Por: Erica Baldock, Gerente Sênior de Experiência do Cliente
Atualizações interessantes para o programa Product Idea Exchange (PIE)
Nos próximos meses, a D2L analisará os itens enviados do Product Idea Exchange (PIE) e atualizará seus status. Como valiosos membros da comunidade, queremos informar os clientes sobre essas atualizações e o que elas significam para os envios existentes.
Agradecemos muito o tempo e o esforço investidos em compartilhar suas ideias. Esse feedback desempenha um papel vital na definição da direção de nossos produtos e na garantia de que agreguemos valor significativo a todos os nossos clientes. Se você enviou várias ideias, poderá receber várias notificações por e-mail à medida que trabalhamos no backlog e atualizamos o status de cada envio.
Por que você está recebendo essas atualizações?
Como parte de nosso compromisso contínuo com a transparência e o engajamento, estamos fornecendo atualizações para garantir que você entenda como suas ideias estão sendo consideradas. As inscrições receberão uma atualização de status, que pode se enquadrar em uma das seguintes categorias:
- Lançado: Ótimas notícias - sua ideia ganhou vida e agora faz parte do produto.
- Em Planejamento: Sua ideia foi priorizada para uma versão futura e adicionada ao roteiro do produto.
- Em consideração: Sua ideia está sendo avaliada e pode ser incluída em uma versão futura, dependendo da evolução das prioridades de negócios.
- Em consideração (votação aberta): Sua ideia ainda está aberta para votação e mais feedback da comunidade enquanto estiver em revisão.
- Não planejado: Após uma avaliação cuidadosa, determinamos que essa ideia não será perseguida neste momento.
- Duplicatas: Sua ideia é semelhante a um envio existente e foi mesclada ou fechada para evitar duplicação.
- Fechado: Sua ideia pode estar destacando um defeito potencial. Seu item PIE será fechado, os detalhes do defeito potencial serão enviados à equipe relevante para revisão.
Uma abordagem equilibrada para priorização
Embora todas as ideias sejam importantes e minuciosamente revisadas, nem todas podem ser implementadas. Nossa equipe de produtos trabalha diligentemente para equilibrar as prioridades em um roteiro robusto que agrega valor a uma base de clientes global diversificada. Isso significa pesar ideias inovadoras, solicitações de alto impacto e outras considerações estratégicas para garantir que atendamos às necessidades mais urgentes em nosso portfólio de produtos.
Obrigado por sua paciência e compreensão
Reconhecemos que você é apaixonado por melhorar sua experiência na D2L e somos igualmente apaixonados por ouvir e agir de acordo com suas opiniões. Suas ideias nos inspiram a inovar e seu feedback ajuda a moldar um produto melhor para todos.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos nessas atualizações. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seus envios, sinta-se à vontade para entrar em contato com seu gerente de sucesso do cliente da D2L ou participar da conversa em nossos fóruns da comunidade.
Obrigado por ser um membro ativo da comunidade e participante do programa PIE - não poderíamos fazer isso sem você!