تسجيل الدخول
لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول؟
إذا لم تتمكن من الاتصال بمدرستك أو مؤسستك، فقد تتمثل المشكلة في:
- إيقاف مدرستك أو مؤسستك لإمكانية الوصول إلى Brightspace Pulse.
- إدخال المعرِّف أو كلمة المرور بشكل غير صحيح أو تشغيل الأحرف الاستهلالية الكبيرة (بيانات اعتماد تسجيل الدخول حساسة لحالة الأحرف). استخدم بيانات الاعتماد نفسها التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى Brightspace الخاصة بمدرستك أو مؤسستك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، فاتصل بمكتب المساعدة الخاص بمدرستك أو مؤسستك. حيث يمكنهم استكشاف مشكلات معينة قد تواجهها عند تسجيل الدخول إلى Brightspace Pulse وإصلاحها.
لماذا لا يمكنني العثور على مدرستي أو مؤسستي عند البحث؟
إذا لم تظهر مؤسستك أو مدرستك في القائمة عند البحث، فيمكنك إضافتها يدويًا عن طريق كتابة عنوان URL لـ Brightspace الخاص بمدرستك أو مؤسستك. ويتوفر هذا الحقل عند عدم وجود نتائج بحث أو إذا اخترت تعطيل خدمة تحديد الموقع الجغرافي لجهازك الجوّال.
التقويم
أين التواريخ الخاصة بي؟
يعرض Brightspace Pulse التواريخ التي أضافها معلّمك إلى مقرر تعليمي. وإذا لم يضف معلّمك أي تواريخ، فلن تظهر في التطبيق. تحقق من مناهج المقرر التعليمي للاطلاع على تواريخ الاستحقاق التي قد لا تظهر في التطبيق.
أين اختفت التواريخ الخاصة بي؟
إذا اختفت التواريخ أو لم يتم عرضها، فتحقق من اتصالك بالإنترنت وحدّث الصفحة.
ما الذي يشير إليه الرسم البياني؟
كيف يمكنني تشغيل الرسم البياني أو إيقاف تشغيله؟
يمكنك تبديل مكان ظهور الرسم البياني بالضغط على رمز 
القائمة ثم إعدادات الرسم البياني. ومن هناك، ستتمكن من اختيار علامات التبويب التي تريد أن يظهر الرسم البياني عليها. وعند إيقاف تشغيل الرسم البياني، تظهر عناصر التاريخ في قائمة.
الإشعارات
ليس لديّ أي إشعارات.
إذا كنت تتلقى إشعارات في Brightspace (من مستعرض)، ولكن ليس في علامة تبويب الإشعارات في Brightspace Pulse، فقد تكون هناك مشكلة في كيفية تكوين المدرسة للتطبيق.
هل يمكنني حذف الإشعارات القديمة؟
حاليًا، لا يمكنك حذف الإشعارات القديمة في علامة تبويب الإشعارات.
المقررات التعليمية
لماذا لا يمكنني رؤية المقررات التعليمية التي قمت بالتسجيل فيها؟
من المحتمل أن تكون المقررات التعليمية التي سجلت فيها لم تبدأ بعد أو لم ترفق بها أي تواريخ.
أين يمكنني الاطّلاع على علاماتي؟
في Brightspace Pulse، تتلقى إشعارات عن العلامات في علامة تبويب الإشعارات التي يمكنك فتحها ومراجعتها متى أردت ذلك. للحصول على عرض مركزي لعلاماتك، اضغط على علامة تبويب المقررات التعليمية، وافتح الصفحة الرئيسية للمقرر التعليمي، وانتقل إلى مقطع العلامات الخاصة بمقررك التعليمي.
