O que é o Painel de engajamento no Insights?
O Painel de Engajamento fornece aos consultores e funções interessadas no envolvimento entre cursos para alunos individuais, uma ferramenta para identificar alunos não engajados ou em risco e tomar medidas informadas, incluindo uma visão holística do engajamento. Ele reúne todas as maneiras pelas quais um aluno pode interagir com seus cursos e o sistema para entender os fatores que contribuem para o risco. Tem como objetivo atender às seguintes necessidades:
- Identifique alunos não engajados ou em risco
- Capacidade de agir e intervir com os alunos
- Forneça sugestões de melhoria individualizadas sobre as próximas etapas
Sabemos que somos bem-sucedidos quando os consultores podem melhorar o sucesso do aluno com dados de engajamento deste painel.
O que foi atualizado nos últimos dois meses?
Quando lançamos o novo Painel de engajamento em novembro de 2020, começamos agregando dados de engajamento do aluno: exibindo itens como nota atual, tarefas atrasadas, acesso ao curso e tempo no conteúdo versus notas. O objetivo era fornecer um instantâneo de seus alunos nos cursos que você está monitorando e tem permissão para visualizar. Nesse fluxo de trabalho de identificação de alunos em risco e intervenção, os consultores podem salvar sua visualização atual marcando o URL do painel, entrando em contato com os alunos que podem precisar de intervenção e exportando os dados disponíveis se quiserem combinar com outras métricas de engajamento que eles têm fora do LMS.
Desde então, continuamos a iterar no painel introduzindo uma página Configurações que permite aos usuários definir cartões e colunas e incluir métricas em seu painel. Os usuários finais e os administradores podem limitar quais funções são incluídas ao preencher o painel. Isso significa que os administradores do sistema podem restringir a exibição de determinadas funções do tipo administrador para os usuários finais.
O que está disponível em nossa versão mais recente?
Com o lançamento de março, também adicionamos métricas de alunos individuais mostrando dados de tendências para Notas, Acesso ao Cursoe Tempo no conteúdo. Você pode encontrar essas métricas ao investigar um aluno individual no Painel de engajamento. Cada métrica tem uma visualização associada que mostra como os alunos estão progredindo ao longo do período acadêmico. Ao contrário da visualização agregada no Painel de engajamento, que fornece um instantâneo de todos os seus alunos em vários cursos, os dados de tendências disponíveis fornecem mais informações sobre como um aluno específico tem progredido historicamente nos cursos em que está matriculado. Essa visão permite que você obtenha mais contexto do que está acontecendo com esse aluno, para determinar qual intervenção pode ser apropriada.
Sabemos que a intervenção é uma parte fundamental desse fluxo de trabalho e que comunicar as intervenções aos alunos é igualmente importante nesse fluxo de trabalho. Com isso em mente, levamos a funcionalidade de e-mail para esta visualização do Envolvimento do aluno.
Para garantir que o painel não esteja sendo preenchido com informações que não são relevantes para você, sua exibição do painel agora pode aproveitar os relacionamentos do auditor. Se habilitado por meio de uma variável de configuração, os relacionamentos do auditor podem ser usados como um caminho de permissão e apenas esses alunos aparecerão no painel, em vez de todos os alunos em um curso.
Por fim, à medida que continuamos a investir na nova experiência, desativamos o antigo Painel de Engajamento. Temos visto cada vez mais clientes ativando a nova experiência e seu feedback tem sido positivo. Para que possamos concentrar nossa atenção apenas na nova experiência, a experiência antiga não está mais disponível para os usuários com a versão de março.
O que você pode esperar em breve?
Antes de encerrarmos o trabalho em nossa iniciativa atual com o Painel de Engajamento, ainda temos alguns itens que esperamos apresentar.
Enquanto Time em Conteúdo captura uma dimensão do engajamento, recebemos feedback nos últimos meses de que o conteúdo também é frequentemente examinado de outras maneiras. Para capturar algumas das outras maneiras pelas quais os consultores estão pensando sobre o conteúdo, adicionaremos em abril uma nova métrica para Visualização de conteúdo. Isso estará disponível no Painel de engajamento e mostrará uma exibição agregada da frequência com que os alunos visualizam o conteúdo em vários cursos. Essa nova métrica permitirá que você avalie se seus alunos estão visualizando o conteúdo, mesmo que baixem o conteúdo e acabem gastando seu tempo acessando o conteúdo offline.
Como visto nos meses anteriores, métricas como Visualização de conteúdo pode ser configurado para sua visualização do painel por meio de Configurações. Você também descobrirá que a funcionalidade Configurações foi adicionada à visualização Envolvimento do aluno, para que você possa continuar a ter controle total sobre quais métricas são importantes para você, mesmo quando estiver olhando para um aluno específico, em vez de todos os seus alunos.
Também pretendemos introduzir uma segunda entrada para os consultores acessarem os dados do Learner Engagement localizados no Portal de Insights. Esse caminho permitirá que os consultores puxem um aluno específico que eles têm em mente e pulem imediatamente para as métricas desse aluno em particular. Isso reduzirá a distância e o fluxo de trabalho necessários para obter essas métricas, especialmente se você já souber com quem está particularmente preocupado o aluno.
Embora prevejamos que haverá mais trabalho pela frente para ajustar a nova experiência do Painel de Engajamento, nossa equipe mudará lentamente nosso foco para agregar valor aos outros painéis no Portal de Insights. Continuaremos a coletar feedback de usuários e clientes para informar nossas atualizações futuras.