pour ce cours, puis remplissez les champs pertinents.
- Cliquez sur Enregistrer.
Chaînes de remplacement des agents
Chaîne de remplacement
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Description
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Zone d’utilisation
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{InitiatingUser}
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L’utilisateur qui exécute l’action répondant aux critères de l’agent
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Champ d’adresse de courriel
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{InitiatingUserAuditors}
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Les vérificateurs de l’utilisateur qui exécute l’action répondant aux critères de l’agent
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Champ d’adresse de courriel
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{OrgName}
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Le nom de l’organisation
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Corps du courriel
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{OrgUnitCode}
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Le code de l’unité organisationnelle
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Corps du courriel
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{OrgUnitName}
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Le nom de l’unité organisationnelle
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Corps du courriel
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{OrgUnitStartDate}
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La date de début précisée pour l’unité organisationnelle
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Corps du courriel
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{OrgUnitEndDate}
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La date de fin précisée pour l’unité organisationnelle
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Corps du courriel
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{OrgUnitId}
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L’ID d’unité organisationnelle requis pour faire fonctionner les liens rapides
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Ligne d’objet du courriel et corps du courriel
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{InitiatingUserFirstName}
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Le prénom de l’utilisateur qui déclenche l’action
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Corps du courriel
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{InitiatingUserLastName}
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Le nom de famille de l’utilisateur qui déclenche l’action
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Corps du courriel
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{InitiatingUserUserName}
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Le nom d’utilisateur de celui qui déclenche l’action
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Corps du courriel
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{InitiatingUserOrgDefinedId}
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L’ID défini par l’organisation de l’utilisateur qui déclenche l’action
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Corps du courriel
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{LastCourseAccessDate}
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La date de dernier accès au cours de l’utilisateur qui déclenche l’action
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Ligne d’objet du courriel et corps du courriel
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{LastLoginDate}
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La date de dernière ouverture de session de l’utilisateur qui déclenche l’action
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Ligne d’objet du courriel et corps du courriel
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{LoginPath}
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L’adresse du chemin d’ouverture de session du site
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Corps du courriel
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