يمكنك استخدام نظام إعداد تقارير الاستردادات لتسجيل الاستردادات الكاملة والجزئية وإعداد تقرير عنها. يتم تسجيل تفاصيل الاسترداد، مثل نوع الاسترداد، وعدد الاستردادات، ومبلغ الاسترداد، والكمية المستردة ضمن لوحة عملية دفع بيع المقرر التعليمي في الوحدة النمطية بيع المقرر التعليمي. يمكنك استخدام عملية الاسترداد في طبقة إعداد التقارير لاستردادات الخاصة ببطاقات الائتمان (الكاملة والجزئية) والاستردادات الخاصة بطلبات الفواتير.
تسجيل استرداد
العملية الخاصة باسترداد كامل هي نفسها للاسترداد الجزئي، ولكن تحتاج إلى تحديد نوع الدفع الصحيح (على سبيل المثال، دفعة واحدة، استرداد كامل، استرداد جزئي، وديعة ورصيد، تسوية). لإجراء استرداد كامل، تأكد من أن كمية الاسترداد تساوي الكمية في الطلب الأصلي.
فيما يلي مثال على عملية تسجيل استرداد جزئي (ولكن العملية هي نفسها للاسترداد الكامل):
- افتح قائمة التعلّم وحدد بيع المقرر التعليمي.
الشكل: انقر فوق قائمة التعلّم وحدد بيع مقرر تعليمي.
- حدد سجل بيع مقرر تعليمي للطلب الذي تحتاج إلى استرداده بالنقر فوق اسمه. على سبيل المثال، CMO:16130424243662.
الشكل: انقر فوق اسم سجل بيع المقرر التعليمي.
- قم بالتمرير لأسفل إلى العنوان دفع بيع المقرر التعليمي اختر طريقة دفع بيع المقرر التعليمي الأصلية.
الشكل: انتقل إلى دفع بيع المقرر التعليمي وانقر على الرابط الخاص بسجل دفع بيع المقرر التعليمي.
- انتقل إلى علامة التبويب الإجراءات في دفع بيع المقرر التعليمي. ثم انقر فوق تكرار. يؤدي هذا إلى إدخال عكسي لدفع بيع المقرر التعليمي الأصلي.
الشكل: انقر فوق القائمة المنسدلة الإجراءات ثم حدد تكرار.
- قم بتغيير الاسم لوصف الاسترداد. في هذا المثال، نستخدم رمز المنتج وعدد المقاعد المستردة.
الشكل: أدخل اسمًا جديدًا للاسترداد في حقل الاسم.
- انقر فوق السهم الموجود بجانب عنصر بيع المقرر التعليمي وحدد المقرر التعليمي الذي تقوم بالاسترداد له في مربع الحوار.
الشكل: انقر فوق رمز السهم في الحقل عنصر بيع المقرر التعليمي لتحديد مقرر تعليمي.
الشكل: انقر فوق اسم المقرر التعليمي في قائمة عنصر بيع المقرر التعليمي.
- أدخل معرّف الدفع.
الشكل: أدخل معرّف الدفع للمقرر التعليمي المسترد.
- قم بتغيير تاريخ الدفع ووقته إلى وقت إرسال الاسترداد.
الشكل: حدد تاريخ الاسترداد ووقته في الحقل تاريخ الدفع.
- قم بتغيير نوع الدفع. ما يرد في هذا المثال، هو استرداد جزئي.
الشكل: انقر فوق القائمة المنسدلة نوع الدفع وحدد نوع الاسترداد.
- قم بتغيير المبلغ إلى المبلغ الإجمالي الذي يتم استرداده. في هذا المثال، يوجد استرداد لمقعدين (50 دولارًا لكل منهما)، لذلك تحتاج إلى إدخال 100.
الشكل: أدخل المبلغ المسترد في حقل المبلغ.
- في الحقل كمية الاسترداد، أدخل عدد المقاعد التي تقوم بالاسترداد لها. في هذا المثال، 2. اترك مبلغ الضريبة 0 ثم أدخل الوصف.
الشكل: أدخل الوصف، ومبلغ الضريبة، والكمية المستردة في الحقول المعنية.
- عندما تتأكد من صحة المعلومات التي أدخلتها، انقر فوق حفظ. يجب أن تبدو مثل المثال أدناه:
الشكل: تأكد من معلومات تفاصيل الاسترداد وانقر فوق حفظ.
- تحقق من تسجيل الاسترداد الجزئي عن طريق النقر فوق رابط بيع المقرر التعليمي والتمرير لأسفل إلى دفع بيع المقرر التعليمي.
الشكل: تأكد من الاسترداد في حقل بيع المقرر التعليمي.
الشكل: تحقق من قيمة الاسترداد لمقرر تعليمي في دفع بيع المقرر التعليمي.
تحقق من أن عدد الاستردادات ومبلغ الاسترداد والحقول الأخرى يتم ملؤها بشكل صحيح. هذا يكمل عملية الاسترداد الجزئي لهذا الطلب.