Les administrateurs de Brightspace gèrent souvent les intégrations qui connectent l'environnement d'apprentissage à d'autres systèmes, comme les outils d'analyse, les applications d'apprentissage et les scripts d'automatisation personnalisés. Ces intégrations reposent souvent sur des comptes d'utilisateur pour l'authentification et l'exécution de tâches automatisées.
Utilisateurs du service
Brightspace aide les administrateurs à travailler plus efficacement et en toute sécurité en séparant l'accès humain de l'accès automatisé. La fonction Utilisateurs de services offre aux gestionnaires de services les outils dont ils ont besoin pour normaliser la gestion de l'intégration dans Brightspace et préparer leur environnement pour les fonctionnalités d'extensibilité et les intégrations au marché à venir.
Les administrateurs peuvent utiliser la page Utilisateurs de services pour :
- Gérer chaque intégration avec un utilisateur de service dédié dans l'outil Gérer l'extensibilité.
- Gérer les autorisations et l'accès à l'unité organisationnelle pour les services séparément des comptes d'utilisateur humain.
Assurez-vous que les conditions préalables suivantes sont remplies avant de commencer à gérer les utilisateurs du service :
- Autorisations relatives au rôle
Pour accéder à l'onglet Utilisateur service dans l'outil Gérer l'extensibilité, activez l'autorisation Afficher l'outil Utilisateur service dans la page Rôle et autorisation.
Pour plus d'informations sur les autres autorisations d'administrateur requises, reportez-vous à Autorisations d'administrateur pour la configuration des utilisateurs du service .
- Activation au niveau de l'organisation
L'outil ServiceUsers est activé par défaut. Si vous ne pouvez pas afficher l'onglet Service Users, un super administrateur doit vérifier que l'outil est activé dans votre environnement.
Dans le menu Outils d'administration , sélectionnez Outils de l'organisation et activez ServiceUsers.
Transition des comptes d'utilisateur aux utilisateurs de service
Si vous utilisez actuellement des comptes d'utilisateur Brightspace pour gérer des services Web dans Brightspace et que vous souhaitez commencer à les gérer en tant qu'utilisateurs de service, vous devez recréer manuellement chaque compte en tant qu'utilisateur de service.
Pour que l'utilisateur du service fonctionne correctement, vous devez également régénérer tous les jetons d'authentification à l'aide des informations d'identification de vos utilisateurs du service.
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IMPORTANT: assurez-vous que le nouveau service fonctionne correctement avant de supprimer un compte utilisateur existant sur lequel vous comptez pour un service.
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BrightSpace permet aux administrateurs de gérer l'accès et les autorisations des utilisateurs de service séparément des comptes d'utilisateur. Contrairement aux comptes d'utilisateur Brightspace, les utilisateurs de service n'ont pas besoin d'être associés à un rôle distinct pour les distinguer des comptes d'utilisateur.
À partir de la page Utilisateurs de service ( Outils d'administration > Gérer l'extensibilité), les administrateurs peuvent spécifier les unités organisationnelles auxquelles un utilisateur de service a accès et lui accorder les autorisations nécessaires pour fonctionner dans le système.
Processus de configuration des utilisateurs du service
L'ajout d'un nouvel utilisateur de service implique généralement les activités suivantes :
- Assurez-vous de disposer des autorisations appropriées pour créer et gérer les utilisateurs du service à partir de la page Rôles et autorisations.
- Accédez à Gérer l'extensibilité > Utilisateurs de service et entrez les détails du nouvel utilisateur de service
- Accorder à l'utilisateur service l'accès aux unités organisationnelles dont il a besoin pour fonctionner correctement.
- Configuration des autorisations pour l'utilisateur du service.
- Activation de l'utilisateur de service.
