Escrito por Lynsey Duncan
Publicado originalmente em 14 de agosto de 2018
Anexo
Introdução
Estudos estão começando a mostrar que, em cursos online, o tipo mais importante de engajamento para os alunos é aquele entre instrutores e alunos; No entanto, os instrutores estão bastante ocupados e nem sempre têm tempo para fazer tudo o que querem. Adicionar automação por meio de agentes inteligentes (IAs) é uma maneira de aumentar a interação individual com seus alunos sem exigir muito esforço extra.
Os agentes inteligentes são mensagens personalizáveis enviadas automaticamente por e-mail para alunos individuais quando eles realizam uma tarefa específica. Por exemplo, um professor pode optar por definir um agente inteligente para informar um aluno quando ele perdeu um prazo em uma tarefa, ou um treinador pode querer reconhecer um funcionário que obteve uma pontuação excepcional em um questionário.
Os agentes inteligentes requerem configuração inicial (que pode levar menos de 5 minutos!), então eles trabalham sozinhos, no fundo de um curso. Consulte o documento anexo para modelos que se alinham com a maioria dos casos de uso abaixo, para simplificar o processo de inserção de IAs em seu curso. Modifique o idioma das mensagens conforme necessário, para se adequar ao seu público.
Casos de uso comuns para agentes inteligentes
Aqui estão algumas das situações mais comuns em que o uso de uma IA pode ser benéfico para seus alunos:
- Não acessa o curso há 2 semanas
- Tarefas incompletas em uma lista de verificação
- Concluiu todas as tarefas em uma lista de verificação
- Ganhou 80% ou mais no questionário/tarefa
- Teste com falha
- Atribuição tardia
- Nenhuma postagem criada no tópico de discussão
- Recebeu uma nota/feedback sobre uma tarefa
- Uma vez que um aluno tenha alcançado uma página de tópico em um curso longo para indicar a metade do caminho ou quase terminado
Cadeias de caracteres de substituição IA
As strings de substituição ajudam a personalizar a mensagem que está sendo enviada, como endereçar o e-mail para o primeiro nome do aluno ou indicar a data em que um usuário específico fez login pela última vez no curso. Há várias strings de substituição que podem ser usadas em Agentes Inteligentes - aqui está o Lista completa (consulte Substituir strings para agentes, a última seção da página). É importante notar, porém, que alguns podem ser usados apenas no corpo da mensagem, enquanto outros também podem ser usados no assunto.
Vídeo em vez de texto
Quer dar aos seus alunos uma pausa na leitura de mais um e-mail? Por que não gravar a si mesmo entregando a mensagem de IA usando a nota de vídeo (por meio de Inserir coisas no corpo do e-mail). Isso pode ajudar o aluno a se sentir ainda mais conectado a você.
Aplicando IAs a anúncios
Como alternativa, em vez de usar agentes inteligentes, você pode optar por enviar essas mensagens automatizadas por meio da ferramenta Avisos, para que elas apareçam diretamente na página inicial do aluno no feed do widget Aviso.
Ao usar Anúncios para enviar essas mensagens, você não precisa de todas as configurações adicionais no documento anexado; Você só precisará aplicar o nome, o corpo da mensagem e a condição de liberação.
Boa automatização!