Utilisez les agents intelligents pour identifier automatiquement les utilisateurs et prendre des mesures en fonction des activités de votre cours. Cela vous aide à réengager les et les , à suivre leur rendement et à automatiser les processus administratifs.
Gérer les agents avec un objectif clair
Utilisez cette page pour consulter, mettre à jour, activer, désactiver ou surveiller les agents intelligents existants. Si vous créez un agent pour la première fois, consultez la section configurer des agents intelligents.
Que pouvez-vous faire avec les agents intelligents?
- Réengager les et les inactifs
- Envoyer des notifications aux utilisateurs selon leurs résultats
- Suivre l’engagement dans le cours
- Automatiser les inscriptions ou les changements de rôle
Fonctionnement des Agents intelligents
Les agents évaluent les utilisateurs uniquement lorsqu’ils sont exécutés. Ils ne surveillent pas continuellement l’activité de l’utilisateur. Lorsqu’un agent s’exécute, il vérifie les utilisateurs en fonction des critères à ce moment-là. Si les utilisateurs répondent aux critères, l’agent effectue les actions sélectionnées.
|
Important : si vous sélectionnez Passer à l’action seulement la première fois qu’un utilisateur répond aux critères de l’agent, le système enregistre que cet utilisateur a déjà été traité. L’agent n’agit pas à nouveau sur cet utilisateur, même si l’état de l’utilisateur change plus tard. |
Processus habituel
- Définir l’objectif.
- Créer l’agent.
- Tester avec une exécution d’essai.
- Exécuter l’agent ou planifier son exécution.
- Suivre les résultats à l’aide de l’option Consulter l’historique.
Gérer les agents
Utilisez le menu contextuel et les actions groupées pour gérer les agents existants.
Modèles d’utilisation courants
Intervention ponctuelle
Utilisez l’option Passer à l’action seulement la première fois qu’un utilisateur répond aux critères de l’agent lorsque vous voulez que l’agent agisse une seule fois.
Exemple : envoyez un courriel de bienvenue une fois.
Suivi continu
Utilisez l’option Passer à l’action chaque fois que l’agent est évalué et qu’un utilisateur répond à ses critères lorsque vous souhaitez une intervention répétée.
Exemple : envoyer des rappels d’inactivité.
Évaluation planifiée
Utilisez un horaire quotidien ou hebdomadaire lorsque vous voulez que l’agent vérifie régulièrement les changements.
Exemple : effectuez une vérification hebdomadaire de l’engagement.
Articles connexes
- Pour créer un nouvel agent, consultez la section configurer des agents intelligents.
- Pour tester et dépanner le comportement de l’agent, consultez la exécuter des agents intelligents.
- Pour comprendre les concepts et les exemples, consultez la rubrique à propos des agents intelligents.