حول دردشة Lumi
Lumi Chat هي أداة تعليمات مضمّنة تم دمجها في Brightspace. وهو نقطة الاتصال الأولى للمستخدمين النهائيين لطرح أسئلة عن المنتج مباشرة داخل Brightspace وتلقي مستندات مخصصة للأشخاص من منتدى Brightspace. وتظهر الأداة كنافذة منبثقة من زر الفقاعة الكلامية في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. يتلقى المستخدمون مقالات الدعم استنادًا إلى تعيين أدوار IMS على مستوى المؤسسة وقطاع السوق لمؤسساتهم. إذ تتلقى أدوار المدرس المساعد ومصمم المقرر التعليمي موارد المعلّم.
|
ملاحظة: تتوفر Lumi Chat لجميع المؤسسات التي اشتركت في حزمات دعم المستخدم النهائي (EUS) من D2L. تواصل مع فريق حساب D2L للحصول على مزيد من المعلومات عن حزم دعم المستخدم النهائي. |
الشكل: انقر فوق رمز دردشة Lumi لطرح سؤال.
صُممت دردشة Lumi لتزويد المستخدمين بأفضل تجربة دعم عند استخدام Brightspace. ومع إضافة أداة الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة التعلّم:
- يمكن لجميع المستخدمين الوصول مباشرةً إلى مقالات المساعدة من منتدى Brightspace من دون الحاجة إلى مغادرة Brightspace.
- يمكن للمسؤولين العثور على الموارد ذات الصلة لإكمال مهام الإعداد باستخدام التعليمات الإرشادية المتوفرة في زاوية Brightspace مباشرةً.
- يمكن للمعلّمين العثور على أدلة خطوة بخطوة ومقاطع فيديو تعليمية عن كيفية إعداد المقررات التعليمية والأنشطة الخاصة بها داخل المنتج مباشرةً بدلاً من علامة تبويب أو نافذة جديدة في المستعرض.
- يمكن للمتعلّمين العثور على مستندات التعليمات المتعلقة بمشاكل المقرر التعليمي الخاص بهم من دون الحاجة إلى ترك المكان الذي توجد فيه المشكلة، ما يؤدي إلى زيادة عامة في الاعتماد على Brightspace.
إذا كان المستخدمون بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فيمكنهم التواصل مباشرةً مع أحد موظفي الدعم المباشر (اشتراكات دعم المستخدم النهائي الأساسية وما فوقها فقط) من Brightspace من دون البحث عن معلومات اتصال دعم المستخدم النهائي من D2L في مكان آخر.
دعم اللغة في دردشة Lumi
تتوفر دردشة Lumi باللغات الأربع الآتية التي يدعمها دعم المستخدم النهائي:
- الإنجليزية
- الفرنسية (كندا)
- الإسبانية (أمريكا اللاتينية)
- البرتغالية (البرازيل)
يحدد إعداد اللغة والإعداد المحلي في ملف تعريف المستخدم لغة رسائل الإخراج الخاصة بدردشة Lumi، ولغة مقالات الدعم التي يتم عرضها، ولغة الدعم المتلقى لأي قناة مختارة (الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة).
|
ملاحظة: إذا لم تكن اللغة والإعدادات المحلية التي اختارها المستخدم واحدة من اللغات الأربع المتاحة في دعم المستخدم النهائي، فإن اللغة الافتراضية المعروضة في دردشة Lumi ستكون اللغة الإنجليزية. |
ظهور دردشة Lumi
تتوفر دردشة Lumi في جميع أنحاء نظام إدارة التعلّم باستثناء الصفحات الآتية:
- تكاملات LTI/أدوات الجهات الخارجية
- الصفحات المعروضة بملء الشاشة في المحتوى ومشغل الوسائط
من الممكن أيضًا إخفاء Lumi Chat في أثناء محاولات الاختبار المباشرة باستخدام متغير التكوين d2l.Settings.Forethought.HideInQuizAttempts. غير أنه قد يكون مفيدًا إذا واجه أحد المتعلّمين مشكلة فنية ولم يتمكن من متابعة نشاطه. ليس بدردشة Lumi وظيفة البحث على الإنترنت، ومن ثم لا يمكن أن توفر إجابات عن أي سؤال وراء المهام في Brightspace.
|
ملاحظة: يجب اتخاذ قرار إخفاء دردشة Lumi في أثناء محاولات الاختبار في أثناء عملية النشر. |
الفيديو: دردشة Lumi