Publié initialement le 18 décembre 2019
La planification stratégique est le processus de détermination des objectifs à court et à long terme de votre organisation, ainsi que la meilleure approche pour atteindre ces objectifs. Il s’agit d’un processus d’amélioration continue par lequel vous établissez une vision et un but, identifiez vos buts et jalons sur la voie de la réalisation de votre vision, surveillez votre performance par rapport à des critères de réussite spécifiques et ajustez-vous en conséquence pour atteindre vos objectifs.
Un plan stratégique bien défini est le suivant :
- Proactif et ciblé
Lors de l’élaboration de votre plan stratégique, vous devez tenir compte des risques et des opportunités qui peuvent surgir en cours de route. Élaborer de façon proactive des plans pour faire face aux pièges potentiels et tirer parti des opportunités de croissance.
- Flexible et adaptable
Préparez-vous à ce que le plan change au fur et à mesure que vous progressez vers votre objectif. Assurez-vous d’être prêt à vous adapter aux circonstances changeantes, aux nouvelles priorités ou aux obstacles imprévus.
- Mesuré et géré
Identifiez les mesures de succès dès le départ afin que, pendant que vous travaillez vers votre objectif, vous puissiez surveiller votre performance par rapport à vos objectifs. Établissez une cadence régulière d’examen de votre rendement et d’ajustement du plan au besoin.
Chez D2L, nous avons créé un cahier de planification stratégique pour vous aider tout au long de ce processus. Cet article vous guidera pendant ce processus et vous pourrez suivre le cahier d’exercices au fur et à mesure que vous élaborerez votre propre plan.
Étape 1 : Déterminez la vision de votre organisation en matière d’apprentissage
Un énoncé de vision décrit à quoi ressemblera l’apprentissage au sein de votre organisation dans le futur. Cette déclaration est un « phare » qui guide votre organisation vers l’avenir qu’elle désire. La vision devrait être à long terme, généralement dans 5 ans ou plus.
Lorsque vous élaborez votre énoncé de vision, tenez compte des éléments suivants :
- Quelle est la vision idéale pour l’avenir de l’apprentissage au sein de notre organisation ?
- Quelle est la mission de notre organisation ? Comment l’apprentissage peut-il contribuer à la réalisation de notre mission ?
- Quelles sont nos valeurs organisationnelles ? Comment l’apprentissage s’harmonise-t-il ?
Exemple : Offrir des expériences d’apprentissage qui inspirent.
Étape 2 : Clarifiez l’objectif du projet
L’objectif du projet est le POURQUOI du projet. Un objectif de projet clair garantit que tous les membres de votre équipe visent les mêmes résultats, atteignent les mêmes objectifs et travaillent ensemble vers des fins communes.
Un énoncé de l’objectif TO/PAR peut aider à clarifier l’objectif de votre projet et à aligner votre équipe :
- POUR [réaliser quoi] – cette clause définit l’intention ; le résultat souhaité de l’effort
- PAR [faire quoi] – cette clause définit le mouvement ; les mesures réellement prises pour atteindre le POUR
Exemple : AMÉLIORER l'expérience de l'apprenant en mettant en œuvre un LMS avec des fonctionnalités améliorées et des outils vidéo intégrés.
Étape 3 : Identifiez les critères de réussite
Il est important d’identifier vos critères de réussite dès le début de votre processus de planification stratégique afin que vous ayez des indicateurs clés vers lesquels travailler. Souvent, lorsque nous entamons le processus de planification stratégique, vous pouvez avoir des objectifs organisationnels généraux que vous voulez réaliser. Vous devez passer par un processus visant à transformer ces grands objectifs en critères de réussite ciblés. Suivez le cahier de planification stratégique pour ce faire pour votre organisation.
Migrer des objectifs organisationnels aux critères de réussite ciblés
Étape 4 : Fixez des objectifs, identifiez les KPI et décidez des phases de votre plan
Une fois que vous avez identifié vos critères de réussite, l’étape suivante consiste à décomposer votre projet en un ensemble d’objectifs ciblés et gérables. Commencez par vous demander : Pour atteindre notre objectif pour ce projet, que devrons-nous accomplir en cours de route ? Par exemple, l’objectif de votre projet pourrait être de mettre en œuvre un LMS avec des fonctionnalités améliorées pour enrichir l'expérience d'apprentissage. Vous pourriez identifier quatre objectifs spécifiques sur votre chemin :
- Planifiez et préparez-vous à une mise en œuvre réussie de Brightspace
- Motivez l’adoption grâce à la formation et au soutien des utilisateurs
- Élargissez les programmes d'apprentissage et/ou les publics et activez de nouveaux outils et fonctionnalités
- Permettez un cycle d’amélioration continue et de croissance
Vous n’accomplirez pas tout en même temps, alors utilisez ces objectifs pour créer des phases pour votre plan. Chaque phase doit avoir son propre objectif principal qui correspond à l’objectif de votre projet.
Exemple :
Au cours de chaque phase, vous souhaiterez identifier des indicateurs de performance clés (KPI) spécifiques qui vous indiqueront si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre votre objectif pour cette phase. Un KPI est un indicateur mesurable qui montre comment vous atteignez vos objectifs commerciaux. Ceux-ci vous aident à évaluer votre succès dans l’atteinte de vos objectifs.
Exemple :
Étape 5 : Décidez des outils et des tactiques pour atteindre vos objectifs
Ensuite, vous devrez commencer à réfléchir aux outils et aux tactiques que vous utiliserez pour atteindre vos objectifs. Posez-vous des questions telles que :
- Que doit-il se passer pour atteindre vos objectifs ?
- Que doit-il se passer pour soutenir vos KPI ?
- Comment votre public préfère-t-il apprendre ?
- Quelles expériences amélioreront l’apprentissage pour votre public ?
- Quels retours clés des apprenants doivent être pris en compte ?
Les réponses à ces questions vous aideront à identifier les tactiques pour atteindre vos objectifs.
Par exemple, dans la phase 1 ci-dessus, l’objectif est de planifier et de préparer le lancement d’un nouveau LMS. Certaines tactiques clés pourraient être axées sur la formation, l’établissement et la mesure de bases de référence pour les KPI, et l’élaboration d’un message et d’un plan de communication pour le changement.
Étape 6 : Documentez le plan
Enfin, vous devez documenter votre plan. Notez votre énoncé de vision, votre énoncé d’objectif, vos objectifs / phases et vos KPI. Les tactiques que vous avez décidées pour chaque phase vous aideront à déterminer quelles actions doivent se produire. Documentez autant d’actions que possible pour chaque phase. Certaines mesures « marquantes » se produiront à chaque étape.
Ce sont les « grands » moments sur votre chemin vers votre vision qui vous permettront de savoir que vous êtes sur la bonne voie. Ils sont uniques à vous et à votre organisation et représentent une occasion de célébrer votre succès et de le communiquer dans toute votre organisation. N’oubliez pas de les documenter également !
Votre plan changera avec le temps ! Au fur et à mesure que vous apprenez et grandissez, votre plan évoluera également. Assurez-vous de le revoir et de l’ajuster au besoin.
Chez D2L, nous avons créé un exemple de feuille de route stratégique d'apprentissage que vous pouvez consulter lorsque vous travaillez sur votre propre processus de planification stratégique.
Ressources supplémentaires :
Feuille de route de la stratégie d’apprentissage
Cahier de travail sur la planification stratégique
