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Intégrer plus de transparence dans l'EIH
L' Échange d’idées de produits (EIH) fournit un endroit au sein de la communauté Brightspace où les professeurs, les administrateurs et d’autres rôles non étudiants peuvent soumettre de nouvelles demandes de fonctionnalités à D2L, ainsi que promouvoir et commenter les demandes de fonctionnalités existantes. Depuis sa création, PIE a été une excellente source d’idées et de fonctionnalités.
En fait, nous avons livré plusieurs fonctionnalités dans chaque version depuis que nous avons lancé PIE, y compris la condition de non-publication dans les conditions de libération (permettant aux instructeurs de déclencher une action si un apprenant le fait pas faire quelque chose), des agents intelligents améliorés et des économiseurs de temps comme la possibilité de copier des fichiers avec la fonction de cours de copie. Ce que toutes ces fonctionnalités ont en commun, c’est qu’un utilisateur a identifié un point sensible grâce à PIE, d’autres ont indiqué qu’ils avaient aussi le même défi, puis ces idées ont façonné une nouvelle fonctionnalité dans Brightspace visant à rendre la vie des utilisateurs un peu plus facile.
Aussi efficace que PIE soit pour nous, nous savons qu’il n’est pas parfait. Nous avons reçu beaucoup de suggestions depuis le lancement de PIE en 2013 : plus de 3500 idées qui ont reçu collectivement 50 000 votes ! C’est beaucoup d’idées à considérer, et vous nous avez dit que l’une des choses frustrantes à propos de PIE est qu’il est difficile de dire ce qui s’est passé après qu’une idée a été suggérée.
Nous changeons donc les choses pour rendre PIE plus efficace et transparent.Â
Nous avons transféré la responsabilité de PIE au sein de D2L à l’équipe de gestion des produits. C’est l’équipe qui prend déjà des contributions de l’ensemble de D2L - du marketing, des ventes et d’autres équipes en contact avec les clients - pour faire des recommandations sur notre Plan de développement du produit. Cela signifie que les recommandations de l'EIH feront partie intégrante des données que nous prenons en compte lorsque nous prenons de futures décisions en matière de produits.
Pour identifier et prendre en compte les recommandations les plus viables lorsque nous élaborons notre feuille de route produit, nous améliorons également la façon dont nous trions et priorisons les soumissions d'EIH afin de rendre le processus plus efficace et transparent pour les utilisateurs.
La direction des produits rencontrera régulièrement les parties prenantes de notre groupe d’ingénierie, les équipes qui gèrent la communauté Brightspace et notre personnel de soutien pour examiner et valider les idées de l'EIH. Cela signifie que vous commencerez à voir une réponse aux idées plus rapidement. De plus, nous avons affiné les statuts et leurs définitions pour indiquer plus clairement ce qui se passe avec une recommandation.
Nous veillerons également à ce que les idées soient fermées clairement et en temps opportun. Cela signifie que nous commencerons à examiner de plus près les idées qui ont un faible nombre de votes après avoir eu beaucoup de temps pour les commentaires. Lorsque les idées ont un manque d’engagement communautaire, elles seront fermées.  De faibles votes ne signifient pas nécessairement qu’une idée sera fermée. Nous évaluons soigneusement chaque idée que vous partagez avec nous.
Mise Ă jour des statuts de l'EIH
Pour plus d’informations sur les options mises à jour du statut PIE, reportez-vous à la section Statuts d'échange d'idées de produit D2L.
Que pensez-vous ?
Nous voulons entendre vos commentaires ! Rejoignez-nous dans notre fil de commentaires de la communauté fil.
Nous aimerions également avoir une idée de l’endroit où le processus actuel n’est pas efficace ; où les bonnes idées ne semblent pas obtenir la reconnaissance qu’elles méritent. Si vous avez une soumission PIE qui n’est pas actuellement dans le top 10 qui, selon vous, mérite une plus grande attention, veuillez créer un lien vers elle dans notre fil de commentaires de la communauté fil. Plus important encore, partagez pourquoi cette recommandation est importante pour vous. Collectivement, vos commentaires et les faits saillants de l'EIH nous aideront dans le processus continu visant à rendre l'EIH plus efficace — pour vous et pour D2L.