Os administradores do Brightspace geralmente gerenciam integrações que conectam o ambiente de aprendizagem a outros sistemas, como ferramentas de análise, aplicativos educacionais e scripts de automação personalizados. Essas integrações normalmente dependem de contas de usuário padrão para autenticar e executar tarefas automatizadas.
Usuários do serviço
O Brightspace ajuda os administradores a trabalharem com mais eficiência e segurança ao separar o acesso humano do acesso automatizado. O recurso Usuários do Serviço fornece aos gerentes de serviço as ferramentas necessárias para padronizar o gerenciamento de integrações em todo o Brightspace e preparar o ambiente para recursos de extensibilidade futuros e integrações de marketplace.
Figura: página Usuários do Serviço
Os administradores podem usar Usuários do Serviço para:
- Gerenciar cada integração com um Usuário do Serviço dedicado na ferramenta Gerenciar Extensibilidade.
- Gerenciar permissões e acesso à Unidade Organizacional para serviços separadamente das contas de usuário humano.
Transição de contas de usuário para Usuários do Serviço
Se você atualmente usa Contas de Usuário do Brightspace para gerenciar serviços da web e deseja começar a gerenciá-los como Usuários do Serviço, será necessário recriar manualmente cada conta como um Usuário do Serviço.
Para que o Usuário do Serviço funcione corretamente, também é necessário regenerar quaisquer tokens de autenticação usando as credenciais de seus Usuários do Serviço.
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Importante: verifique se o novo Usuário do Serviço funciona corretamente antes de excluir uma Conta de Usuário existente da qual você dependa para um serviço.
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Acesso e permissões para Usuários do Serviço
O Brightspace permite que os administradores gerenciem o acesso e as permissões dos Usuários do Serviço separadamente das contas de usuário humano. Ao contrário das contas de usuário humano, os Usuários do Serviço não precisam estar associados a uma função separada para distingui-los.
Na página Usuários do Serviço (Ferramentas do Administrador > Gerenciar Extensibilidade), os administradores podem especificar as Unidades Organizacionais às quais um Usuário do Serviço tem acesso e conceder as permissões necessárias para operar no sistema.
Processo para configurar Usuários do Serviço
Adicionar um novo Usuário do Serviço normalmente envolve as seguintes atividades:
- Certificar-se de que você tenha as permissões corretas para criar e gerenciar Usuários do Serviço na página Funções e Permissões.
- Navegar até Gerenciar Extensibilidade > Usuários do Serviço e inserir os detalhes para o novo Usuário do Serviço
- Conceder ao Usuário do Serviço acesso às Unidades Organizacionais necessárias para que ele funcione corretamente.
- Configurar permissões para o Usuário do Serviço
- Ativar o Usuário do Serviço
Permissões de administrador para configurar Usuários do Serviço
Como o gerenciamento de Usuários do Serviço envolve conceder acesso a unidades organizacionais e permissões para executar diferentes atividades no sistema, você deve garantir que possui as seguintes permissões no nível da Organização no Brightspace antes de configurar Usuários do Serviço:
- Gerenciamento de Ferramentas > Consulte Gerenciamento de Ferramentas da Organização
- Editor da Unidade Organizacional > Exibir Editor da Unidade Organizacional
- Editor da Unidade Organizacional > Adicionar/editar tipos de unidade organizacional novos e existentes
Você também deve garantir que possui as permissões corretas para visualizar, modificar, criar, atualizar, ativar e excluir Usuários do Serviço no nível da Organização. Essas permissões incluem:
- Usuários do Serviço > Consulte Usuários do Serviço
- Usuários do Serviço > Criar Usuários do Serviço
- Usuários do Serviço > Atualizar Detalhes do Usuário do Serviço
- Usuários do Serviço > Ativar ou Desativar Usuários do Serviço
- Usuários do Serviço > Excluir Usuários do Serviço
- Usuários do Serviço > Modificar Acesso à Unidade Organizacional do Usuário do Serviço
- Usuários do Serviço > Modificar Permissões do Usuário do Serviço
Os administradores em nível de sistema podem conceder a si mesmos e a outros usuários permissão para visualizar e gerenciar Usuários do Serviço na página Funções e Permissões.
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Observação: para obter informações sobre as permissões disponíveis para o gerenciamento de Usuários do Serviço, consulte a documentação Sobre Funções e Permissões e, em seguida, navegue até a seção de permissões de Usuário do Serviço.
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Figura: configurações de Funções e Permissões para o recurso Usuários do Serviço
Para visualizar as permissões de usuários que precisam gerenciar Usuários do Serviço no Brightspace, siga estas etapas:
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No Menu de ferramentas do administrador, selecione Funções e Permissões.
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Selecione a função que gerenciará os Usuários do Serviço no Brightspace (por exemplo, Administrador).
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No menu suspenso Filtrar por Ferramenta, selecione Usuários do Serviço e, em seguida, selecione as permissões que deseja conceder.
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Clique em Salvar e verifique se você pode ver a guia Usuários do Serviço na página Gerenciar Extensibilidade.
Adicionar um novo Usuário do Serviço
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Importante: para adicionar um novo Usuário do Serviço, um administrador deve ter concedido a permissão Usuários do Serviço > Criar um Usuário do Serviço.
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Adicionar um novo Usuário do Serviço envolve inserir um nome, descrição e informações de contato para o serviço.
Para adicionar um Usuário do Serviço, siga estas etapas:
- No menu Ferramentas do administrador, selecione Gerenciar Extensibilidade e clique na guia Usuários do Serviço.