Puisque la gestion des utilisateurs de service implique l'octroi d'un accès à des unités organisationnelles et l'autorisation d'effectuer différentes activités dans le système, vous devez vous assurer de disposer des autorisations suivantes au niveau de l'organisation dans Brightspace avant de pouvoir définir des utilisateurs de service :
- Gestion des outils > Voir Gestion des outils de l'organisation
- Éditeur d'unité organisationnelle > Afficher l'Éditeur d'unité organisationnelle
- Éditeur d'unité organisationnelle > Ajouter ou modifier des types d'unité organisationnelle, nouveaux et existants
Vous devez également vous assurer d'avoir les autorisations appropriées pour voir, modifier, créer, mettre à jour, activer, et supprimer des utilisateurs de service au niveau de l'organisation. Ces autorisations comprennent :
- Utilisateurs du service > Afficher l'outil Utilisateurs du service
- Utilisateurs de service > Créer un utilisateur de service
- Utilisateurs de services > Mettre à jour les détails sur l'Utilisateur de services
- Service Users > Peut activer ou désactiver des utilisateurs de service
- Utilisateurs du service > Supprimer un utilisateur du service
- Utilisateurs de services > Modifier l'accès à l'unité organisationnelle de l'Utilisateur de services
- Utilisateurs de services > Modifier les autorisations de l'Utilisateur de services
Les administrateurs de niveau système peuvent se donner eux-mêmes et accorder à d'autres utilisateurs l'autorisation de voir et de gérer les utilisateurs de service à partir de la page Rôles et autorisations.
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Remarque : pour obtenir des informations sur les autorisations disponibles pour la gestion des utilisateurs de service, reportez-vous à la documentation À propos des rôles et autorisations, puis naviguez jusqu'à la section sur les autorisations des utilisateurs de service.
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Pour afficher les autorisations des utilisateurs qui doivent gérer les utilisateurs de service dans Brightspace, suivez ces étapes :
- Dans le menu Outils d'administration, cliquez sur Rôles et autorisations.
- Sélectionnez le rôle qui gérera les utilisateurs du service dans Brightspace (par exemple, Administrateur).
- Dans le menu déroulant Filter by Tool (Filtrer par outil), sélectionnez Service Users (Utilisateurs du service), puis sélectionnez les autorisations que vous désirez accorder.
- Cliquez sur Enregistrer et assurez-vous que vous pouvez voir l'onglet Utilisateurs de services à la page Gérer l'extensibilité.
Ajouter un nouvel utilisateur de service
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IMPORTANT: pour ajouter un nouvel utilisateur de service, un administrateur doit vous avoir accordé l'autorisation Service Users > Create a Service User (Utilisateurs de service > Créer un utilisateur de service).
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L'ajout d'un nouvel utilisateur de service implique la saisie d'un nom, d'une description et des coordonnées pour le service.
Pour ajouter un utilisateur de service, suivez ces étapes :
- Dans le menu Outils d'administration, sélectionnez Gérer l'extensibilité, puis ouvrez l'onglet Utilisateurs de services.
- Cliquez sur Créer un Utilisateur de services. Une page comportant des champs pour fournir des renseignements sur le service s'affiche.
- Dans le champ Nom, entrez un nom unique et significatif pour le service.
- Dans le champ Description, saisissez une description qui permettra aux autres utilisateurs de comprendre la nature du service.
- Dans le champ Courriel, saisissez l'adresse courriel que le client peut utiliser pour poser des questions sur le service ou pour signaler un problème avec celui-ci.
- Cliquez sur Créer. La liste sur la page Service Users (Utilisateurs du service) est mise à jour pour indiquer le nouvel utilisateur du service.
Gérer l'accès à l'unité organisationnelle d'un utilisateur de service
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IMPORTANT: pour gérer l'accès à l'unité organisationnelle d'un utilisateur de service, un administrateur doit vous avoir accordé l'autorisation Utilisateurs de service > Modifier l'accès à l'unité organisationnelle d'un utilisateur de service.
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Pour qu'un utilisateur de service puisse accéder à différentes parties du système, vous devez lui accorder l'accès aux unités organisationnelles dont il a besoin pour fonctionner correctement.
Les étapes à suivre pour accorder un accès à l'unité organisationnelle à un utilisateur de service sont semblables à celles utilisées par les administrateurs pour inscrire des comptes humains, mais avec moins d'options.
Lorsque vous accordez l'accès à une unité organisationnelle, vous pouvez également indiquer si vous voulez accorder l'accès à toutes les unités secondaires de cette dernière.
Pour préciser les unités organisationnelles auxquelles un utilisateur de service a accès, procédez comme suit :
- Dans le menu Outils d'administration, sélectionnez Gérer l'extensibilité, puis ouvrez l'onglet Utilisateurs de services.
