لتحسين أمان البيئة السحابية، يتم حظر الطلبات المشكوك فيها بشكل استباقي باستخدام جدار حماية تطبيقات الويب (WAF).
يتحقق جدار حماية تطبيقات الويب من جميع حركات المرور الواردة إلى بيئة سحابة Brightspace لمطابقة القواعد. لا يُسمح لحركة المرور التي تطابق القواعد، ما يشير إلى أن حركة المرور تمثل مشكلة محتملة متعلقة بالأمان، بالدخول إلى الخوادم. ونتيجة لذلك، لا تصل حركة المرور المشكوك فيها إلى بيئتك، ما يقلل من احتمالية وقوع حادث أمني يؤثر في البنية الأساسية.
يتحقق جدار حماية تطبيقات الويب مما إذا كانت حركة المرور قادمة من عنوان IP مشتبه به معروف قد يمثل مشكلة محتملة متعلقة بالأمان وما إذا كانت حركة المرور قادمة من خارج منطقة العميل.
يتم إجراء الفحص الثاني لتجنب احتمال حظر كل حركات المرور من عميل في حالة تأثر العميل سلبًا بجدار حماية تطبيقات الويب.
إذا تلقيت استفسارات من مستخدمين تم حظرهم بواسطة جدار حماية تطبيقات الويب، فقم باستكشاف مشكلة المستخدم وإصلاحها لتحديد ما إذا كانوا يستخدمون وكيلاً أو شبكة ظاهرية خاصة (VPN). إذا لم يكن الأمر كذلك، فتواصل مع D2L لتحديد ما إذا كان جدار حماية تطبيقات الويب يعيق حركة المرور المشروعة.
في حال واجه المستخدمون أخطاء انتهاء المهلة عند استخدام خادم وكيل أو شبكة ظاهرية خاصة خارج المنطقة، فإن D2L توصي المستخدمين بالوصول إلى Brightspace باستخدام طريقة مختلفة.