Los administradores de Brightspace a menudo administran integraciones que conectan el entorno de aprendizaje con otros sistemas, como herramientas de análisis, aplicaciones de aprendizaje y scripts de automatización personalizados. Estas integraciones suelen depender de cuentas de usuario estándar para autenticar y realizar tareas automatizadas.
Usuarios de servicio
Brightspace ayuda a los administradores a trabajar de manera más eficiente y segura mediante la separación del acceso humano del acceso automatizado. La función Usuarios de servicio ofrece a los administradores de servicio las herramientas que necesitan para estandarizar la administración de integración en Brightspace y preparar su entorno para las próximas funciones de extensibilidad e integraciones de Marketplace.
Figura: La página Usuarios de servicio
Los administradores pueden utilizar Usuarios de servicio para lo siguiente:
- Administrar cada integración en un Usuario de servicio dedicado en la herramienta Administrar extensibilidad.
- Administrar permisos y acceso a la Unidad de organización para servicios separados de las cuentas de usuario humano.
Transición de cuentas de usuario a Usuarios de servicio
Si actualmente utiliza las Cuentas de usuario de Brightspace para administrar los servicios web en Brightspace y desea comenzar a administrarlas como Usuarios de servicio, debe volver a crear cada cuenta como Usuario de servicio manualmente.
Para que el Usuario de servicio funcione correctamente, también debe regenerar cualquier token de autenticación con las credenciales de los usuarios de servicio.
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Importante: Asegúrese de que la nueva cuenta de Usuario de servicio funcione correctamente antes de eliminar una Cuenta de usuario existente en la que confíe para un servicio.
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Acceso y permisos para los Usuarios de servicio
Brightspace permite a los administradores administrar el acceso y los permisos para los Usuarios de servicio por separado de las cuentas de usuario humano. A diferencia de las cuentas de usuario de Brightspace, los Usuarios de servicio no necesitan asociarse con un rol independiente para distinguirlas de las cuentas humanas.
En la página Usuarios de servicio (Herramientas de administración > Administrar extensibilidad), los administradores pueden especificar las unidades de organización a las que un Usuario de servicio tiene acceso y otorgar los permisos necesarios para operar en el sistema.
Proceso para configurar Usuarios de servicio
Agregar un nuevo usuario de servicio normalmente implica las siguientes actividades:
- Asegurarse de tener los permisos correctos para crear y administrar Usuarios de servicio desde la página Roles y permisos.
- Navegar a Administrar extensibilidad > Usuarios de servicio e ingresar detalles para el nuevo Usuario de servicio
- Otorgar al Usuario de servicio acceso a las Unidades de organización necesarias para que funcione correctamente.
- Configurar permisos para el Usuario de servicio
- Activación del Usuario de servicio
Permisos de administrador para configurar Usuarios de servicio
Debido a que la administración de Usuarios de servicio implica otorgar acceso a unidades de organización y permisos para realizar diferentes actividades en el sistema, debe asegurarse de tener los siguientes permisos en el nivel de Organización en Brightspace antes de que pueda configurar Usuarios de servicio:
- Administración de herramientas > Ver Administración de herramientas de organización
- Editor de unidades de organización > Ver Editor de unidades de organización
- Editor de unidades de organización > Agregar/editar tipos de unidades de organización nuevas y existentes
También debe asegurarse de tener los permisos correctos para ver, modificar, crear, actualizar, activar y eliminar Usuarios de servicio en el nivel de Organización. Estos permisos incluyen lo siguiente:
- Usuarios de servicio > Ver Usuarios de servicio
- Usuarios de servicio > Crear Usuarios de servicio
- Usuarios de servicio > Actualizar detalles del Usuario de servicio
- Usuarios de servicio > Activar o desactivar Usuarios de servicio
- Usuarios de servicio > Eliminar Usuarios de servicio
- Usuarios de servicio > Modificar el acceso a la unidad de organización del Usuario de servicio
- Usuarios de servicio > Modificar permisos de Usuario de servicio
Los administradores de nivel de sistema pueden otorgar a sí mismos y a otros usuarios permiso para ver y administrar Usuarios de servicio desde la página Roles y permisos.
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Nota: Para obtener información sobre los permisos disponibles a fin de administrar Usuarios de servicio, consulte la documentación Acerca de Roles y permisos y, a continuación, vaya a la sección de permisos de Usuario de servicio.
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Figura: Configuración de Roles y permisos para la función Usuarios de servicio
Para ver los permisos de los usuarios que necesitan administrar Usuarios de servicio en Brightspace, siga estos pasos:
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Desde el Menú Herramientas de administración, seleccione Roles y permisos.
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Seleccione el rol que administrará los Usuarios de servicios en Brightspace (por ejemplo, Administrador).
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En el menú desplegable Filtrar por herramienta, seleccione Usuarios de servicio y, luego, seleccione los permisos que desea otorgar.
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Haga clic en Guardar y verifique que pueda ver la pestaña Usuarios de servicio en la página Administrar extensibilidad.
Agregar un nuevo Usuario de servicio
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Importante: Para agregar un nuevo Usuario de servicio, un administrador debe haberle otorgado la autorización de Usuarios de servicio > Crear un Usuario de Servicio.
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Agregar un nuevo Usuario de servicio implica ingresar un nombre, una descripción y la información de contacto para el servicio.
Para agregar un Usuario de servicio, siga estos pasos:
- En el Menú Herramientas de administración, seleccione Administrar extensibilidad y, a continuación, haga clic en la pestaña Usuarios de servicio.
- Haga clic en Crear Usuario de servicio. Aparece una página con campos para agregar información sobre el servicio.
- En el campo Nombre, ingrese un nombre único y significativo para el Servicio.
- En el campo Descripción, escriba una descripción que permita a otros usuarios entender para qué se utiliza el servicio.
- En el campo Correo electrónico, ingrese un correo electrónico de contacto para utilizar cuando se produzcan preguntas o problemas con el servicio.
- Haga clic en Crear. La lista de la página Usuarios de servicio se actualiza para mostrar el nuevo Usuario de servicio.
Administrar el acceso a la unidad de organización para un Usuario de servicio
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Importante: Para administrar el acceso a la unidad de organización para un Usuario de servicio, un administrador debe haberle otorgado el permiso Usuarios de servicio > Modificar acceso a la unidad de organización del Usuario de servicio.
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Para que un Usuario de servicio acceda a diferentes partes del sistema, debe otorgar acceso a las unidades de organización que necesita para funcionar correctamente.
Los pasos a fin de otorgar acceso a la unidad de organización para un Usuario de servicio son similares a los que utilizan los administradores a fin de inscribir cuentas humanas, pero con menos opciones.
Cuando otorga acceso a una unidad de organización, también puede especificar si otorga acceso a todos los descendientes de la unidad de organización.
Figura: Otorgar acceso a la unidad de organización para Usuarios de servicio
Para especificar a qué unidades de organización tiene acceso un Usuario de servicio, siga estos pasos:
- En el Menú Herramientas de administración, seleccione Administrar extensibilidad y, a continuación, haga clic en la pestaña Usuarios de servicio.
- En la fila del Usuario de servicio para el que desea administrar el acceso a la unidad de organización, haga clic en Administrar acceso. Se abre una página con opciones para administrar el acceso a la unidad de organización y los permisos para el Usuario de servicio.
- En la sección Acceso a la unidad de organización, seleccione Agregar.
- Utilice el campo Buscar para buscar y seleccionar la unidad de organización a la que desea otorgar acceso al Usuario de servicio.
- Para otorgar también el acceso de Usuario de servicio a todos los descendientes de la unidad de organización, haga clic para seleccionar la casilla de selección Incluir todos los descendientes de la unidad de organización seleccionada.
- Haga clic en Agregar unidad de organización. La unidad de organización aparece en la lista de unidades de organización a las que se le ha otorgado acceso al Usuario del servicio.
Administrar permisos para un Usuario de servicio
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Importante: Para administrar permisos de un Usuario de servicio, un administrador debe haberle otorgado permiso a los Usuarios de servicio > Modificar permisos de Usuario de servicio.
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Para que un Usuario de servicio realice diferentes acciones o lea ciertos datos en el sistema, debe otorgarle los permisos que necesita para funcionar correctamente.
Los pasos a fin de otorgar permisos a un Usuario de servicio son similares a los que utilizan los administradores en la administración de permisos para usuarios y roles. Sin embargo, debido a que los Usuarios de servicio no son humanos, no necesitan un rol en el sistema y las opciones para administrar permisos son menos complejas.
Si solo desea que el Usuario de servicio tenga permiso a fin de realizar acciones para algunas unidades de organización a las que se le ha otorgado acceso y no a otras, puede especificar qué unidades de organización.
Figura: Administrar permisos para un Usuario de servicio
Para definir los permisos de acceso de un Usuario de servicio, siga estos pasos:
- En el Menú Herramientas de administración, seleccione Administrar extensibilidad y, a continuación, haga clic en la pestaña Usuarios de servicio.
- En la fila del Usuario de servicio para el que desea administrar el acceso a la unidad de organización, haga clic en Administrar acceso. Se abre una página con opciones para administrar el acceso a la unidad de organización y los permisos para el Usuario de servicio.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Permisos y, a continuación, haga clic en Definir permisos. Se abre la página Administrar permisos.
- Para especificar a qué unidades de organización se aplicarán los permisos para el usuario de servicio, haga clic en el selector Tipos de unidades de organización y anule la selección de cualquier opción que desee excluir.
- Utilice la lista desplegable de Herramienta a fin de buscar y seleccionar la herramienta para la que desea otorgar los permisos de Usuario de servicio. Por ejemplo, Calificaciones.
- En la lista de permisos para la herramienta que seleccionó, haga clic a fin de seleccionar los permisos que desea que tenga el Usuario de servicio.
- Haga clic en Guardar. Aparece un mensaje de éxito y la sección Permisos de la página se actualiza para mostrar la cantidad de herramientas y permisos que el Usuario de servicio tiene ahora.
Activar el Usuario de servicio
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Importante: Para administrar los permisos de un Usuario de servicio, un administrador debe haberle otorgado el permiso Usuarios de servicio > Activar permisos de Usuario de servicio.
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Antes de que un Usuario de servicio pueda funcionar en el sistema, debe activarlo.
Figura: Opción de menú para activar un Usuario de servicio
Para activar un Usuario de servicio, siga estos pasos:
- En el Menú Herramientas de administración, seleccione Administrar extensibilidad y, a continuación, haga clic en la pestaña Usuarios de servicio.
- En la fila del Usuario de servicio para el que desea administrar el acceso a la unidad de organización, haga clic en Administrar acceso. Se abre una página con opciones para administrar la configuración del Usuario de servicio.
- En la parte superior izquierda de la página, haga clic en el menú Más y, luego, en Activar. El servicio ahora está activo.