Geen inhoud in mijn cursus/ontbrekende modules of onderwerpen
Er zijn verschillende redenen waarom cursusmateriaal kan ontbreken in het gedeelte Inhoud:
- De cursus is nog niet begonnen.
- U hebt mogelijk toegang tot een cursus, maar als de begindatum van de cursus nog niet is verstreken, is het mogelijk dat uw instructeur geen materiaal heeft toegevoegd dat u kunt beoordelen.
- Neem contact op met uw instructeur om te achterhalen wanneer u toegang krijgt tot het cursusmateriaal.
- De inhoud die u zoekt, is verborgen.
- Neem contact op met uw instructeur om te controleren of het materiaal dat u zoekt zichtbaar is gemaakt voor de klas.
- Er is niet voldaan aan de releasevoorwaarden van de inhoud.
- Instructeurs kunnen releasevoorwaarden voor inhoud instellen om deze alleen weer te geven nadat aan bepaalde criteria is voldaan.
- Een cursist moet bijvoorbeeld slagen voor 'Test A' voordat deze 'Module B' kan bekijken.
- Controleer uw cursussyllabus omdat er mogelijk informatie in staat over eventuele releasevoorwaarden voor de inhoud.
- Neem contact op met uw instructeur voor meer informatie over een eventuele releasevoorwaarde die aan de ontbrekende module is gekoppeld.
Kan niet op inhoudsmodules of onderwerpen klikken
- De inhoud waarop u wilt klikken, heeft een begindatum die nog niet is verstreken of die is gekoppeld aan een einddatum die al is verstreken.
- Neem contact op met uw instructeur voor meer informatie als de beschikbaarheid van de inhoud onjuist lijkt.
Foutberichten bij het openen van inhoudskoppelingen
Het bericht Interne fout: u ontvangt dit bericht wanneer de website interne workflowproblemen ondervindt.
- Als u op een koppeling klikt die verwijst naar een onderdeel binnen een tool in Brightspace® (zoals Opdrachten, Discussies, andere inhoudsgebieden enzovoort), gaat u naar de tool en controleert u of u vanaf daar toegang hebt tot het onderdeel.
- Neem indien mogelijk contact op met uw instructeur en informeer hem of haar over de verbroken inhoudskoppeling.
- Als dit niet mogelijk is, neemt u contact op met de D2L-helpdesk voor verdere hulp bij het vaststellen van het probleem.
Het bericht Niet geautoriseerd: u ontvangt dit bericht wanneer u geen toegang hebt tot de pagina in Brightspace®.
- Als u op een inhoudskoppeling klikt die verwijst naar een onderdeel binnen een tool in Brightspace® (zoals Opdrachten, Discussies, andere inhoudsgebieden enzovoort), gaat u naar de tool en controleert u of u vanaf daar toegang hebt tot het onderdeel.
- Neem indien mogelijk contact op met uw instructeur en informeer hen over het probleem dat u tegenkomt.
- Als dat niet mogelijk is, neemt u contact op met uw instructeur voor hulp bij de volgende stappen.
Verbroken inhoudskoppelingen: als u een foutbericht ontvangt wanneer u op een externe koppeling klikt via de inhoud en de pagina niet kunt bereiken, neemt u contact op met uw instructeur om hem of haar te informeren over de verbroken koppeling die hij of zij aan de cursus heeft toegevoegd.
Pagina niet gevonden- of 404-fout: deze fout treedt op wanneer een koppeling naar een pagina verwijst die niet bestaat. Als u de gekoppelde pagina niet kunt vinden, neemt u contact op met de instructeur van uw cursus.
Audio- of videobestanden worden niet afgespeeld
Als u geen audio- of videobestanden kunt afspelen in inhoud, is dit waarschijnlijk het gevolg van een ontbrekende plug-in die nodig is om het bestand af te spelen.
- Om te controleren of dit het probleem is, voert u de systeemcontrole uit op de Brightspace®-aanmeldingspagina.
- Zorg ervoor dat alle plug-ins zijn ingeschakeld en werk alle programma's bij als daar een update voor is (zoals Java, Adobe, enz.).
- U kunt uw browser ook opnieuw starten en de cache leegmaken voordat u het audio- of videobestand opnieuw probeert af te spelen.
- Neem contact op met uw instructeur als u alle bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt.
YouTube-video's en andere ingesloten media werken niet
Wanneer externe media (zoals YouTube-video's) zijn ingesloten in de inhoudstool, kan uw browser de inhoud blokkeren omdat deze als onveilig wordt beschouwd. Hierdoor kan de media niet worden afgespeeld.
- Om dit probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat u de optie hebt ingeschakeld om onbeveiligde inhoud in uw browser weer te geven.
Verwachtingen en instructies over de cursusactiviteit: om opheldering te krijgen over de verwachtingen of instructies voor een opdracht neemt u rechtstreeks contact op met uw instructeur om uw vragen te beantwoorden.
Inhoud downloaden
Klik op de inhoudspagina die u wilt downloaden. Klik onder aan de pagina op Downloaden.
|
Opmerking: u kunt alleen cursusinhoud downloaden als de juiste machtigingen aan u zijn toegewezen. Als u niet over de downloadmachtigingen beschikt, wordt de knop Downloaden niet weergegeven. |