Dans Brightspace, si des données sont accidentellement supprimées, comment pouvez-vous restaurer les données supprimées ? Cet article décrit quels objets peuvent être restaurés (sans assistance) par n’importe quel administrateur de cours ou instructeur et quel contenu supprimé nécessitera l’intervention de D2L.
Directives de restauration des données Brightspace
La restauration du contenu et des données de cours supprimés involontairement est toujours un défi. Cependant, des accidents se produisent ; et dans certaines circonstances, les éléments de cours peuvent être restaurés. En fait, notre version actuelle de D2L permet aux instructeurs de « restaurer » certains éléments de cours.
Cet article décrit quels objets peuvent être restaurés (sans assistance) par n’importe quel enseignant de cours avec les autorisations nécessaires et quel contenu supprimé nécessitera l’intervention de D2L.
Qu’est-ce qui peut être restauré grâce à Brightspace ?
Les éléments de cours qui peuvent être restaurés dans Brightspace par des administrateurs ou des enseignants avec les autorisations nécessaires, à tout moment, quelle que soit la durée de leur suppression :
Veuillez noter que l' Configurations de sauvegarde par défaut de Brightspace ne conserver que les sauvegardes de données pendant 30 jours et toute demande reçue en dehors de ce délai peut ne pas être possible à remplir.
Qu’est-ce qui peut être restauré par D2L via une demande d’assistance ?
Les éléments de cours qui ne peuvent pas être restaurés dans Brightspace nécessiteront un demande d’assistance à générer pour l' Catalogue de demandes de service pour examiner et traiter la restauration.
Le support D2L peut restaurer les éléments suivants dans les 30 jours suivant la suppression. Dans votre Demande de restauration de données, veuillez inclure le type d’objet à restaurer et les informations requises afin que le support puisse restaurer l’objet.
Vous trouverez ci-dessous le Type d’objets avec leur Informations requises :
Affectations - Soumissions écrasées : Le nom de l’affectation, l’utilisateur touché et le moment où la soumission a été faite sont requis. Remarque : Cela ne peut être fait que pour les soumissions d’affectation qui sont écrasées lorsque l' Option de conserver seulement la soumission la plus récente est activé sur l’affectation.
Participation - Avant la version de juin 2021 : Le nom du registre, les noms de session et la date et l’heure exactes auxquelles l’existence du registre a été connue pour la dernière fois sont requis.
Liste de contrôle : La liste de vérification qui a été supprimée et le cours dont elle a été supprimée sont requis.
Modules/sujets de contenu : Le ou les noms exacts du module ou du sujet sont requis. Remarque : Cela s’applique uniquement aux éléments supprimés, car nous ne pouvons pas revenir à une date / heure spécifique.
Fichiers de contenu (gérer) : Les noms de fichiers et les points dans le temps où les fichiers existaient sont requis.
Courriels : Le nom du dossier et le nom d’utilisateur sont requis.
Affectations de groupe : Le cours dans lequel se trouvait le groupe, le nom du groupe qui, lors de sa suppression, a masqué les affectations de groupe et le moment où le groupe a été supprimé.
Objets d’apprentissage : LORdentId est requis (peut être trouvé dans le lien rapide de contenu).
Quizzes - Avant la version d’août 2022 : Le nom de l’objet, le cours OrgUnitId et s’il y a eu des tentatives d’utilisateur sont requis. Si un quiz/enquête est restauré, toutes les tentatives associées seront restaurées automatiquement.
Autoévaluations/sondages : Le nom de l’objet, le cours OrgUnitId et s’il y a eu des tentatives d’utilisateur sont requis. Si un quiz/enquête est restauré, toutes les tentatives associées seront restaurées automatiquement.
Questions du quiz : Le cours OrgunitId, le nom du quiz dont les questions ont été supprimées et les détails sur la question sont requis.
Rubriques : Le cours OrgUnitId, le nom de la rubrique et la date à laquelle il a été supprimé sont requis. Remarque : Les rubriques utilisées ne peuvent pas être supprimées. Cela n’aura d’impact que sur les rubriques qui n’ont pas encore été utilisées.
Utilisateurs : Le prénom/nom, le nom d’utilisateur et l’adresse e-mail sont requis. L’utilisateur ne peut pas avoir été recréé car cela entraînerait des doublons.
Salle de classe virtuelle (Bongo) : Nom d’utilisateur, cours, nom de la réunion/session, horodatage.
Lignes directrices
- Les restaurations doivent être signalées à D2L dès que possible après la suppression. Nous ne pouvons que restaurer des données que dans les 30 jours suivant la suppression.
- Les objets ne doivent être restaurés que dans leur unité d’organisation d’origine (pas de transfert de données entre les unités d’organisation. Par exemple, restaurer des objets de contenu supprimés d’une offre de cours à une autre).
- Les objets ne doivent être restaurés que si le client/utilisateur final n’est pas en mesure de le faire lui-même (pas de restauration des éléments répertoriés dans la section ci-dessus. Par exemple, restaurer les notes, les notes des utilisateurs, les forums/sujets de discussion, etc.).
- Pour la sécurité de nos clients et de leurs données, les restaurations complètes de cours ne peuvent pas être effectuées. Une liste de composants spécifiques doit être soumise si une restauration complète est nécessaire.
- Lors de la demande restauration de contenu restaurer, s’il vous plaît être conscient que nous ne pouvons restaurer Supprimé . Malheureusement, les éléments ne peuvent pas être ramenés à un état à une date/heure spécifique.
- Les éléments de contenu sont restaurés en tant que Brouillon dans la table des matières. L’instructeur peut déterminer ce qui peut être publié.
- Si une enquête sur qui et/ou comment les objets ont été supprimés est demandée, veuillez soumettre un cas de soutien pour cette enquête.
- Si un objet n’est pas répertorié ci-dessus, malheureusement, la restauration n’est pas possible pour le moment. Nous vous recommandons de soumettre une demande de fonctionnalité via le Échange d'idées pour le produit demandant la possibilité de restaurer l’élément.