Vídeo: Descripción del portal de soporte de ASC
¿Dónde está la página de inicio de ASC?
Una vez que hayas registrado para una cuenta de inicio de sesión único para la Comunidad, inicie sesión y luego acceda al Portal de soporte de ASC desde la nueva Comunidad siguiendo estos pasos:
1. Inicie sesión en la comunidad.
2. Seleccione Portal de soporte de ASC De Recursos > Optimizar para conectarse a la página de inicio de ASC.
Figura: Haga clic en Portal de soporte de ASC from para conectarse al portal de soporte de ASC.
Crear un caso o una solicitud de servicio
1. Una vez que haya iniciado sesión en el portal de soporte de ASC, haga clic en Crear un caso.
Figura: Haga clic en Crear un caso para iniciar la creación de un nuevo caso o solicitud de servicio.
2. Para crear un caso, vaya a la Caso de soporte (el valor predeterminado) e ingrese los detalles requeridos en el formulario del caso.
Figura: Utilice el método Caso de soporte para ingresar en los detalles del caso.
Para crear una solicitud de servicio, vaya a la pestaña Solicitud de servicio e introduzca los detalles requeridos en el formulario de solicitud de servicio.
Figura: Utilice el método Solicitud de servicio para ingresar en los detalles de la solicitud de servicio.
3. Una vez terminado, haga clic en Enviar.
Enlaces relacionados con ASC
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