Nenhum conteúdo no meu curso/Módulos ou tópicos ausentes
Há várias razões pelas quais os materiais de um curso podem estar ausentes da seção Conteúdo:
Não é possível clicar em módulos de conteúdo ou correquisitos
Figura: tópicos de conteúdo com datas de início futuras estão indisponíveis.
Mensagens de erro ao acessar links de conteúdo
Mensagem de erro interno: você receberá esta mensagem quando o site for executado em problemas de fluxo de trabalho interno.
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Se você clicar em um link que aponta para um item dentro de uma ferramenta no Brightspace (Envio de atividades, Discussões, outras áreas de Conteúdo, etc.), acesse a ferramenta e verifique se consegue acessar o item a partir de lá.
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Se puder, entre em contato com o professor e informe-o sobre o link de conteúdo quebrado.
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Se não puder, entre em contato com o Helpdesk da D2L para obter ajuda adicional para diagnosticar o problema.
Figura: se você receber uma mensagem de Erro interno, entre em contato com o professor ou com o Helpdesk da D2L para obter mais ajuda.
Mensagem Não autorizado: você receberá essa mensagem quando não tiver acesso à página no Brightspace.
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Se você estiver clicando em um link de conteúdo que aponta para um item dentro de uma ferramenta no Brightspace (como envio de atividades, Discussão, outros módulos de Conteúdo etc.) vá para a ferramenta e verifique se consegue acessar o item diretamente.
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Se puder, entre em contato com o professor e informe-o sobre o problema que você está enfrentando.
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Se não puder, entre em contato com o professor para obter orientação sobre as próximas etapas.
Figura: se você receber uma mensagem Não autorizado, entre em contato com o professor
Links de conteúdo quebrados: se você receber uma mensagem de erro ao clicar em um link externo pelo conteúdo e não conseguir acessar a página, entre em contato com o professor para informá-lo sobre o link quebrado que foi adicionado ao curso.
Página não encontrada ou erro 404: esse erro ocorre quando um link aponta para uma página que não existe. Se você não conseguir encontrar a página vinculada, entre em contato com o professor do curso.
Os arquivos de áudio e vídeo não estão sendo reproduzidos
Se você não conseguir reproduzir arquivos de áudio ou vídeo no Conteúdo, é muito provável que seja resultado de um plug-in ausente necessário para reproduzir o arquivo.
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Para verificar se esse é o problema, realize a verificação do sistema encontrada na página de login do Brightspace.
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Certifique-se de que todos os plug-ins estejam habilitados e atualize os programas envolvidos (como Java, Adobe etc.).
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Você também pode reiniciar o navegador e limpar o cache antes de tentar reproduzir o arquivo de áudio ou vídeo novamente.
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Entre em contato com o professor se você tentou todas as opções acima e ainda estiver enfrentando um problema.
Os vídeos do YouTube e outras mídias incorporadas não estão funcionando
Quando a mídia externa (como vídeos do YouTube) é incorporada à ferramenta de Conteúdo, seu navegador pode bloquear o conteúdo, pois considera-se que ele não está seguro. Isso impedirá que a mídia seja reproduzida.
Expectativas e instruções da atividade do curso: para receber esclarecimentos sobre quaisquer expectativas ou instruções da tarefa, entre em contato com o professor diretamente para que ele responda às suas perguntas.
Fazer download do conteúdo
Clique na página de conteúdo que deseja baixar. Na parte inferior da página, clique em Download.
Observação: você só poderá baixar conteúdo do curso se tiver as permissões apropriadas atribuídas a você. Se você não tiver as permissões para baixar conteúdo, o botão Download não será exibido.