Este artigo descreve a página de status da D2L na qual você pode visualizar a integridade dos componentes, serviços e integrações da D2L. O objetivo deste painel de status da D2L é fornecer a você e seus usuários finais atualizações em tempo real sobre a disponibilidade e o status de suas organizações.
Visualizar a página Status de serviço da D2L
Você pode acessar a página Status de serviço em: https://status.d2l.com
A página de status de serviço da D2L usa os mesmos dados que você recebe em seus e-mails de Notificação de evento de impacto D2L, seu painel de disponibilidade do cliente e guia Minhas organizações da página inicial da comunidade ASC Brightspace, para que você possa confiar que os problemas sobre os quais você é informado também estão sendo exibidos no nova página de status da D2L quando você recebe uma notificação ou verifica o status de suas organizações na comunidade.
Quando todos os serviços estiverem disponíveis, o site indicará isso com mensagens que indicam Todos os serviços operacionais.
Figura: o status de serviço da D2L indicando todos os Serviços operacionais
Se houver impactos em alguns serviços, o site indicará isso com mensagens que leem Interrupções de serviço:
Figura: a página Status de serviço da D2L mostrando as interrupções do serviço
Você pode expandir cada uma das categorias de serviço da sua página para ver seus componentes:
Figura: a categoria de serviço Integrações é expandida para listar o status de cada serviço constituinte
Visualização de interrupções que afetam um URL específico
Você pode não ser afetado por todas as interrupções de serviço que ocorrem. Diante disso, você pode inserir o URL principal do Brightspace na barra de pesquisa da página Status de serviço para saber se você foi afetado por alguma interrupção.
Observação: você só pode visualizar interrupções para o URL principal de cada organização de produção. Para ver o status das organizações que não são de produção, consulte a página inicial do ASC na Comunidade Brightspace.
Figura: a página Status de serviço da D2L (status de serviço) com a barra de pesquisa realçada.
O URL da página de status de serviço da D2L muda para refletir seu site específico. Você pode compartilhar este link para direcionar os usuários a visualizar o status do serviço para sua implementação principal do Brightspace e verificar se está ocorrendo alguma interrupção do serviço.
Visualização de interrupções históricas que afetam um determinado URL
Na página Status de serviço da D2L para uma implementação primária do Brightspace, você pode clicar em Exibir histórico de incidentes para exibir todos os eventos sobre os quais você foi notificado nos últimos 90 dias. Se não houver eventos, uma mensagem pop-up será exibida.
Figura: mensagem indicando que não há interrupções relatadas nos últimos 90 dias.
Se houver um ou mais problemas em seu site principal do Brightspace afetado por uma interrupção de serviço nos últimos 90 dias, uma linha do tempo de impacto oferece um resumo e atualizações sobre o evento.
Figura: linha do tempo para impactos históricos mostrando o resumo de cada serviço e atualizações sobre quaisquer itens em andamento.
Recursos de ajuda e opções na página Status de serviço
O canto superior direito da página Status de serviço contém ícones Opção e Ajuda:
- Clique no ícone Ajuda para obter informações sobre como usar o site.
- Clique no ícone Opção para ativar ou desativar o Modo escuro e para ativar ou desativar a opção Atualização automática para atualizar automaticamente o site a cada minuto, se houver atualizações.
As opções Atualização automática e Modo escuro no menu Opções e no ícone Ajuda.