- Sur la ligne de l'utilisateur de service pour lequel vous souhaitez gérer l'accès à l'unité organisationnelle, cliquez sur Gérer. Une page contenant des options de gestion de l'accès à l'unité organisationnelle et des autorisations pour l'utilisateur du service s'ouvre.
- Dans la section Accès à l'unité organisationnelle, sélectionnez Ajouter.
- Utilisez le champ Rechercher pour rechercher et sélectionner l'UO à laquelle vous désirez accorder l'accès à l'utilisateur du service.
- Facultatif : sélectionnez Inclure tous les descendants de l'unité organisationnelle sélectionnée pour accorder à l'utilisateur de service l'accès à tous les descendants de l'unité organisationnelle.
- Sélectionnez Ajouter l'unité org. L'unité org. apparaît dans la liste des unités organisationnelles auxquelles l'Utilisateur de services peut accéder.
Gérer les autorisations d'un utilisateur de service
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Important : Pour pouvoir gérer les autorisations d'un Utilisateur de services, un administrateur doit vous avoir octroyé l'autorisation Utilisateurs de services > Modifier les autorisations d'un Utilisateur de services.
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Pour qu'un utilisateur de service puisse effectuer différentes actions ou lire certaines données dans le système, vous devez lui accorder les autorisations dont il a besoin pour fonctionner correctement.
Les étapes à suivre pour accorder des autorisations à un utilisateur de service sont similaires à celles utilisées par les administrateurs pour gérer les autorisations des utilisateurs et des rôles. Toutefois, comme les utilisateurs de service ne sont pas humains, ils n'ont pas besoin d'un rôle dans le système et les options de gestion des autorisations sont moins complexes.
Si vous désirez que l'utilisateur service ait l'autorisation d'exécuter des actions pour certaines unités organisationnelles auxquelles il a accès et non pour d'autres, vous pouvez préciser les unités organisationnelles.
Pour définir les autorisations d'un utilisateur de service, suivez ces étapes :
- Dans le menu Outils d'administration, sélectionnez Gérer l'extensibilité, puis ouvrez l'onglet Utilisateurs de services.
- Sur la ligne de l'utilisateur de service pour lequel vous souhaitez gérer l'accès à l'unité organisationnelle, cliquez sur Gérer. Une page contenant des options de gestion de l'accès à l'unité organisationnelle et des autorisations pour l'utilisateur du service s'ouvre.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Autorisations, puis cliquez sur Gérer. La page Gérer les autorisations s'affiche.
- Pour préciser les unités organisationnelles auxquelles les autorisations s'appliquent à l'utilisateur de service, cliquez sur le sélecteur Type d'unité organisationnelle et désélectionnez les unités que vous souhaitez exclure.
- Utilisez la liste déroulante des outils pour trouver et sélectionner l'outil pour lequel vous désirez accorder des autorisations d'utilisateur de service. Par exemple, Notes.
- Dans la liste des autorisations pour l'outil sélectionné, cliquez sur pour sélectionner les autorisations que vous désirez accorder à l'utilisateur du service.
- Cliquez sur Enregistrer. Un message de réussite s'affiche et la section Autorisations de la page est mise à jour pour indiquer le nombre d'outils et d'autorisations dont dispose actuellement l'utilisateur du service.
Activation de l'Utilisateur de services
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IMPORTANT: pour gérer les autorisations d'un utilisateur de service, un administrateur doit vous avoir accordé l'autorisation Service Users > Activate Service User Permissions (Utilisateurs de service > Activer les autorisations d'utilisateur de service).
Si l'onglet Service Users (Utilisateurs de service) n'est pas visible, reportez-vous à la section Avant de commencer.
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Les utilisateurs du service doivent être réglés à Actif avant de pouvoir être utilisés dans le système. Par défaut, les utilisateurs du service sont définis sur Actif.
Pour activer un utilisateur de service, suivez ces étapes :
- Dans le menu Outils d'administration, sélectionnez Gérer l'extensibilité, puis ouvrez l'onglet Utilisateurs de services.
- Dans la ligne correspondant à l'utilisateur de service que vous souhaitez activer, cliquez sur Gérer. Une page contenant des options de gestion des paramètres pour l'utilisateur du service s'ouvre.
- Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur le menu Plus, puis sur Activer. Le service est maintenant actif.