- Clique em Criar Usuário do Serviço. Uma página com campos para adicionar informações sobre o serviço será exibida.
- No campo Nome, insira um nome exclusivo e significativo para o serviço.
- No campo Descrição, digite uma descrição que permita a outros usuários entender para que o serviço é usado.
- No campo E-mail, insira um e-mail de contato para o aplicativo cliente usar quando surgirem dúvidas ou problemas com o serviço.
- Clique em Criar. A lista na página Usuários do Serviço é atualizada para mostrar o novo Usuário do Serviço.
Gerenciar acesso à unidade organizacional para um Usuário do Serviço
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Importante: para gerenciar o acesso à unidade organizacional de um Usuário do Serviço, um administrador deve ter concedido a permissão Usuários do Serviço > Modificar Acesso à Unidade Organizacional do Usuário do Serviço.
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Para que um Usuário do Serviço acesse diferentes partes do sistema, é necessário conceder acesso às unidades organizacionais necessárias para que ele funcione corretamente.
As etapas para conceder acesso à unidade organizacional para um Usuário do Serviço são semelhantes às usadas pelos administradores para inscrever contas humanas — mas com menos opções.
Ao conceder acesso a uma unidade organizacional, você também pode especificar se deseja conceder acesso a todos os descendentes dessa unidade organizacional.
Figura: Conceder acesso à Unidade Organizacional para Usuários do Serviço
Para especificar a quais unidades organizacionais um Usuário do Serviço tem acesso, siga estas etapas:
- No menu Ferramentas do administrador, selecione Gerenciar Extensibilidade e clique na guia Usuários do Serviço.
- Na linha do Usuário do Serviço para o qual deseja gerenciar o acesso à unidade organizacional, clique em Gerenciar Acesso. Uma página com opções para gerenciar acesso e permissões para o Usuário do Serviço será aberta.
- Na seção Acesso à Unidade Organizacional, selecione Adicionar.
- Use o campo Pesquisa para procurar e selecionar a unidade organizacional à qual deseja conceder acesso ao Usuário do Serviço.
- Para também conceder ao Usuário do Serviço acesso a todos os descendentes da unidade organizacional, marque a caixa de seleção Incluir todos os descendentes da unidade organizacional selecionada.
- Clique em Adicionar Unidade Organizacional. A unidade organizacional aparecerá na lista de unidades às quais o Usuário do Serviço recebeu acesso.
Gerenciar permissões para um Usuário do Serviço
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Importante: para gerenciar permissões para um Usuário do Serviço, um administrador deve ter concedido a permissão Usuários do Serviço > Modificar Permissões do Usuário do Serviço.
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Para que um Usuário do Serviço execute diferentes ações ou leia determinados dados no sistema, é necessário conceder as permissões necessárias para que ele funcione corretamente.
As etapas para conceder permissões a um Usuário do Serviço são semelhantes às usadas pelos administradores para gerenciar permissões de usuários e funções. Como os Usuários do Serviço não são humanos, eles não precisam de uma função no sistema e as opções de gerenciamento de permissões são menos complexas.
Se desejar que o Usuário do Serviço tenha permissão para executar ações apenas em algumas unidades organizacionais às quais recebeu acesso e não em outras, você pode especificar essas unidades.
Figura: Gerenciar permissões para um Usuário do Serviço
Para definir permissões para as quais um Usuário do Serviço tem acesso, siga estas etapas:
- No menu Ferramentas do administrador, selecione Gerenciar Extensibilidade e clique na guia Usuários do Serviço.
- Na linha do Usuário do Serviço para o qual deseja gerenciar o acesso à unidade organizacional, clique em Gerenciar Acesso. Uma página com opções para gerenciar acesso e permissões para o Usuário do Serviço será aberta.
- Role até a seção Permissões e clique em Definir Permissões. A página Gerenciar Permissões será aberta.
- Para especificar a quais unidades organizacionais as permissões se aplicam para o Usuário do Serviço, clique no seletor Tipos de Unidade Organizacional e desmarque as que deseja excluir.
- Use a lista suspensa Ferramenta para localizar e selecionar a ferramenta para a qual deseja conceder permissões ao Usuário do Serviço. Por exemplo, Notas.
- Na lista de permissões para a ferramenta selecionada, clique para selecionar as permissões que deseja conceder ao Usuário do Serviço.
- Clique em Salvar. Uma mensagem de sucesso será exibida, e a seção Permissões da página será atualizada para mostrar o número de ferramentas e permissões que o Usuário do Serviço agora possui.
Ative o Usuário do Serviço
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Importante: para gerenciar permissões de um Usuário do Serviço, um administrador deve ter concedido a você a permissão Usuários do Serviço > Ativar Permissões do Usuário do Serviço.
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Antes que um Usuário do Serviço possa funcionar no sistema, é necessário ativá-lo.
Figura: Opção de menu para ativar um Usuário do Serviço
Para ativar um Usuário do Serviço, siga estas etapas:
- No menu Ferramentas do administrador, selecione Gerenciar Extensibilidade e clique na guia Usuários do Serviço.
- Na linha do Usuário do Serviço para o qual deseja gerenciar o acesso à unidade organizacional, clique em Gerenciar Acesso. Uma página com opções para gerenciar configurações para o Usuário do Serviço é aberta.
- No canto superior esquerdo da página, clique no menu Mais e depois em Ativar. O serviço agora está ativo.