Leerlingdocumentatie (zakelijk)

Problemen oplossen met tests

Welk apparaat en welke browser moet ik gebruiken om online een test te doen?

Brightspace® is ontworpen om snel te reageren en te functioneren in ondersteunde browsers en apparaten. Voor de meest stabiele testervaring raden we u het volgende aan:

Gebruik een ondersteunde, up-to-date webbrowser.
Zorg voor een stabiele internetverbinding.
Sluit onnodige browsertabbladen of -toepassingen.

Wat gebeurt er als ik de internetverbinding kwijtraak tijdens een test?

Als uw internetverbinding wordt onderbroken tijdens een testpoging, blijven eerder opgeslagen antwoorden opgeslagen.

Het systeem kan geen activiteiten registreren terwijl u offline bent. Zodra de verbinding is hersteld, hervat Brightspace® de logboekactiviteiten en slaat verzonden antwoorden op.

Tijdens de testpoging kunt u opgeslagen vragen identificeren:

Naast elk vraagnummer wordt een visuele indicator weergegeven.
Er verschijnt een vinkje in het navigatiepaneel voor vragen wanneer een antwoord is opgeslagen.

Waar kan ik mijn test vinden?

Er zijn verschillende gebieden binnen Brightspace® waar u uw tests kunt vinden:

Inhoud: uw instructeur heeft mogelijk tests toegevoegd aan Inhoud, waar al het andere cursusmateriaal te vinden is.

Een beschikbare test in een module in Inhoud

Tests: als de tool Tests zichtbaar is op de navigatiebalk van de cursus, worden de tests weergegeven in de Lijst met tests.

Een lijst van beschikbare tests in de Lijst met tests

Andere gebieden waar u uw tests kunt vinden zijn de tool Aankondigingen, de widget Work To Do en de widget Agenda.

Geen toegang tot een test/ontbrekende tests

Er zijn verschillende redenen waarom u een test mogelijk niet kunt vinden of openen:

De test die u zoekt is verborgen.
- Neem contact op met uw instructeur om te controleren of hij of zij de test zichtbaar heeft gemaakt.
De test die u zoekt bevat releasevoorwaarden waaraan niet is voldaan.
- Instructeurs kunnen releasevoorwaarden voor tests instellen om deze alleen weer te geven nadat aan bepaalde criteria is voldaan. Een cursist moet bijvoorbeeld 'Inhoudsonderwerp A’ weergeven voordat hij of zij 'Test A' kan weergeven.
- Controleer uw cursussyllabus omdat er mogelijk informatie in staat over eventuele releasevoorwaarden voor tests.
- Neem contact op met uw instructeur voor meer informatie over een eventuele releasevoorwaarde die aan de ontbrekende test is gekoppeld.
De test die u zoekt heeft speciale toegangsinstellingen die zijn ingesteld door uw instructeur.
- Neem contact op met uw instructeur als u van mening bent dat u toegang moet hebben tot een test buiten de datums die zijn ingesteld voor de rest van de groep.

Kan geen testpoging starten

Er zijn verschillende redenen waarom u mogelijk geen testpoging kunt starten, zelfs als de test zichtbaar is:

Er is al een poging gaande voor de test die u probeert te voltooien:
- Als u een test hebt gestart en deze niet hebt ingediend voordat u de pagina hebt verlaten, bestaat de kans dat de timer verloopt, waardoor u uw poging niet kunt voortzetten. Als dit gebeurt, neem dan contact op met uw instructeur voor hulp.
U kunt niet op Test starten klikken of de knop Test starten wordt gedimd weergegeven:
- Uw instructeur kan instellingen inschakelen waarmee u een bepaald aantal testpogingen kunt doen. Het aantal keren dat u een test kunt doen, wordt zowel op de overzichtspagina van de test als op de pagina Lijst met tests aangegeven. Als u alle testpogingen al hebt voltooid en de test opnieuw probeert te openen, wordt de knop Test starten niet weergegeven. Neem contact op met uw instructeur als u van mening bent dat u extra pogingen moet krijgen.
De test is zo ingesteld dat u alleen onjuiste vragen opnieuw hoeft te beantwoorden:
- Uw instructeur heeft de test mogelijk zo ingesteld dat u, wanneer u de test opnieuw aflegt, alleen de vragen hoeft te beantwoorden die u verkeerd hebt beantwoord. Als uw instructeur in dit geval uw eerste poging niet heeft geëvalueerd, kan de test niet aan u worden vrijgegeven om de vragen die u verkeerd hebt beantwoord, opnieuw te beantwoorden.
- Mogelijk hebt u alle vragen in de test correct beantwoord. Dit betekent dat er geen onjuiste antwoorden zijn om de test opnieuw te doen en dat de test daarom niet beschikbaar is voor een nieuwe poging.

Het gedeelte Pogingen voor een overzichtspagina van een test. Er is één toegestane poging en er is één poging die wordt weergegeven als voltooid.

Uw instructeur heeft uw quiz mogelijk zo ingesteld dat deze beschikbaar is op een specifieke datum en tijdstip. De beschikbaarheid van de test is vermeld boven de knop Test starten op de pagina Testdetails. Als de beschikbaarheid is ingesteld op een datum en tijd in de toekomst, wordt de knop Test starten grijs weergegeven. Neem contact op met uw instructeur als u denkt dat de instellingen voor beschikbaarheid van de test onjuist zijn.

De pagina Testdetails waarop de beschikbaarheid voor een toekomstige test wordt weergegeven. De knop Test starten! wordt grijs weergegeven.

De test die u probeert te voltooien heeft een wachtwoord.
- Uw instructeur kan een wachtwoord instellen voor toegang tot de test. Als u uw wachtwoord niet weet of het opgegeven wachtwoord niet werkt, neemt u contact op met uw instructeur.
Problemen met Respondus LockDown Browser oplossen

Als u tegen problemen aanloopt bij het gebruik van de Respondus LockDown Browser in een test, volg dan deze stappen om voordat u begint met uw quiz of examen veelvoorkomende problemen vast te stellen en op te lossen.

Start uw computer opnieuw op: sluit alle onnodige toepassingen, browsers en pop-upvensters voordat u LockDown Browser start. Zo voorkomt u interferentie.
Voer een systeemcontrole uit: ga in de LockDown-browser naar het Helpcentrum en selecteer de optie Systeemcontrole uitvoeren om mogelijke problemen met uw netwerk, besturingssysteem en andere toepassingen vast te stellen.

Als u nog steeds problemen ondervindt, gaat u naar de Kennisbank van Respondus Support