Este artículo describe la página de estado de D2L en la que puede ver el estado de los componentes, los servicios y las integraciones de D2L. El propósito de este panel de estado de D2L es proporcionarle a usted y a sus usuarios finales actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad y el estado de sus organizaciones.
Visualización de la página de estado del servicio de D2L
Puede acceder a la página Estado del servicio en: https://status.d2l.com
La página Estado del servicio de D2L utiliza los mismos datos que recibe en los correos electrónicos de Notificación de eventos que afectan a D2L, el panel de disponibilidad del cliente y la pestaña Mis organizaciones de la página de inicio de la Comunidad Brightspace de ASC. Por lo tanto, puede confiar en que los problemas que se le informan también se muestran en la nueva página Estado de D2L cuando recibe una notificación o verifica el estado de sus organizaciones en la comunidad.
Cuando todos los servicios estén disponibles, el sitio indicará esto con mensajes que digan Todos los servicios operacionales.
Figura: El estado del servicio de D2L que indica que todos los servicios están operativos
Si hay un impacto en algunos servicios, el sitio lo indica con mensajes que dicen: Interrupciones del servicio:
Figura: La página Estado del servicio de D2L muestra las interrupciones del servicio
Puede ampliar cada una de las categorías de servicio de su página para ver sus componentes:
Figura: La categoría de servicio Integraciones se expande para enumerar el estado de cada servicio constituyente
Visualización de interrupciones que afectan a una URL en particular
Es posible que no se vea afectado por cada interrupción del servicio que se produzca. A la luz de esto, puede ingresar la URL principal de Brightspace en la barra de búsqueda de la página Estado del servicio para saber si se ve afectado por alguna interrupción.
Nota: Solo puede ver las interrupciones de la URL principal para cada organización de producción. Para ver el estado de las organizaciones que no son de producción, busque en la página de inicio de ASC en la Comunidad Brightspace.
Figura: La página Estado del servicio de D2L con la barra de búsqueda resaltada.
La dirección URL de la página Estado del servicio de D2L cambia para reflejar su sitio en particular. Puede compartir este enlace con los usuarios directos para ver el estado del servicio para su implementación principal de Brightspace y comprobar si se produce alguna interrupción del servicio.
Visualización de interrupciones históricas que afectan a una URL en particular
En la página estado del servicio de D2L para una implementación primaria de Brightspace, puede hacer clic en Ver historial del incidente para mostrar cualquier evento sobre el que haya sido notificado en los últimos 90 días. Si no ha habido eventos, aparece un mensaje emergente.
Figura: Mensaje emergente que indica que no se informaron interrupciones en los últimos 90 días.
Si hubo uno o más problemas en el sitio principal de Brightspace afectado por una interrupción del servicio en los últimos 90 días, un cronograma de impacto ofrece un resumen y actualizaciones sobre el evento.
Figura: Cronograma de impactos históricos que muestra el resumen de cada servicio y actualizaciones de cualquier elemento en curso.
Funciones de Ayuda y Opciones en la página Estado del servicio
La parte superior derecha de la página Estado del servicio contiene los íconos Opción y Ayuda:
- Haga clic en el ícono Ayuda para obtener información sobre cómo utilizar el sitio.
- Haga clic en el ícono Opción para activar o desactivar el Modo oscuro y para activar o desactivar la opción Actualización automática para actualizar automáticamente el sitio cada minuto si hay actualizaciones.
Las opciones Actualización automática y Modo oscuro en el menú Opción y el ícono Ayuda.