Video: Navigatie in de ASC-ondersteuningsportal
Waar is de ASC-homepage?
Als je eenmaal hebt geregistreerd voor een Single Sign on-account voor de community, log in en ga vervolgens naar de ASC Support Portal vanuit de nieuwe community door deze stappen te volgen:
1. Log in op de Community.
2. Selecteer Portaal voor ASC-ondersteuning Van Weg > Optimaliseren om verbinding te maken met de ASC-startpagina.
Afbeelding: Klik op Portaal voor ASC-ondersteuning van om verbinding te maken met de ASC Support Portal.
Een aanvraag of serviceaanvraag maken
- Nadat u bent ingelogd op de ASC Support Portal, klikt u op Maak een case aan.
Afbeelding: Klik op Maak een case aan om een nieuwe aanvraag of serviceaanvraag te maken.
2. Om een case aan te maken, navigeert u naar de Ondersteuningsaanvraag (de standaardinstelling) en voer de vereiste gegevens in op het aanvraagformulier.
Afbeelding: Gebruik de knop Ondersteuningsaanvraag om de details van de aanvraag in te voeren.
Als u een serviceaanvraag wilt maken, navigeert u naar het tabblad Serviceaanvraag en voert u de vereiste gegevens in op het serviceaanvraagformulier.
Afbeelding: Gebruik de knop Service Aanvraag om de details van de serviceaanvraag in te voeren.
3. Als u klaar bent, klikt u op Opslaan.
ASC Gerelateerde Links
Lijst met ASC-bronnen
