Als er in Brightspace per ongeluk gegevens zijn verwijderd, hoe kunt u de verwijderde gegevens dan herstellen? In dit artikel wordt beschreven welke objecten (zonder hulp) kunnen worden hersteld door een cursusbeheerder of cursusleider en voor welke verwijderde inhoud tussenkomst van D2L vereist is.
Richtlijnen voor gegevensherstel in Brightspace
Het herstellen van onbedoeld verwijderde cursusinhoud en -gegevens is altijd een uitdaging. Een ongeluk zit echter in een klein hoekje; En onder bepaalde omstandigheden kunnen cursuselementen worden hersteld. In feite stelt onze huidige versie van D2L instructeurs in staat om sommige cursuselementen "ongedaan te maken".
In dit artikel wordt beschreven welke objecten (zonder hulp) kunnen worden hersteld door een cursusleider met de benodigde machtigingen en voor welke verwijderde inhoud tussenkomst van D2L vereist is.
Wat kan er hersteld worden via Brightspace?
Cursusitems die binnen Brightspace kunnen worden hersteld door beheerders of cursusleiders met de benodigde machtigingen, op elk moment, ongeacht hoe lang ze zijn verwijderd:
Houd er rekening mee dat de Standaard back-upconfiguraties van Brightspace Bewaar gegevensback-ups slechts 30 dagen en een verzoek dat buiten dit tijdsbestek wordt ontvangen, is mogelijk niet mogelijk om te voltooien.
Wat kan door D2L worden hersteld via een ondersteuningsverzoek?
Voor cursusitems die niet hersteld kunnen worden in Brightspace, is een Verzoek om ondersteuning te genereren voor de Catalogus met serviceaanvragen om de restauratie te beoordelen en te verwerken.
D2L-ondersteuning kan de volgende items herstellen binnen 30 dagen na verwijdering. In uw Verzoek om gegevensherstel, vermeld het type object dat moet worden hersteld en de vereiste informatie, zodat Support het object kan herstellen.
Hieronder staan de Soorten objecten met hun Vereiste informatie:
Opdrachten - Overschreven inzendingen: De naam van de opdracht, de betrokken gebruiker en het tijdstip waarop de inzending is gedaan, zijn vereist. Notitie: Dit kan alleen worden gedaan voor inzendingen van opdrachten die worden overschreven wanneer de Alleen de meest recente inzending wordt bewaard is ingeschakeld voor de opdracht.
Aanwezigheid - vóór de release van juni 2021: Registernaam, sessienamen en de exacte datum en tijd waarop het register voor het laatst bekend was, zijn vereist.
Controlelijst: De checklist die is verwijderd en de cursus waaruit deze is verwijderd, zijn vereist.
Inhoud Modules/Onderwerpen: Exacte module-/onderwerpnaam(en) zijn vereist. Notitie: Dit is alleen van toepassing op verwijderde items, omdat we niet kunnen terugkeren naar een specifieke datum/tijd.
Inhoud (Beheren) Bestanden: Bestandsnamen en een tijdstip waarop bestanden bestonden, zijn vereist.
E-mails: Mapnaam en gebruikersnaam zijn vereist.
Groepsopdrachten: De cursus waarin de groep zich bevond, de naam van de groep die er bij het verwijderen voor zorgde dat de groepsopdrachten verborgen werden en wanneer de groep werd verwijderd.
Leerobjecten: LORdentId is vereist (te vinden in de snelkoppeling naar inhoud).
Quizzen - vóór de release van augustus 2022: Objectnaam, Course OrgUnitId en of er gebruikerspogingen waren, zijn vereist. Als een quiz/enquête wordt hersteld, worden de bijbehorende pogingen automatisch hersteld.
Zelfevaluaties/enquêtes: Objectnaam, Course OrgUnitId en of er gebruikerspogingen waren, zijn vereist. Als een quiz/enquête wordt hersteld, worden alle bijbehorende pogingen automatisch hersteld.
Quiz vragen: De cursusorganisatie-id, de naam van de quiz waaruit de vragen zijn verwijderd en details over de vraag zijn vereist.
Rubrieken: De cursus OrgUnitId, de naam van de rubriek en de datum waarop deze is verwijderd, zijn vereist. Notitie: Rubrieken die in gebruik zijn, kunnen niet worden verwijderd. Dit heeft alleen invloed op rubrieken die nog niet zijn gebruikt.
Gebruikers: Voor-/achternaam, gebruikersnaam en e-mailadres zijn vereist. De gebruiker kan niet opnieuw zijn gemaakt, omdat dit zou resulteren in duplicaten.
Virtueel klaslokaal (Bongo): Gebruikersnaam, cursus, naam van vergadering/sessie, tijdstempel.
Richtsnoeren
- Herstelbewerkingen moeten zo snel mogelijk na de verwijdering aan D2L worden gemeld. We kunnen alleen gegevens herstellen binnen 30 dagen na verwijdering.
- Objecten mogen alleen worden hersteld naar hun OORSPRONKELIJKE organisatie-eenheid (geen overdracht van gegevens tussen organisatie-eenheden. Bijvoorbeeld het herstellen van verwijderde inhoudsobjecten van het ene cursusaanbod naar het andere).
- Objecten mogen alleen worden hersteld als de klant/eindgebruiker dit zelf niet kan doen (geen herstelitems vermeld in het bovenstaande gedeelte. Bijvoorbeeld het herstellen van cijfers, gebruikerscijfers, discussieforums/onderwerpen, enz.).
- Voor de veiligheid van onze klanten en hun gegevens kan geen volledig cursusherstel worden uitgevoerd. Een lijst met specifieke componenten moet worden ingediend als een volledig herstel nodig is.
- Bij aanvraag Tevreden herstellen, houd er rekening mee dat we alleen kunnen herstellen Verwijderd Items. Helaas kunnen items niet worden teruggezet naar een staat op een specifieke datum/tijd.
- Inhoudsitems worden hersteld als Concept in de inhoudsopgave. De docent kan bepalen wat er gepubliceerd kan worden.
- Indien een onderzoek wordt gevraagd naar wie en/of hoe de objecten zijn verwijderd, dient u een aparte aanvraag in te dienen Ondersteuningsaanvraag voor dat onderzoek.
- Als een object hierboven niet wordt vermeld, is restauratie op dit moment helaas niet mogelijk. We raden aan om een functieverzoek in te dienen via de Uitwisseling van productideeën Verzoek om de mogelijkheid om het item te herstellen.