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Buscando mais transparência na Troca de Ideias sobre Produtos (TIP)
O Troca de Ideias sobre Produtos | TIP fornece um local na Comunidade Brightspace onde professores, administradores e outras funções não discentes podem enviar novas solicitações de recursos para a D2L, bem como promover e comentar sobre solicitações de recursos existentes. Desde a sua criação, o TIP tem sido uma grande fonte de ideias e recursos.
Na verdade, lançamos vários recursos em cada versão desde que lançamos o TIP, incluindo a condição não nas condições de lançamento (permitindo que os instrutores acionem uma ação se um aluno o fizer não fazer alguma coisa), agentes inteligentes aprimorados e economizadores de tempo, como a capacidade de copiar arquivos com a função Copiar curso. O que todos esses recursos têm em comum é que um usuário identificou um ponto problemático por meio do TIP, outros indicaram que também tiveram o mesmo desafio e, em seguida, esses insights moldaram um novo recurso no Brightspace com o objetivo de tornar a vida dos usuários um pouco mais fácil.
Por mais eficaz que o TIP seja para nós, sabemos que não é perfeito. Recebemos muitas sugestões desde que lançamos o TIP em 2013: mais de 3500 ideias que receberam 50.000 votos coletivos! São muitas ideias a serem consideradas, e você nos disse que uma das coisas frustrantes sobre o TIP é que é difícil dizer o que aconteceu depois que uma ideia é sugerida.
Então, estamos mudando as coisas para tornar o TIP mais eficaz e transparente.
Transferimos a responsabilidade pelo TIP dentro da D2L para a equipe de gerenciamento de produtos. Essa é a equipe que já recebe informações de toda a D2L — de marketing, vendas e outras equipes voltadas para o cliente — para fazer recomendações sobre nossos Roteiro do produto. Isso significa que as recomendações do TIP serão parte integrante dos dados que consideramos ao tomarmos decisões futuras sobre produtos.
Para identificar e considerar as recomendações mais viáveis quando estamos desenvolvendo nosso roteiro de produtos, também estamos melhorando a maneira como fazemos a triagem e priorizamos os envios de TIP recebidos para tornar o processo mais eficaz e transparente para os usuários.
O gerenciamento de produtos se reunirá regularmente com as partes interessadas de nosso grupo de engenharia, as equipes que gerenciam a comunidade Brightspace e nossa equipe de suporte para revisar e validar as ideias do TIP. Isso significa que você começará a ver uma resposta às ideias mais rapidamente. Além disso, refinamos os status e suas definições para indicar mais claramente o que está acontecendo com uma recomendação.
Também trabalharemos para garantir que as ideias sejam fechadas de forma clara e oportuna. Isso significa que começaremos a olhar mais de perto as ideias que têm um número baixo de votos depois de ter um tempo significativo para feedback. Quando as ideias não têm envolvimento da comunidade, elas serão fechadas. Votos baixos não significam necessariamente que uma ideia será encerrada. Avaliamos cuidadosamente cada ideia que você compartilha conosco.
Status de TIP atualizados
Para obter mais informações sobre as opções atualizadas de Status do TIP, consulte Status de troca de ideias de produtos da D2L.
O que você acha?
Queremos ouvir seus comentários! Junte-se a nós em nosso Feedback da comunidade fio.
Também gostaríamos de ter uma noção de onde o processo atual não é eficaz; onde boas ideias de alguma forma não parecem obter o reconhecimento que merecem. Se você tiver um envio de TIP que não está atualmente entre os 10 primeiros e que você acha que merece maior atenção, crie um link para ele em nosso Feedback da comunidade fio. Mais importante ainda, compartilhe o porquê Esta recomendação é importante para você. Coletivamente, seu feedback e destaques do TIP nos ajudarão no processo contínuo de tornar o TIP mais eficaz - para você e para a D2L.