كيف يمكنني إرسال واجب أو إجراء اختبار؟
يمكنك إرسال واجب أو إجراء اختبار من علامة تبويب القادم أو علامة تبويب المقررات التعليمية. من علامة تبويب القادم، إذا كان للواجب أو الاختبار تاريخ استحقاق مرتبط به، فيمكنك فتح تفاصيل هذا النشاط ثم الضغط على الزر الموجود أسفل الصفحة لبدء هذا النشاط في مستعرض هاتفك الجوّال. من علامة تبويب المقررات التعليمية، يمكنك فتح الصفحة الرئيسية للمقرر التعليمي من خلال تحديد مقرر تعليمي وإكمال النشاط المقترن به في المستعرض.
المحتوى
لمَ لا يمكنني رؤية محتوى المقرر التعليمي الخاص بي؟
إذا لم تتمكن من رؤية محتوى مقررك التعليمي، فمن المحتمل أن يعود سبب ذلك إلى طريقة تكوين مدرستك أو مؤسستك للمحتوى، ما يجعل إمكانية وصول Brightspace Pulse إليه غير ممكنة. اتصل بمكتب المساعدة الخاص بمدرستك أو مؤسستك.
إنني أفتح ملفًا ولكنه فارغ.
من المحتمل أن يكون المحتوى الذي تحاول الوصول إليه في نوع ملف غير متوافق مع جهازك.
لا أرى محتوى المقرر التعليمي المحدّث في علامة تبويب الإشعارات
لا تظهر تحديثات محتوى المقرر التعليمي في علامة تبويب الإشعارات إلا إذا حدد المعلّم خيار إبلاغ الطلاب بأن المحتوى قد تغيّر للمحتوى الذي تم تحديثه في Brightspace. وينطبق ذلك على تجربة المحتوى الكلاسيكية فقط؛ ولا تظهر التحديثات لتجربة المحتوى الجديدة (الدروس). اتصل بالمعلّم للحصول على مزيد من المعلومات.
لا أرى أي تحديثات في علامة تبويب الإشعارات أو لا يمكنني الوصول إلى مستندات مقرري التعليمي والإعلانات والعلامات وما إلى ذلك.
عند تسجيل الدخول إلى Brightspace Pulse لأول مرة، لا تظهر أي تحديثات لمحتوى المقرر التعليمي حتى تأتي تحديثات جديدة من Brightspace؛ ولكن تظهر تحديثات تمهيدية. ويوفر لك تطبيق Brightspace Pulse تحديثات عند إنشاء إعلانات في مقرراتك التعليمية وعند تلقي علامات جديدة من المعلّمين.
محتوى وضع عدم الاتصال
ما الملفات التي يمكنني عرضها في وضع عدم الاتصال في Brightspace Pulse لـ iOS؟
يسمح لك Brightspace Pulse بحفظ الملفات للعرض في وضع عدم الاتصال، ولكن يجب أولاً فتح الملف في Brightspace Pulse أثناء الاتصال بالإنترنت ووضع علامة إتاحة في وضع عدم الاتصال عليه. على أجهزة iOS، يمكنك عرض الملفات التالية في وضع عدم الاتصال:
- الصور (bmp، gif، png، jpeg، jpg، svg)
- مستندات Office (doc، docx، ppt، pptx، rtf، xls، xlsx، txt)
- مستندات Mac Office (مفتاح، أرقام، صفحات)
- الملفات بتنسيق PDF
- ملفات وسائط معينة (MP3، mp4، m4a، mav، mov)
ما الملفات التي يمكنني عرضها في وضع عدم الاتصال في Brightspace Pulse لـ Android؟
يسمح لك Brightspace Pulse بحفظ الملفات للعرض في وضع عدم الاتصال، ولكن يجب أولاً فتح الملف في Brightspace Pulse أثناء الاتصال بالإنترنت ووضع علامة إتاحة في وضع عدم الاتصال عليه. على أجهزة Android، يمكنك عرض الملفات التالية في وضع عدم الاتصال:
- مستندات Office (doc، docx، ppt، pptx، rtf، xls، xlsx، txt)
- مستندات Mac Office (مفتاح، أرقام، صفحات)
- الملفات بتنسيق PDF
- ملفات وسائط معينة (MP3، mp4)