A ferramenta Agentes inteligentes monitora uma unidade organizacional para encontrar atividades que se enquadram nos critérios que você definir. Os critérios que os agentes pesquisam são atividade de logon, atividade do curso e condições de liberação do Brightspace.
Exemplos de uso de agentes:
- Enviar e-mail para usuários com notas abaixo de determinado nível
- Verificar usuários que não fazem logon há um dado número de dias
- Verificar usuários que visualizam um tópico do conteúdo específico
Requisitos
Os seguintes itens são necessários para usar Agentes inteligentes:
- Para ver e usar Agentes inteligentes, você deve ter as permissões de Agentes inteligentes do Brightspace necessárias aplicadas à sua função. Essas permissões só podem ser acessadas pelo administrador da organização.
- Para localizar os Agentes inteligentes, navegue até Administração do curso a partir da barra de navegação.
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Importante: se não conseguir encontrar Agentes Inteligentes na sua instância do Brightspace, entre em contato com o administrador da organização para obter as permissões necessárias.
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Tour visual de Agentes inteligentes
Figura: use Agentes inteligentes para criar novos agentes, agrupar Agentes em categorias, exportar um histórico de todos os Agentes executados e muito mais.
- Crie um novo agente, crie e edite categorias para agrupar agentes relacionados e selecione Mais ações para obter mais opções.
- Ativar, Desativar, Excluir ou Editar em massa para agentes existentes.
- Use a tabela para selecionar agentes, editar agentes e revisar informações sobre as datas de execução do agente.
- Use o menu suspenso para filtrar agentes.
- Personalize as configurações de e-mail relacionadas aos Agentes inteligentes.
Considerações e práticas recomendadas para agentes inteligentes
Ao configurar um agente inteligente, você deve decidir o seguinte:
O que o agente está procurando
O agente procura condições ou critérios específicos, como:
- Atividade de login do usuário
- Atividade do curso
- Condições de liberação (regras como concluir ou não concluir algo)
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Importante: os agentes verificam essas condições no momento em que são executados. Isso significa que um usuário que atendeu à condição mais cedo pode não atendê-la mais tarde, especialmente para condições "NÃO" (por exemplo, NÃO fez login).
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Com que frequência o agente será executado
Você decide com que frequência o agente verifica os usuários que atendem aos critérios. Você pode optar por definir uma programação de execução ou executar o agente manualmente:
- Se você definir uma programação, ele será executado automaticamente.
- Se você não definir uma programação, deverá executá-lo manualmente na página Lista de Agentes.
Qual ação o agente toma
Quando os critérios são atendidos, o agente pode:
- Alterar inscrição no curso (no curso atual ou em outro curso)
- Enviar um e-mail para o usuário, seu auditor ou outra pessoa
- Não tomar nenhuma ação (útil se você quiser apenas relatórios mostrando quem atende aos critérios)
Cadeias de substituição e configurações de localidade do idioma
Seu agente pode usar cadeias de substituição para personalizar automaticamente a data do último acesso ao curso ou a data do último login de um aluno em um e-mail. Se você decidir usar cadeias de substituição, deve considerar as configurações de idioma de localidade padrão do sistema da sua organização e as configurações de localidade no nível da oferta de curso.
Por exemplo, se sua organização estiver definida como uma localidade padrão do sistema em inglês (Estados Unidos), mas o curso do qual seu agente inteligente for enviado estiver definido para Substituir preferências de localidade para um idioma diferente, o texto da string de substituição usará as configurações de localidade da oferta de curso.
Especificamente, as seguintes cadeias de substituição são traduzidas com base nas configurações de localidade padrão da sua organização ou na localidade de substituição definida no nível da oferta de curso:
- {OrgUnitStartDate} - A data de início especificada para a unidade organizacional.
- {OrgUnitEndDate} - A data de término especificada para a unidade organizacional.
- {LastCourseAccessDate} - A data em que o usuário original acessou o curso pela última vez.
- {LastLoginDate} - A data em que o usuário original efetuou login pela última vez.
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Observação: para obter mais informações sobre como configurar sua localidade padrão, consulte Definir uma localidade padrão. Para saber mais sobre as cadeias de substituição que você pode usar em um agente inteligente, consulte a seção Cadeias de substituição disponíveis para e-mails do agente inteligente de Configurar Agentes Inteligentes. |
Com que frequência o agente entra em ação
Você escolhe se o agente deve:
- Agir uma vez quando um usuário atender aos critérios pela primeira vez, ou
- Agir sempre que for executado (por exemplo, enviar e-mails de lembrete).
Práticas recomendadas para usar agentes
Para obter o máximo valor dos agentes inteligentes, considere estas dicas:
- Use uma convenção de nomenclatura consistente para que a finalidade de cada agente seja clara.
- Use o campo Descrição para adicionar notas ou lembretes sobre o que precisa ser atualizado a cada período letivo.
- Decida se o agente deve repetir (por exemplo, enviar lembretes regularmente).
- Use cadeias de substituição para personalizar e-mails automaticamente (como inserir o nome de um aluno).
- Evite criar muitos agentes, especialmente se as informações puderem ser compartilhadas com os alunos de outra forma.