Noções básicas de gerenciamento de mudanças: seis iniciadores de conversa fáceis para aquecer professores relutantes
Escrito por: Holly Whitaker, PhD, Consultora de Estratégia de Aprendizagem da D2L.
Como líder de mudança em seu campus, atingir suas metas institucionais para usar o Brightspace é provavelmente uma de suas prioridades mais importantes. O problema é que as realidades dos membros relutantes do corpo docente podem jogar até mesmo seus melhores planos em parafuso.
Como líder de mudança, é melhor acender uma vela do que amaldiçoar a escuridão.
Comece a acender essa vela envolvendo membros relutantes do corpo docente em conversas. Eles sabem que você provavelmente pensa que eles são parte do problema, mas veem sua relutância e resistência como tendo legitimidade. Portanto, você precisa honrar as fontes legítimas de sua resistência – e usá-las como uma incursão em direção à mudança.
A primeira regra de engajamento aqui é não se preocupar se você perceber que um membro do corpo docente parece ofendido. Eles se tornaram acadêmicos por meio de um exercício rigoroso de defender suas ideias com todas as estratégias que conhecem, e até mesmo algumas estratégias que falsificaram completamente. É uma parte normal da cultura acadêmica estabelecer um modo defensivo quando a conversa provoca opiniões divergentes. Não desanime - fique na conversa. Eventualmente, você chegará a um entendimento. É quando o progresso acontece.
Então, com isso em mente, como você começa a se envolver na conversa em primeiro lugar? Vamos ao básico do jornalismo sobre isso: quem, o quê, quando, onde, como e por que as perguntas são um ótimo lugar para começar, e essa estrutura de jornalismo serve como uma excelente regra para guiá-lo quando você não sabe bem o que dizer a seguir.
Iniciador de conversa #1: Quem você conhece que está usando bem o Brightspace?
Esta pergunta revela quem eles consideram ser sua rede de influenciadores. Sabemos que os adotantes posteriores olham muito para sua rede pessoal para decidir se adotam. Aproveite isso dando a eles alguns exemplos de pessoas com quem eles poderiam conversar sobre o Brightspace. Dê alguns detalhes sobre ferramentas específicas que você sabe que esses influenciadores estão usando, como anúncios, rubricas ou questionários, para que haja um motivo específico para o membro do corpo docente relutante buscar a orientação do influenciador.
Se eles disserem que não sabem ou que gostariam de descobrir quem está usando bem o Brightspace, isso é um bom sinal, pois significa que eles estão apenas curiosos sobre como os outros estão usando o Brightspace, embora possam ficar envergonhados por ainda não saberem.
Você pode começar com algumas das ferramentas mais fáceis do Brightspace, como ferramentas de conteúdo. Faça com que eles usem bem uma ferramenta, então eles estarão dispostos a começar a usar outras.
Configure uma vitrine departamental em sua próxima reunião do corpo docente. Inclua os melhores casos de uso desse departamento e faça com que esses membros do corpo docente demonstrem seus cursos.
Iniciador de conversa # 2: Sobre qual parte do processo você gostaria de saber mais?
Às vezes, a relutância é sobre a ansiedade do desconhecido. Nunca presuma que seu e-mail detalhando os fundamentos do plano de migração para o Brightspace chegou à caixa de entrada, muito menos do que o e-mail foi lido e interpretado com precisão.
Esteja aberto a tudo o que eles dizem. Eles lhe dirão o obstáculo específico que precisam superar antes de embarcar.
Responda de forma direta e transparente. Dê a eles exatamente o que eles precisam para progredir.
Iniciador de conversa # 3: Este é o semestre em que você vai tentar usar questionários autoavaliados em sua aula, em vez de usar scantrons?
Essa abordagem vem de uma mentalidade de vendas, mas não precisa parecer viscosa ou de vendas. Na verdade, quanto mais você começa com isso, quase pode se tornar uma piada entre vocês - mas o membro do corpo docente sentirá que sua oferta de apoio está em andamento. Isso aumentará a confiança.
Este iniciador de conversa ajudará você a entender o que mais está acontecendo com aquele instrutor que é uma prioridade maior para eles. Você nunca sabe - você só precisa perguntar mais uma ou duas vezes antes que eles concordem em permitir que você os ajude com o Brightspace.
Iniciador de conversa #4: Onde você acha que seus alunos estão tropeçando em seu curso?
Isso pode levar a uma conversa deliciosa e super nerd sobre dados e desempenho do aluno, e a resposta deles dirá o grau em que eles priorizam o sucesso do aluno em seu curso.
Ofereça-se para examinar os dados do Brightspace juntos e planejar melhorias.
Se você receber um gesto de desdém e uma resposta tempestuosa, isso indica que o membro do corpo docente tem uma pergunta pessoal contínua sobre como a mudança para o Brightspace o afetará.
Você não pode pular para conversas sobre o desempenho do aluno se as preocupações pessoais não forem abordadas. Se for esse o caso, volte para o Conversation Starter #2: E sobre esse processo você gostaria de saber mais? Isso cristalizará a fonte dessa preocupação pessoal sobre a mudança para o Brightspace.
Iniciador de conversa #5: Como você vai saber que tipo de diferença o Brightspace faria se você não tentasse?
Isso pode parecer que você está lançando o desafio e, até certo ponto, você está. Esteja preparado para oferecer um plano de como eles podem experimentar o Brightspace ou como você pode ajudá-los a pilotar seu curso no Brightspace.
Use o Estrutura Planejar-Alcançar-Medir para ajudá-lo a direcionar os indicadores de sucesso que o membro do corpo docente está procurando especificamente alcançar.
A beleza dessa abordagem é que você está ajudando a pessoa a desmantelar sua própria resistência, envolvendo-a em um projeto de pesquisa - que os membros do corpo docente são altamente treinados para executar. Oferecer-se para ajudar com uma publicação ou apresentação em conferência adoçaria o pote para o corpo docente permanente.
Considerações Finais
Cada conversa que você tem com um membro do corpo docente relutante ou resistente acende uma vela que torna visíveis os próximos passos em sua jornada de adoção. Envolver-se em uma conversa é tão fácil quanto escolher um dos iniciadores de conversa acima e deixar a conversa fluir. Você os levará para adoção eventualmente - apenas continue!
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