Basisprincipes van verandermanagement: succesverhalen creëren om middle adopters te bereiken
Geschreven door: Holly Whitaker, PhD, Learning Strategy Consultant bij D2L.
Wanneer je een poging doet om de acceptatie van Brightspace te vergroten, kun je in een situatie terechtkomen waarin je voorbeelden nodig hebt van faculteitsleden op je campus die meesterlijk werk doen in Brightspace. De faculteit vertrouwt andere faculteiten immers meer dan welke andere groep op de campus dan ook.
Tijdens het gesprek met een faculteitslid dat op zoek is naar voorbeelden op uw campus van mensen die de tool gebruiken die u bespreekt, realiseert u zich twee dingen. Ten eerste dat het faculteitslid met wie je praat ronduit niet overtuigd is door je te veel gebruikte voorbeeld van de enige persoon die die tool een paar semesters geleden begon te gebruiken. Verder weet je dat ze de eerste, tweede of derde keer dat je die voorbeelden van innovators gebruikte, er niet van overtuigd waren. En ten tweede realiseer je je dat je niet genoeg tijd hebt geïnvesteerd in het verzamelen van het soort succesverhalen dat dit faculteitslid zal vertrouwen en dat hen zal overtuigen om te adopteren.
Als je iets weet over de Rogers Adopter Categorieën kader, weet u dat de meerderheid van uw faculteit in de twee middelste categorieën valt: Early Majority en Late Majority. Rogers vertelt ons ook dat deze middle adopters sterk afhankelijk zijn van persoonlijke influencer-netwerken op hun campus om hen te helpen bij het nemen van een adoptiebeslissing.
De waarheid is dat invloed een vlieg in de adoptiezalf kan zijn als die middenadoptanten op zoek zijn naar een faculteit die je als de verkeerde soort beïnvloeder zou beschouwen.
Dus dan, hoe haal je de vliegen uit de adoptiezalf? Neem de leiding over het verhaal dat onze middle adopters zichzelf vertellen. Dat doe je door meer Rogers toepassen. Rogers schetste vijf kenmerken van een innovatie die - onder de juiste omstandigheden, omstandigheden die jouw verhaal zal creëren - middle adopters kan helpen ervoor te kiezen om meer gebruik te maken van Brightspace.
Innovatiekenmerk #1: Relatief voordeel
Als een faculteitslid naar Brightspace kijkt en een beter alternatief ziet dan wat hij nu heeft, is dat een relatief voordeel. Een goed voorbeeld van relatief voordeel zijn tools die de efficiëntie of productiviteit verbeteren.
Een professor die tijdwinst heeft gedocumenteerd bij het gebruik van Brightspace-tools zoals Snelle evaluatie Het beoordelen van opdrachten zou een groot succes zijn. Elk faculteitslid dat ik ken - inclusief ik, ik ben adjunct-instructeur - wil de tijd die ze besteden aan het beoordelen verminderen. En de faculteit zal het geweldig vinden om te weten dat Brightspace hen kan helpen het beter te doen als het gaat om de tijd die aan het nakijken wordt besteed.
Innovatiekenmerk #2: Compatibiliteit
Wanneer een faculteitslid kijkt naar het gebruik van Brightspace en iets waarneemt dat voor hem persoonlijk of professioneel betekenisvol is, is dat compatibiliteit. Compatibiliteit impliceert afstemming met de waarden en behoeften van de faculteit.
Een professor die waarde hecht aan het vergroten van het succes van studenten door feedback van hoge kwaliteit te geven via rubrics of privédiscussieborden met individuele studenten, zou een groot succes zijn. Middle adopters die ook waarde hechten aan studentensucces, zullen dit als verenigbaar met hun waarden zien. Door een succescase als deze te gebruiken, begrijpen ze dat Brightspace-tools hen kunnen helpen verstandig te investeren in activiteiten die de betekenis die ze van lesgeven krijgen, vergroten.
Innovatiekenmerk #3: Complexiteit
Wanneer faculteitsleden in deze middelste adoptantengroep naar een nieuwe technologie kijken, merken ze bijna onmiddellijk dat het complex en moeilijk zal zijn. Je doel is om Brightspace eenvoudig en gemakkelijk te laten lijken met behulp van facultaire succescases.
Een professor die snel aan de slag ging met een basisset van Brightspace-tools zoals Aankondigingen, Hulpmiddelen voor inhouden Quizzen kan een effectieve succescase zijn om de waargenomen complexiteit te verminderen. In je succescase wil je je concentreren op het traject dat de professor snel heeft doorlopen om aan de slag te gaan, en hoe deze basisset tools kan worden gebruikt om best practices voor lesgeven in online, gemengde en lokale lessen te belichamen.
Innovatiekenmerk #4: Uitprobeerbaarheid
Trialability betekent dat iemand iets kan proberen voordat hij zich ertoe verbindt het te gebruiken. Aan de hand van proeven kunnen docenten aan zichzelf bewijzen dat de tools relatief eenvoudig te gebruiken zijn, en kunnen ze momentum creëren en hen voorbereiden op het willen gebruiken van Brightspace.
Een succescase die de testbaarheid benadrukt, kan de reis van een faculteitslid beschrijven die een lunch bijwoonde en leerde met Bring-Your-Own-Device-toegang tot een sneak peek van Brightspace. Deze succescase zou zich kunnen richten op hoe de proef het faculteitslid in staat stelde om te experimenteren met hun eigen cursusinhoud om te zien hoe gemakkelijk de tools te gebruiken waren, hoe gemakkelijk die tools zullen zijn voor studenten in hun klas.
Als je de testbaarheid benadrukt, sluit de communicatie dan altijd af met een uitnodiging voor je volgende evenement waar de faculteit Brightspace zelf kan uitproberen.
Innovatiekenmerk #5: Waarneembaarheid
Telkens wanneer je het gebruik van Brightspace door een faculteitslid onder de aandacht brengt door middel van succescases, of wanneer docenten worden beloond voor het helpen van studenten om Brightspace te laten slagen, creëer je bewustzijn dat die faculteitsleden Brightspace op de gewenste manier gebruiken. Dat is waarneembaarheid. Dit kan ook worden bereikt door getrainde faculteitsswag te geven, zoals pennen of t-shirts of een soort embleem dat ze op hun kantoordeur kunnen plakken, of door ze een badge toe te kennen in Brightspace. Waarneembaarheid houdt in dat je anderen zichtbaar laat zien dat adoptanten de gewenste resultaten hebben bereikt.
Een succescase die gericht is op waarneembaarheid kan bestaan uit schermopnamevideo's van de instructeur die kijkers stap voor stap door de manieren leidt waarop ze specifieke Brightspace-tools gebruiken om resultaten te bereiken. Op deze manier kunnen andere faculteiten iemand in hun schoenen observeren die deze tools gebruikt, en wordt uw succesvolle faculteit facultaire rolmodellen.
Inpakken
Gebruik facultaire succescases die de Rogers-kenmerken van een innovatie benadrukken om de juiste soort influencers op het pad van uw middenadoptanten te brengen. Op die manier zul je, de volgende keer dat je een resistent faculteitslid in de ogen kijkt, verschillende succesgevallen hebben die het influencer-netwerk van die persoon vertegenwoordigen, waardoor dat faculteitslid haar armen over elkaar trekt en met haar hoofd knikt met de gedachte, "Als die persoon het heeft gedaan, zou ik het ook moeten doen!"
Bekijk de rest van de Basisprincipes van verandermanagement Artikelen: