وثائق المتعلم (الشركات)

استكشاف أخطاء محتوى المقرر التعليمي المفقود وإصلاحها

لا يوجد محتوى في مقرري التعليمي/الوحدات النمطية أو الموضوعات مفقودة

توجد عدة أسباب وراء فقدان مواد المقرر التعليمي من المحتوى:

لم يبدأ المقرر التعليمي بعد.
- قد يكون لديك حق الوصول إلى مقرر تعليمي، ولكن إذا لم يكن تاريخ بدء المقرر التعليمي قد مر بعد، فمن الممكن أن يكون معلّمك لم يضف أي مواد لك لمراجعتها.
- تواصل مع معلّمك لمعرفة متى ستحصل على حق الوصول إلى مواد محتوى المقرر التعليمي.

المحتوى الذي تبحث عنه مخفي.
- تواصل مع معلّمك للتحقق من أنه جعل المواد التي تبحث عنها مرئية للصف.

لم يتم استيفاء شروط إصدار المحتوى.
- يمكن للمعلّمين تعيين شروط إصدار للمحتوى حتى لا يظهر إلا بعد استيفاء معايير معينة.
  - على سبيل المثال، يجب على المتعلّم اجتياز "الاختبار A" قبل أن يتمكن من عرض "النموذج B".
- تحقق من منهج المقرر التعليمي لديك، إذ يمكن أن يتم تضمين معلومات تتعلق بأي شروط إصدار قد تكون مرفقة بالمحتوى.
- تواصل مع معلّمك للحصول على مزيد من المعلومات حول ما إذا كان هناك شرط إصدار مرتبط بالنموذج المفقود.

تعذر النقر فوق الوحدات النمطية للمحتوى أو موضوعاته

يتضمن المحتوى الذي تحاول النقر فوقه تاريخ بدء لم يحن بعد أو مقترنًا بتاريخ نهاية قد مضى بالفعل.
- تواصل مع معلّمك للحصول على مزيد من المعلومات إذا كان توفر المحتوى غير صحيح.

موضوعات محتوى غير متوفرة ذات تواريخ بدء مستقبلية.

الشكل: موضوعات المحتوى ذات تواريخ البدء المستقبلية غير متوفرة.

رسائل الخطأ عند الوصول إلى ارتباطات المحتوى

رسالة خطأ داخلي: ستتلقى هذه الرسالة عندما يواجه موقع الويب مشكلات داخلية في سير العمل.

إذا قمت بالنقر فوق ارتباط يشير إلى مادة ضمن أداة في Brightspace (الواجبات أو المناقشات أو غيرهما من مناطق المحتوى أو ما إلى ذلك)، فانتقل إلى الأداة وتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى المادة من هناك.
تواصل مع معلّمك إن أمكن ذلك وأبلغه بارتباط المحتوى غير الكامل.
إذا لم تتمكن من ذلك، فاتصل بمكتب مساعدة D2L لمزيد من المساعدة على تشخيص المشكلة.

رسالة خطأ داخلي.

الشكل: إذا تلقيت رسالة خطأ داخلي، فتواصل مع معلّمك أو تواصل مع مكتب مساعدة D2L للحصول على مزيد من المساعدة.

رسالة غير مصرح: ستتلقى هذه الرسالة عندما لا تملك حق الوصول إلى الصفحة داخل Brightspace.

إذا كنت تنقر فوق ارتباط محتوى يشير إلى مادة ضمن أداة في Brightspace (الواجبات أو المناقشات أو غيرهما من مناطق المحتوى أو ما إلى ذلك)، فانتقل إلى الأداة وتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى المادة من هناك.
- تواصل مع معلّم وأبلغه بالمشكلة التي تواجهها.
- إذا لم تتمكن من ذلك، فتواصل مع معلّمك للحصول على إرشادات حول الخطوات الآتية.

رسالة الخطأ "غير مصرح".

الشكل: إذا تلقيت رسالة غير مصرح، فتواصل مع معلّمك

ارتباطات المحتوى غير الكاملة: إذا تلقيت رسالة خطأ عند النقر على ارتباط خارجي من خلال المحتوى ولم تتمكن من الوصول إلى الصفحة، فتواصل مع معلّمك لإبلاغه بالارتباط غير الكامل الذي أضافه إلى المقرر التعليمي.

لم يتم العثور على الصفحة أو خطأ 404: يحدث هذا الخطأ عندما يشير أحد الارتباطات إلى صفحة غير موجودة. إذا لم تتمكن من العثور على الصفحة المرتبطة، فتواصل مع معلّمك للمقرر التعليمي.

ملفات الصوت والفيديو لا تعمل

إذا لم تتمكن من تشغيل ملفات الصوت أو الفيديو في المحتوى، فمن المحتمل أن يحدث ذلك نتيجة فقدان مكون إضافي لازم لتشغيل الملف.

للتحقق مما إذا كانت تلك هي المشكلة، أكمل فحص النظام الموجود في صفحة تسجيل الدخول إلى Brightspace.
تأكد من تمكين جميع المكونات الإضافية وتحديث أي برامج إذا لزم الأمر (Java وAdobe وغيرهما).
يمكنك أيضًا إعادة تشغيل المستعرض ومسح ذاكرة التخزين المؤقت قبل محاولة تشغيل ملف الصوت أو الفيديو مرة أخرى.
تواصل مع معلّمك إذا جربت كل ما سبق وما زلت تواجه مشكلة.

مقاطع فيديو YouTube والوسائط المضمنة الأخرى لا تعمل

عندما يتم تضمين الوسائط الخارجية (مثل مقاطع فيديو YouTube) في أداة المحتوى، قد يقوم المستعرض بحظر المحتوى لأنه غير آمن. وسيمنع ذلك تشغيل الوسائط.

لحل هذه المشكلة، تأكد من تمكين القدرة على عرض المحتوى غير الآمن في المستعرض.

توقعات نشاط المقرر التعليمي وتعليماته: للحصول على توضيح حول أي توقعات أو تعليمات للواجبات، تواصل مع معلّمك مباشرة للإجابة عن أسئلتك.

تنزيل المحتوى

انقر فوق صفحة المحتوى التي تريد تنزيلها. في أسفل الصفحة، انقر فوق تنزيل.

ملاحظة: لا يمكنك تنزيل محتوى المقرر التعليمي إلا إذا تم تعيين الأذونات المناسبة لك. إذا لم تكن لديك الأذونات لتنزيل المحتوى، فلن يتم عرض الزر تنزيل.