Noções básicas de gerenciamento de mudanças: criando histórias de sucesso para alcançar adotantes intermediários
Escrito por: Holly Whitaker, PhD, Consultora de Estratégia de Aprendizagem da D2L.
Quando você inicia um esforço para aumentar a adoção do Brightspace, pode se encontrar em uma situação em que precisa de exemplos de membros do corpo docente em seu campus que estão fazendo um trabalho magistral no Brightspace. Afinal, o corpo docente confia em outros professores mais do que em qualquer outro grupo no campus.
Durante a conversa com um membro do corpo docente que está procurando exemplos em seu campus de pessoas usando a mesma ferramenta que você está discutindo, você percebe duas coisas. Primeiro, que o membro do corpo docente com quem você está conversando permanece totalmente não convencido pelo seu exemplo usado em excesso da única pessoa que começou a usar essa ferramenta alguns semestres atrás. Além disso, você sabe que eles não ficaram convencidos na primeira, segunda ou terceira vez que você usou esses exemplos inovadores. E segundo, você percebe que não investiu tempo suficiente na coleta dos tipos de histórias de sucesso em que esse membro do corpo docente confiará e que o convencerá a adotar.
Se você sabe alguma coisa sobre o Estrutura de categorias de adotantes de Rogers, você sabe que a maioria de seu corpo docente se enquadra nas duas categorias intermediárias - Maioria Inicial e Maioria Tardia. Rogers também nos diz que esses adotantes intermediários dependem muito de redes de influenciadores pessoais em seu campus para ajudá-los a tomar uma decisão de adoção.
A verdade é que a influência pode ser uma mosca na pomada de adoção se esses adotantes intermediários estiverem procurando professores que você consideraria o tipo errado de influenciador.
Então, como você tira as moscas da pomada de adoção? Assuma o controle da narrativa que nossos adotantes intermediários estão contando a si mesmos. Você faz isso aplicando mais Rogers. Rogers descreveu cinco atributos de uma inovação que, sob as circunstâncias certas, as circunstâncias que sua narrativa criará, podem ajudar os adotantes intermediários a optar por aumentar o uso do Brightspace.
Atributo de Inovação #1: Vantagem Relativa
Se um membro do corpo docente olha para o Brightspace e vê uma alternativa melhor do que a que tem agora, isso é uma vantagem relativa. Um bom exemplo de vantagem relativa são as ferramentas que melhoram a eficiência ou a produtividade.
Um professor que documentou a economia de tempo ao usar ferramentas do Brightspace como Avaliação rápida avaliar as tarefas seria um grande caso de sucesso. Todos os membros do corpo docente que conheço - inclusive eu, sou instrutor adjunto - querem reduzir o tempo que gastam avaliando. E o corpo docente vai adorar saber que o Brightspace pode ajudá-los a se sair melhor quando se trata de tempo gasto em notas.
Atributo de Inovação #2: Compatibilidade
Quando um membro do corpo docente analisa o uso do Brightspace e percebe algo que é significativo para ele pessoal ou profissionalmente, isso é compatibilidade. A compatibilidade implica alinhamento com os valores e necessidades do corpo docente.
Um professor que valoriza o aumento do sucesso do aluno, dando feedback de alta qualidade por meio de rubricas ou fóruns de discussão privados com alunos individuais, seria um grande caso de sucesso. Os adotantes intermediários que também valorizam o sucesso do aluno verão isso como compatível com seus valores. Usar um caso de sucesso como esse os ajudará a entender que as ferramentas do Brightspace podem ajudá-los a investir com sabedoria em atividades que aumentem o significado que recebem do ensino.
Atributo de Inovação #3: Complexidade
Quando os membros do corpo docente desse grupo de adotantes intermediários analisam qualquer nova tecnologia, eles quase imediatamente percebem que ela será complexa e difícil. Seu objetivo é fazer com que o Brightspace pareça simples e fácil usando casos de sucesso do corpo docente.
Um professor que se familiarizou rapidamente com um conjunto básico de ferramentas do Brightspace, como Anúncios, Ferramentas de conteúdoe Testes pode ser um caso de sucesso eficaz para diminuir a complexidade percebida. No seu caso de sucesso, você deve se concentrar no caminho pelo qual o professor passou rapidamente para começar a funcionar, bem como em como esse conjunto básico de ferramentas pode ser usado para incorporar as melhores práticas de ensino em aulas online, combinadas e presenciais.
Atributo de Inovação #4: Capacidade de teste
Testabilidade significa que alguém pode tentar algo antes de se comprometer a usá-lo. Os testes permitem que os professores provem a si mesmos que as ferramentas são relativamente fáceis de usar e podem criar impulso e prepará-los para querer usar o Brightspace.
Um caso de sucesso que destaca a capacidade de teste pode detalhar a jornada de um membro do corpo docente que participou de um almoço e aprendeu com o acesso Traga seu próprio dispositivo para uma prévia do Brightspace. Este caso de sucesso pode se concentrar em como o teste permitiu que o membro do corpo docente experimentasse o conteúdo de seu próprio curso para ver como as ferramentas eram fáceis de usar, quão fáceis essas ferramentas seriam com os alunos de sua classe.
Ao destacar a capacidade de teste, sempre encerre a comunicação com um convite para seu próximo evento, onde o corpo docente pode experimentar o Brightspace por conta própria.
Atributo de Inovação #5: Observabilidade
Sempre que você destaca o uso do Brightspace por um membro do corpo docente por meio de casos de sucesso, ou quando o corpo docente é recompensado por ajudar os alunos a ter sucesso usando o Brightspace, você cria consciência de que esses membros do corpo docente estão usando o Brightspace de maneiras desejáveis. Isso é observabilidade. Isso também pode ser feito dando brindes aos professores treinados, como canetas ou camisetas, ou um emblema de algum tipo que eles possam colocar na porta do escritório ou concedendo-lhes um distintivo dentro do Brightspace. A observabilidade envolve permitir que outras pessoas vejam visivelmente que os adotantes alcançaram os resultados desejados.
Um caso de sucesso focado na observabilidade pode incluir vídeos de captura de tela do instrutor orientando os espectadores pelas maneiras passo a passo que eles estão usando ferramentas específicas do Brightspace para obter resultados. Dessa forma, outros professores podem observar alguém em seu lugar que está usando essas ferramentas, e seu corpo docente bem-sucedido se torna um modelo para o corpo docente.
Embrulhar
Use casos de sucesso do corpo docente que destacam os atributos de uma inovação de Rogers para colocar o tipo certo de influenciadores no caminho de seus adotantes intermediários. Dessa forma, da próxima vez que você olhar nos olhos de um membro do corpo docente resistente, terá vários casos de sucesso que representam a rede de influenciadores dessa pessoa que fará com que esse membro do corpo docente descruze os braços e acene com a cabeça com o pensamento, "Se essa pessoa fez isso, eu também deveria!"
Confira o restante do Noções básicas de gerenciamento de mudanças Artigos: