Cet article décrit la page Statut D2L, qui affiche l'intégrité des composants, services et intégrations D2L. L'objectif du tableau de bord Statut D2L est de vous fournir, ainsi qu'à vos utilisateurs finaux, des mises à jour en temps réel concernant la disponibilité et l'état de vos organisations.
Affichage de la page Statut D2L
Vous pouvez accéder à la page Statut D2L à l'adresse suivante : https://status.d2l.com
La page Statut D2L repose sur les mêmes données que celles de vos e-mails de notification d'événement impactant D2L, du tableau de bord de disponibilité des clients et de l'onglet Mes organisations de la page d'accueil de la communauté Brightspace de personnes-ressources de soutien approuvées. Ainsi, les problèmes qui vous sont communiqués s'affichent également sur la nouvelle page Statut D2L lorsque vous recevez une notification ou vérifiez l'état de vos organisations dans la communauté.
Lorsque tous les services sont disponibles, le site l'indique avec le message Tous les services sont opérationnels.
Figure : Statut D2L indiquant que tous les services sont opérationnels
Si un événement a un impact sur certains services, le site l'indique avec le message Interruptions de service :
Figure : Statut D2L affichant les interruptions de service
Vous pouvez développer l'affichage de chacune des catégories de service de la page pour voir leurs composants :
Figure : l'affichage de la catégorie de service Intégrations est développée et montre la liste des états de chaque composant
Affichage des pannes affectant une URL en particulier
Certaines interruptions de service ne causeront aucun impact pour vous. Ceci étant dit, vous pouvez saisir votre URL Brightspace principale dans la barre de recherche de la page Statut D2L pour savoir si vous êtes concerné par des interruptions.
Remarque : vous ne pouvez afficher que les interruptions pour l'URL principale de chaque organisation de production. Pour connaître l'état des organisations hors production, consultez la page d'accueil de la communauté Brightspace de personnes-ressources de soutien approuvées.
Figure : page Statut D2L avec la barre de recherche en surbrillance.
L'URL de la page Statut D2L change pour correspondre à votre site spécifique. Vous pouvez partager ce lien directement avec des utilisateurs pour afficher l'état des services de votre version principale de Brightspace et pour vérifier s'il y a des interruptions de service en cours.
Affichage de l'historique des pannes affectant une URL en particulier
Sur la page Statut D2L d'une version Brightspace principale, vous pouvez cliquer sur Afficher l'historique des incidents pour voir les événements qui vous ont été notifiés au cours des 90 derniers jours. Si aucun événement n'a eu lieu, un message contextuel s'affiche.
Figure : message indiquant qu'aucune interruption n'a été signalée au cours des 90 derniers jours.
Si un ou plusieurs problèmes se sont produits sur votre site principal Brightspace et ont causé des interruptions de service au cours des 90 derniers jours, une chronologie des impacts offre un résumé et des mises à jour des événements.
Figure : chronologie des impacts montrant le résumé de chaque service et les mises à jour sur les éléments en cours.
Aide et options de la page Statut D2L
Vous trouverez les icônes des Options et de l'Aide en haut à droite de la page Statut D2L :
- Cliquez sur l'icône d'Aide pour en savoir plus sur l'utilisation du site.
- Cliquez sur l'icône des Options pour activer ou désactiver le mode sombre et l'actualisation automatique, qui sert à rafraîchir le site automatiquement toutes les minutes en cas de mises à jour.
L'actualisation automatique et le mode sombre du menu Options et l'icône d'Aide.