En este artículo se describe la página de estado de D2L donde se puede ver el estado de los componentes, servicios e integraciones de D2L. El propósito del panel de estado de D2L es proporcionarle a usted y a sus usuarios finales actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad y el estado de sus orgs.
Visualización de la página de estado del servicio de D2L
La página de Estado del servicio D2L utiliza los mismos datos que recibe en los correos electrónicos de notificación de eventos que afectan a D2L , el panel de control de disponibilidad del clientey la pestaña Mis órdenes de la página de inicio de la comunidad ASC Brightspace. Los problemas de los que se le informa también se muestran en la nueva página de Estado D2L cuando recibe una notificación o comprueba el estado de sus orgs en Comunidad.
Cuando todos los servicios están disponibles, el sitio indica con mensajería que lee Todos los servicios operativos.
Figura: El sitio indica Todos los servicios operativos cuando todos los servicios están disponibles.
Si hay un impacto en los servicios, el sitio indica la interrupción con la mensajería que lee las interrupciones del servicio.
Figura: El sitio indica interrupciones del servicio cuando hay un impacto en algunos servicios.
Expanda cada una de las categorías de servicio de su página para ver sus componentes.
Figura: Expanda una categoría de servicio para ver sus componentes.
Visualización de interrupciones que afectan a una URL en particular
Es posible que no se vea afectado por cada interrupción del servicio que se produzca. Para estar seguro, puede ingresar su URL principal de Brightspace en la barra de búsqueda de la página Estado del servicio para saber si se ve afectado por alguna interrupción.
Nota: Solo puede ver las interrupciones de la URL principal para cada organización de producción. Para ver el estado de los orgs de no producción, consulte la página de inicio de ASC en la comunidad Brightspace.
Figura: Vea posibles interrupciones del servicio ingresando su URL de Brightspace.
La dirección URL de la página Estado del servicio de D2L cambia para reflejar su sitio en particular. Puede compartir este enlace con los usuarios directos para que vean el estado del servicio para su implementación principal de Brightspace y para comprobar si se está produciendo alguna interrupción del servicio.
Visualización de interrupciones históricas que afectan a una URL en particular
En la página Estado del servicio D2L para una implementación de Brightspace principal, puede hacer clic en Ver gráficos de disponibilidadpara mostrar la disponibilidad general de la funcionalidad crítica para su instancia de Brightspace.
Hay dos gráficos en esta página: El primero muestra el porcentaje de cada día que su sitio estuvo disponible para cada uno de los últimos 90 días; y el segundo muestra el porcentaje de cada mes que su sitio estuvo disponible para cada uno de los últimos 4 meses (incluyendo el mes actual).
Figura: Utilice el gráfico de 90 días para ver el porcentaje de cada día que su sitio estuvo disponible.
Figura: Utilice el gráfico de 4 meses para ver el porcentaje de cada mes que su sitio estaba disponible.
En la página Estado del servicio D2L para una implementación de Brightspace principal, puede hacer clic en Ver historial de incidentes para mostrar cualquier evento sobre el que se le haya notificado en los últimos 90 días. Si no ha habido eventos, aparece un mensaje emergente.
Figura: El mensaje de error de historial indica que no se han reportado interrupciones en los últimos 90 días.
Si hubo uno o más problemas en el sitio principal de Brightspace afectado por una interrupción del servicio en los últimos 90 días, un cronograma de impacto ofrece un resumen y actualizaciones sobre el evento.
Figura: Utilice la línea de tiempo de impacto para ver los impactos históricos, un resumen de cada servicio y actualizaciones de cualquier elemento en curso.
Funciones de Ayuda y Opciones en la página Estado del servicio
La parte superior derecha de la página Estado del servicio contiene los iconos de opción y Ayuda :
- Haga clic en el ícono Ayuda para obtener información sobre cómo utilizar el sitio.
- Haga clic en el icono de opción para activar o desactivar el modo oscuro y para habilitar o desactivar la opción Actualización automática para actualizar automáticamente el sitio cada minuto si hay actualizaciones.
Figura: Haga clic en el icono Ayuda para obtener ayuda con la página Estado del servicio; o haga clic en el icono de opción para modificar la visualización y la actualización del sitio.